【课件】IBM业务咨询服务部--为康佳做的岗位分析与岗位说明书编写培训-40页PPT文档格式.ppt

【课件】IBM业务咨询服务部--为康佳做的岗位分析与岗位说明书编写培训-40页PPT文档格式.ppt

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VISIONVISION愿景愿景STRATEGYSTRATEGY战略战略我们公司存在的目的和长期目标是什么？

怎样的组织结构设计?

怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？

CRITICALSUCCESSCRITICALSUCCESSFACTORSFACTORS关键成功要素关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？

岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的职责职责落实到具体组织成员落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。

岗位分析与岗位说明书的意义：

落实组织职责，支持实现组织目标岗位分析与岗位说明书的意义：

落实组织职责，支持实现组织目标4CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential52002IBMCorporation岗位分析与岗位说明书的意义：

奠定人力资源管理体系的基础岗位分析与岗位说明书的意义：

奠定人力资源管理体系的基础在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。

只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。

岗位分析岗位分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略5CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential62002IBMCorporation内容提要内容提要一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用二、岗位分析流程和方法二、岗位分析流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法三、岗位说明书编写流程和方法四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍6CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential72002IBMCorporation岗位岗位分析三条基本原则岗位分析三条基本原则q针对“岗位”，而非针对”人“q着重那些那些应该做的工作,而非目前正在做的q分析岗位的职责，而非岗位的明细7CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential82002IBMCorporation岗位分析流程岗位分析流程准备准备工作工作收集收集资料资料分析分析资料资料岗位分析流程比较简单岗位分析流程比较简单，但工作繁琐但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。

，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。

8CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential92002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-准备工作准备工作11、建立岗位分析项目小组建立岗位分析项目小组建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。

分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。

22、了解企业战略了解企业战略、组织、流程、组织、流程岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。

因此，参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。

9CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential102002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-准备工作准备工作33、选择被分析部门及岗位选择被分析部门及岗位:

为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。

在进行收集之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。

4、选择信息来源选择信息来源:

信息来源有：

组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，相似工作分析汇编、职业名称辞典等参考资料。

在收集整理信息时应注意：

u不同来源的信息差别u应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见u应结合实际，不可照抄照搬10CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential112002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料岗位基本信息：

如岗位名称、职衔等是什么？

岗位基本信息：

上下级汇报情况？

岗位存在的基本目的是什么？

存在的意义是什么？

为达到这一目的，该岗位的主要职责？

（什么，怎样，为什么？

）为达到这一目的，该岗位的主要职责？

）什么是该岗位独有的职责？

（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位独有的职责？

（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？

（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？

（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）定位是什么）该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？

该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？

该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？

组织的内部和外部需要有哪些接触？

（怎样，为什么，何时）组织的内部和外部需要有哪些接触？

（怎样，为什么，何时）怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？

怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？

有怎样的决策权？

该岗位工作的其它特点：

如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？

要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？

（这个问题帮分析者找出能胜要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？

（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）收集资料收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。

需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。

收集的资料应该能够回答下列问题：

11CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential122002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料岗位岗位AA岗位岗位BB岗位岗位CC职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q方法方法11：

从组织从组织、流程入手、流程入手方法方法22：

从现岗位入手：

从现岗位入手职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q12CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential132002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料岗位岗位AA岗位岗位BB岗位岗位CC职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q方法方法11：

从组织从组织、流程入手。

、流程入手。

我们需要收集到组织设计我们需要收集到组织设计、业务流程、业务流程及管理流程等资料，如下一页的例子：

及管理流程等资料，如下一页的例子：

13CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential142002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料某公司参考样板某公司参考样板14CopyrightIBMCorporation2002IBM业业务咨询服务部务咨询服务部大中华区域大中华区域康佳集团康佳集团SAPHR项目项目|26Apr2004|Confidential152002IBMCorporation准备工作收集资料分析资料岗位分析岗位分析-收集资料收集资料岗位岗位A岗位岗位B岗位岗位C方法方法2：

从现岗位入手职责清单职责清单q分发信件q打字q维修打印机q个别面谈个别面谈集体面谈集体面谈直接观察直接观察员工日记员工日记/记录记录调查问卷调查问卷主要主要主要主要方法方法方法方法工作实践工作实践从现有岗位入手，可以采用的方法从现有岗位入手，可以采