ch2战略性人力资源管理系统设计PPT推荐.ppt
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它们如何从不同角度来整合和激大运行机制具体内容是什么?
它们如何从不同角度来整合和激活组织的活组织的HRHR、提升提升HRMHRM的有效性?
的有效性?
p6.6.如何理解如何理解44大机制的重心在于企业大机制的重心在于企业HRHR价值链管理的整合?
价值链管理的整合?
p7.HRMS7.HRMS的两大基础和五大模块之间的内在接口和运行机理是怎样的?
整的两大基础和五大模块之间的内在接口和运行机理是怎样的?
整个个HRMSHRMS是如何相互衔接与配合从而为实现整个系统的整合提供基础的?
是如何相互衔接与配合从而为实现整个系统的整合提供基础的?
10/28/20222知识源于积累开篇问题开篇问题p1.1.随着公司规模扩大,人员数量增加,如何充分随着公司规模扩大,人员数量增加,如何充分了解每个员工的工作业绩和工作能力?
如何支付了解每个员工的工作业绩和工作能力?
如何支付报酬?
报酬?
p2.2.随着规模扩大,按照什么标准从劳动力市场上随着规模扩大,按照什么标准从劳动力市场上获取必要的获取必要的HRHR?
如何保证公司在劳动力市场上的如何保证公司在劳动力市场上的吸引力?
吸引力?
p3.3.人员数目增加,采用什么样的考核指标、考核人员数目增加,采用什么样的考核指标、考核方法,衡量员工工作绩效?
方法,衡量员工工作绩效?
10/28/20223知识源于积累人力资源价值链管理人力资源价值链管理人力资源管理机制人力资源管理机制基于战略基于战略的人力资的人力资源规划源规划以以KPI为核为核心的绩效管心的绩效管理体系理体系以职位和能力以职位和能力为基础的薪为基础的薪酬管理体系酬管理体系HR的获取的获取与再配置与再配置基于职业生涯基于职业生涯规划的培训规划的培训系统系统职位说明书职位说明书与素质模型与素质模型素质模型素质模型人性假设人性假设人本价值理论人本价值理论职位分析与评价职位分析与评价组织体系组织体系使命、愿景与战略使命、愿景与战略图图2.1现现代代人人力力资资源源管管理理的的系系统统模模型型10/28/20224知识源于积累战略性人力资源管理系统模型战略性人力资源管理系统模型10/28/20225知识源于积累第第1节节战略性战略性HRM系统设计的基础和依据系统设计的基础和依据p1.1对企业的组织与工作系统的研究对企业的组织与工作系统的研究n1.1.1企业的使命、愿景和战略企业的使命、愿景和战略n1.1.2组织系统研究组织系统研究n1.1.3职位系统研究职位系统研究p1.2对人的特征和内在规律的研究对人的特征和内在规律的研究n1.2.1人性的基本假设人性的基本假设n1.2.2人的内在能力结构与特征人的内在能力结构与特征n1.2.3人力资本价值理论人力资本价值理论学习要点:
学习要点:
10/28/20226知识源于积累1.1.11.1.1企业的使命、愿景与战略企业的使命、愿景与战略p设计思路设计思路n基于对企业的使命追求和组织与工作系统的认识。
它基于对企业的使命追求和组织与工作系统的认识。
它决定了企业需要什么样的人来完成什么样的工作;
决定了企业需要什么样的人来完成什么样的工作;
n基于对人性的尊重以及对人的价值、内在需求和内在基于对人性的尊重以及对人的价值、内在需求和内在能力结构与特征的把握,它决定了企业应该如何激发能力结构与特征的把握,它决定了企业应该如何激发人的内在潜能,支撑企业的使命、愿景和目标。
人的内在潜能,支撑企业的使命、愿景和目标。
p企业的可持续成长与发展依赖于:
企业的可持续成长与发展依赖于:
n企业可持续发展的理念依据企业可持续发展的理念依据公司使命与愿景公司使命与愿景n企业可持续发展的客观依据企业可持续发展的客观依据企业的市场与客户企业的市场与客户10/28/20227知识源于积累p使命:
企业存在的理由和价值,即回答为使命:
企业存在的理由和价值,即回答为谁创造价值,以及创造什么样的价值。
谁创造价值,以及创造什么样的价值。
n供应商、分销商、顾客、战略伙伴、所在社区及其他供应商、分销商、顾客、战略伙伴、所在社区及其他利益相关者。
利益相关者。
n使命确定了企业可持续成长和发展的机会。
使命确定了企业可持续成长和发展的机会。
p愿景:
企业渴求的未来状态,即回答企业在未来愿景:
企业渴求的未来状态,即回答企业在未来将成为什么样的企业。
将成为什么样的企业。
p公司战略公司战略:
将企业使命和愿景进行落实的关键步骤将企业使命和愿景进行落实的关键步骤.包括包括:
公司层战略公司层战略事业层战略事业层战略职能层战略。
职能层战略。
1.1.1企业的使命、愿景与战略企业的使命、愿景与战略10/28/20228知识源于积累例例:
世界知名企业的使命或愿景描述世界知名企业的使命或愿景描述pNECNEC公司公司:
NEC公司通过公司通过C&
C,加深世界各国人民的相加深世界各国人民的相互理解,为实现充分发挥人类本性的丰富社会贡献力量。
互理解,为实现充分发挥人类本性的丰富社会贡献力量。
pSamsung:
以人才和技术为基础,通过提供最优的产以人才和技术为基础,通过提供最优的产品与服务,贡献人类社会。
品与服务,贡献人类社会。
pSony:
体验发展技术造福大众的快乐。
pMckinsey:
帮助杰出的公司和政府更为成功。
p沃尔玛:
沃尔玛:
给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西。
