IBM岗位梳理培训材料2013PPT资料.pptx

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是企业组织结构的基本构的基本单元；

元；

岗岗位既是位既是动态动态的，又是相的，又是相对稳对稳定的；

定的；

岗位只有与任位只有与任职者者结合才能承担合才能承担岗位位职责的履行；

的履行；

岗岗位属于位属于组织组织，而不属于，而不属于岗岗位任位任职职者者：

当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格，解决问题的能力和绩效表现水平。

他留下来的是他所处岗位的“功能”，工作的范围和应负的职责2012IBMCorporation2010IBMCorporation52022/10/28岗岗位设计在企业管理流程中的位置（岗位设计的意义）位设计在企业管理流程中的位置（岗位设计的意义）明晰明晰企业战略企业战略确定目标确定目标运营模式运营模式设设计计组织组织架构架构关键岗位关键岗位定义定义岗位评估岗位评估人岗匹配人岗匹配战略层面战略层面运营层面运营层面企业要做什么？

要在什么时间内实现什么目标？

企业理想的运营模式是什么？

组织架构；

职责分工；

部门设计；

汇报关系岗位确定；

职责明晰；

汇报关系；

任职资格；

*衡量指标职位等级；

薪酬福利人员评估；

人员定级岗位设计是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法，因此，设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。

岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个每个员工员工的的层次。

层次。

如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。

2012IBMCorporation2010IBMCorporation62022/10/28公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系，并最终要落实到岗位设计上系，并最终要落实到岗位设计上组织策略管理模式总部职责子公司职责部门设置部门职能岗位设置岗位职责汇报关系总公司子公司子公司市场营销网络市场策划员市场调研员渠道管理员客服新产品组组织织设设计计岗岗位位设设计计岗位设岗位设计以组计以组织设计织设计为前提为前提和基础和基础组织设组织设计最终计最终反映和反映和落实到落实到岗位设岗位设计计组织设计和岗位设计的关系组织设计和岗位设计的关系示例2012IBMCorporation2010IBMCorporation72022/10/28岗位设计的常用方法如下，成功的关键在于对不同方法的灵活、综合运用与岗位设计的常用方法如下，成功的关键在于对不同方法的灵活、综合运用与过程中与各部门的充分沟通过程中与各部门的充分沟通广泛广泛应用用的的岗位位设计方法。

首先从整个方法。

首先从整个组织的的远景景和使命出和使命出发，设计一个基本的一个基本的组织模型模型。

然后根据具体的。

然后根据具体的业务流程需要，流程需要，设计不同的不同的岗位。

位。

根据新的信息系根据新的信息系统或新的流程或新的流程对岗位位进行行优化。

化。

这种方法可以确定新种方法可以确定新的的岗位。

岗位位设计仅仅集中于某个关集中于某个关键业务领域或域或对组织的成功起关的成功起关键作用的作用的岗位。

参照本行参照本行业典型企典型企业现时的的岗位位设置置进行行设计。

组织分析法组织分析法流程优化法流程优化法关键使命法关键使命法标杆对照法标杆对照法2012IBMCorporation2010IBMCorporation82022/10/28本次梳理岗位设置，结合前期的项目成果，本次梳理岗位设置，结合前期的项目成果，以以”组组织分析的方法为织分析的方法为主主”，同，同时建议辅时建议辅以关键使命法与流程优化法以关键使命法与流程优化法方法方法优点优点适用范围适用范围组织分析法组织分析法提供系统、全面的岗位设计；

能提交一个与公司长远战略一致的解决方案需要基于明确的战略与组织架构方案；

花费时间较长关键使命法关键使命法注意力集中于关键业务领域，较为灵活，用较少的投资得到较高回报非面面俱到，但容易忽略岗位与岗位之间的衔接流程优化法流程优化法结合流程的梳理对岗位设置进行优化与补充有新的流程出现或对流程进行全面梳理后，从流程出发，关注岗位与岗位之间的衔接明确组织战略组织架构设计分析业务流程分析依据关键职责设置关键岗位定岗部门职责依据关键职责设置辅助和支持岗位依据流程设置对岗位设置进行调整2012IBMCorporation2010IBMCorporation102022/10/28岗位设计的一般原则岗位设计的一般原则n因事设岗原则。