样的东西。
p3M公司:
公司:
创造性的解决那些悬而未决的问题。
p惠普惠普:
为人类的幸福和发展做出技术贡献。
10/28/20229知识源于积累例例:
世界知名企业的使命或愿景描述世界知名企业的使命或愿景描述p华为愿景:
华为愿景:
丰富人们的沟通和生活。
华为使命华为使命:
聚焦客户:
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
持续为客户创造最大价值。
pLenovo:
为客户利益而努力创新为客户利益而努力创新。
n创造世界最优秀、最具创新性的产品创造世界最优秀、最具创新性的产品n像对待技术创新一样致力于成本创新像对待技术创新一样致力于成本创新n让更多的人获得更新、更好的技术让更多的人获得更新、更好的技术n最低的总体拥有成本(最低的总体拥有成本(TCO),),更高的工作效率更高的工作效率pKOTLER使命使命:
为成长中的企业、政府、为成长中的企业、政府、NGO组织提供国组织提供国际化营销的解决方案际化营销的解决方案;
KOTLER愿景愿景:
与中国的企业、政与中国的企业、政府、府、NGO组织共同成长,继续打造科特勒品牌,使科特勒组织共同成长,继续打造科特勒品牌,使科特勒咨询集团成为世界上最优秀的咨询公司之一。
咨询集团成为世界上最优秀的咨询公司之一。
10/28/202210知识源于积累1.1.21.1.2组织系统研究组织系统研究p组织使公司使命、愿景和战略得以有效的落实和传递。
组组织使公司使命、愿景和战略得以有效的落实和传递。
组织设计是企业目标系统与织设计是企业目标系统与HRM系统进行衔接的桥梁和纽系统进行衔接的桥梁和纽带。
带。
p组织模式的选择:
确定企业采用什么样的组织结构类型。
组织模式的选择:
n主要包括:
直线职能制、事业部制、混合制、矩阵制等。
主要包括:
n选择依据:
战略、规模、技术、产品差异化程度和管理的复杂性选择依据:
战略、规模、技术、产品差异化程度和管理的复杂性与难度等。
与难度等。
p部门设置:
哪些部门有助于实现企业战略目标与功能。
部门设置:
p流程流程梳理:
流程再造和优化,提高组织效率,提高组织的梳理:
流程再造和优化,提高组织效率,提高组织的反映速度和反响顾客的能力。
反映速度和反响顾客的能力。
n业务流程:
研发流程、生产流程、销售流程和客户服务流程。
业务流程:
n管理流程:
管理流程:
HRM流程、财务管理流程等。
流程、财务管理流程等。
流程是指完成某一具体工作流程是指完成某一具体工作的一系列步骤或程序。
的一系列步骤或程序。
10/28/202211知识源于积累1.1.31.1.3职位系统研究职位系统研究p职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,它是组织的基本构成单位。
应的组织位置,它是组织的基本构成单位。
p职位是任职者与组织职位是任职者与组织“交换交换”的媒介和土壤的媒介和土壤。
(见图(见图2.2)p职位构成了组织运作的流程体系职位构成了组织运作的流程体系。
(见图。
(见图2.3)p职位是一个开放的职位是一个开放的“投入投入过程过程产出产出”系统系统(见图(见图2.4)p职位是职位是HRMS运行的最基层的土壤,如何最大限运行的最基层的土壤,如何最大限度激活职位与组织的交换活动,是度激活职位与组织的交换活动,是HRM的基本任的基本任务。
务。
HRMS对职位的关注:
对职位的关注:
一是职位所包含的内在信息。
包括职位结构、权责、一是职位所包含的内在信息。
包括职位结构、权责、任职资格要求及职位之间的关联。
任职资格要求及职位之间的关联。
二是职位的相对价值及由此决定的职位价值序列。
10/28/202212知识源于积累图图2.22.2职位与组织的交换模型职位与组织的交换模型职位职位组织组织战略战略达成达成任职者行为任职者行为职责履行、业绩实现职责履行、业绩实现物质报酬、社会认同、自我实现物质报酬、社会认同、自我实现10/28/202213知识源于积累图图2.32.3职位在组织中的位置职位在组织中的位置职位职位上级上级下级下级流程的上流程的上游环节游环节流程的下流程的下游环节游环节从从组组织织结结构构看看职职位位从流程角度看职位从流程角度看职位10/28/202214知识源于积累图图2.42.4职位的投入产出模型职位的投入产出模型投入投入过程过程产出产出工作环境:
工作环境:
工作负荷、工作条工作负荷、工作条件、工作关系等。
件、工作关系等。
l职位对任职职位对任职者知识、技能者知识、技能和能力的要求和能力的要求。
l完成工作需要完成工作需要什么样的材料、什么样的材料、工具以及其他工具以及其他非人力资源。
非人力资源。
l通过完成什么通过完成什么任务和职责将投任务和职责将投入的资源转化为入的资源转化为组织期望的产组织期望的产品或服务品或服务。
l在这一过程中在这一过程中需要采用什么样需要采用什么样的流程、技术和的流程、技术和方法。
方法。
l组织期望该职位组织期望该职位取得什么样的成取得什么样的成果果。
l该职位的成果如该职位的成果如何与其他职位相何与其他职位相区别。
区别。
10/28/202215知识源于积累1.1.31.1.3职位系统研究职位系统研究p职位分析:
职位分析:
是一种应用系统方法,是收集、分析、是一种应用系统方法,是收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。
是组织认