因事设岗原则。

从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。

设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。

按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；

岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。

n整分合原则。

整分合原则。

在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。

n最少岗位数原则。

最少岗位数原则。

既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，提高组织的战斗力和市场竞争力。

n规范化原则。

规范化原则。

岗位名称及职责范围均应规范。

对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。

n客户导向原则。

客户导向原则。

应该满足特定的内部和外部顾客的需求。

n一般性原则。

一般性原则。

应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。

例如，90%情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。

n适当前瞻原则。

适当前瞻原则。

立足现实，并根据未来1-2年内的业务发展情况适当前瞻地设置岗位。

2012IBMCorporation2010IBMCorporation112022/10/28目录目录如何撰写如何撰写岗位说明书岗位说明书？

2什么是岗位？

12012IBMCorporation2010IBMCorporation122022/10/28岗位说明书岗位说明书样例样例一、基本信息一、基本信息所属部门所属部门岗位编码岗位编码岗位名称岗位名称岗位层级岗位层级岗位族群岗位族群岗位序列岗位序列二、工作关系二、工作关系直接领导直接领导直接下级直接下级人数人数对内关系对内关系对外关系对外关系三、工作职责三、工作职责序号序号工作职责描述工作职责描述112233445566、四、任职资格四、任职资格基本基本条件条件准入学历准入学历专业要求专业要求工作经验工作经验资格证书资格证书技能技能要求要求生效日期生效日期版本号版本号描述了该职位在组织内部的上下职位协作关系，以及横向的和公司内外的其他职位之间的合作关系提供了该岗位的所属部门、名称、在组织中的位置等基本信息描述了该岗位在基本任职条件和技能方面的具体要求描述了该岗位的主要职责2012IBMCorporation2010IBMCorporation132022/10/28一、基本信息填写说明一、基本信息填写说明一、基本信息一、基本信息所属部门所属部门（填写部门中文全称）（填写部门中文全称）岗位编码岗位编码（由人力资源（由人力资源部门部门填写）填写）岗位名称岗位名称（填写岗位名称）（填写岗位名称）岗位层级岗位层级（由人力资源（由人力资源部门部门填写岗位等填写岗位等级）级）岗位族群岗位族群（由人力资源（由人力资源部门部门填填写岗位族群名称）写岗位族群名称）岗位序列岗位序列（由人力资源（由人力资源部门部门填写岗位序填写岗位序列名称）列名称）一、基本信息一、基本信息所属部门所属部门人力资源部人力资源部岗位编码岗位编码岗位名称岗位名称招聘主管招聘主管岗位层级岗位层级岗位族群岗位族群人力资源族群人力资源族群岗位序列岗位序列招聘序列招聘序列示示例例2012IBMCorporation2010IBMCorporation142022/10/28二、工作关系填写说明二、工作关系填写说明二、工作关系二、工作关系直接领导（岗位名称）直接领导（岗位名称）填写直接上级的岗位名称填写直接上级的岗位名称直接下级（岗位名称）直接下级（岗位名称）填写直接下级的岗位名称填写直接下级的岗位名称人数人数（填填写写直直接接下下级级具具体体人数）人数）对内关系对内关系填写与本岗位发生工作关系的本部门岗位和其他部门或岗位填写与本岗位发生工作关系的本部门岗位和其他部门或岗位对外关系对外关系填写与本岗位发生关系的公司外部机构或单位填写与本岗位发生关系的公司外部机构或单位示示例例二、工作关系（招聘主管岗）二、工作关系（招聘主管岗）直接领导（岗位名称）直接领导（岗位名称）人力资源部部长人力资源部部长直接下级（岗位名称）直接下级（岗位名称）招聘专员招聘专员人人数数1对内关系对内关系公司各部门公司各部门对外关系对外关系外部合作招聘网站、人才市场外部合作招聘网站、人才市场2012IBMCorporation2010IBMCorporation152022/10/28三、工作职责描述填写说明三、工作职责描述填写说明三、工作职责三、工作职责序号工作职责描述12招聘渠道开发职责：

招聘渠道开发职责：

结合公司实际人员需求情况特点，开发适合公司的招聘渠道，不断提高招聘工作效率Tips岗位职责要根据本岗位的要求来制定，岗位职责要根据本岗位的要求来制定，不能不能就现在本岗位工作人员的工作内容或该人员就现在本岗位工作人员的工作内容或该人员能不能完成来制定能不能完成来制定工作职责描述四部曲工作职责描述四部曲1.罗列岗位活动，根据相似性合并归类2.每一句话只完整表达一项基本职责每一句话只完整表达一项基本职责，最好每条职责有精练的总结，语言要规范、准确，语言要规范、准确，不模棱两可3.按原则排序：

按原则排序：

所有职责根据重要性顺序由高到低排根据重要性顺序由高到低排列，列，例如：

编制计划、制度之类的排在前面；

其次是与核心职责相关的；

最后是日常管理或部门管理类的职责其次按照工作时间比重排序，按照工作时间比重排序，比重大的排在前如工作内容有明确先后顺序明确先后顺序的，可按顺序撰写4.工作职责数量应控制在工作职责数量应控制在6-8条之内条之内*最后一条，完成上级领导交办的其他临时工作示示例例2012IBMCorporation2010IBMCorporation162022/10/28根据工作分析过程中收集到的信息，将岗位