BRM-04决策与领导力优质PPT.ppt

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干当中又有说干不干，干与不干都是一个选择。

干当中又有几种方案，你选一种方案，即选择，在若干方案几种方案，你选一种方案，即选择，在若干方案中选择一个方案的过程，就是一个决策的过程。

中选择一个方案的过程，就是一个决策的过程。

决策的特点决策的特点nn决策的目的性：

即决策总是针对特定的对象即决策总是针对特定的对象进行，实现决策者的预期目标进行，实现决策者的预期目标nn决策的超前性：

只有发现问题才有决策在问只有发现问题才有决策在问题解决之前，才需要决策。

题解决之前，才需要决策。

nn决策的选择性：

决策的过程中对若干个备选决策的过程中对若干个备选方案进行分析、比较，最终选择一个与预期目方案进行分析、比较，最终选择一个与预期目标一致性程度最高的可实行的行动方案。

标一致性程度最高的可实行的行动方案。

nn决策的可行性：

列出的所有方案都必须是可列出的所有方案都必须是可行的，每一个方案都有优点也有缺点，需要对行的，每一个方案都有优点也有缺点，需要对此作出决策选出最优方案。

此作出决策选出最优方案。

决策的主要类型决策的主要类型1.1.紧急情况下的决策：

在危急关头需在危急关头需立即作出立即作出紧急的决定和采取关键的行动紧急的决定和采取关键的行动。

这种决策必须这种决策必须是及时、果断和正确的，否则就会造成严重的是及时、果断和正确的，否则就会造成严重的后果。

后果。

2.2.日常工作中的决策：

情况发生变化但并不紧情况发生变化但并不紧急，可以有一定的时间来加以考虑和用于决策。

急，可以有一定的时间来加以考虑和用于决策。

但也必须加以但也必须加以认真对待认真对待，不然会因决策不当而，不然会因决策不当而造成事故。

造成事故。

3.3.一般情况下的决策：

属于日常工作中的决策。

这些决策往往是根据平时这些决策往往是根据平时工作惯例工作惯例而作出。

而作出。

决策的条件决策的条件nn确定性确定性确定性确定性nn对于决策者来说，理想的情况是确定性条件，在这种情况下，管理者对于决策者来说，理想的情况是确定性条件，在这种情况下，管理者可以制定出精确地决策，因为每一种方案的结果是已知的。

正如人们也可以制定出精确地决策，因为每一种方案的结果是已知的。

正如人们也许能够估计到的，这种条件不是大多数管理决策环境的特征，它更多的许能够估计到的，这种条件不是大多数管理决策环境的特征，它更多的是一种理想化的特征。

是一种理想化的特征。

nn风险性风险性风险性风险性nn一般决策的情况是风险性条件，在这种条件下，决策者能够估计出每一般决策的情况是风险性条件，在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

在风险性条件下，管理者所具有的历一种备择方案的可能性或者结果。

在风险性条件下，管理者所具有的历史数据使他们能够给不同的决策方案分配概率。

任何决策都包含风险，史数据使他们能够给不同的决策方案分配概率。

任何决策都包含风险，掌握的信息越多，就越能够评估风险，从而就能做出更慎重的决策。

尽掌握的信息越多，就越能够评估风险，从而就能做出更慎重的决策。

尽管不能消除所有与承担风险有关的负面影响，但是至少能够知道这些风管不能消除所有与承担风险有关的负面影响，但是至少能够知道这些风险是什么。

险是什么。

nn不确定性不确定性不确定性不确定性nn如果要制定一项决策，但不能肯定它的结果，以及不能对概率做出合如果要制定一项决策，但不能肯定它的结果，以及不能对概率做出合理的估计，这一情况成为不确定性。

管理者都会面对不确定性情况下的理的估计，这一情况成为不确定性。

管理者都会面对不确定性情况下的决策。

在不确定性情况下，决策方案的选择受到决策者能够获得的有限决策。

在不确定性情况下，决策方案的选择受到决策者能够获得的有限信息的影响。

信息的影响。

一般来说，不确定性驱使领导者更依赖于直觉、预感、创一般来说，不确定性驱使领导者更依赖于直觉、预感、创造性进行决策。

造性进行决策。

决策的要点与过程决策的要点与过程决策过程决策过程nn确认决策的必要性确认决策的必要性nn拟定决策方案拟定决策方案nn收集决策的资料收集决策的资料nn明确决策的目的明确决策的目的nn选择最终的对策选择最终的对策nn对决策的实施对决策的实施nn决策的要点决策的要点nn决策前决策前nn明确目的明确目的nn团队协作团队协作nn资料收集资料收集nn决策时决策时nn沉着及时沉着及时nn准备替代方案准备替代方案nn仔细考虑仔细考虑nn决策后决策后nn改进决策改进决策nn评估进程评估进程nn监督进程监督进程决策风格决策风格nn决策风格就是指人们决策的习惯和方式，它并就是指人们决策的习惯和方式，它并不涉及到决策的内容和目的，但是决策风格对于不涉及到决策的内容和目的，但是决策风格对于决策效果和效率有着非常明显的影响。

决策过程决策效果和效率有着非常明显的影响。

决策过程与结果往往与决策者的年龄、心理素质、知识、与结果往往与决策者的年龄、心理素质、知识、经验、阅历、胆略、性格、习惯等有直接关系，经验、阅历、胆略、性格、习惯等有直接关系，同时还受到所处社会环境和时代风尚的影响。

诸同时还受到所处社会环境和时代风尚的影响。

诸多不同的因素，使决策者对待决策的态度、方法多不同的因素，使决策者对待决策的态度、方法也各有不同，久而久之，就形成不同的决策习惯，也各有不同，久而久之，就形成不同的决策习惯，进而形成各有所长的决策风格。

有四种如下：

进而形成各有所长的决策风格。

nn命令型决策风格具有命令型风格的决策者他们在思考问题的方式上是理性的。

讲究效率和逻辑性。

命令型的决策制定简洁快速，关注短期的结果。

nn分析型决策风格具有分析型风格的决策者比具有命令型风格的人具有更大的模糊承受力。

他们在制定决策之前试图得到更多的决策信息和考察更多的选择，这是他们与命令型风格者的不同之处。

nn概念型决策风格具有概念型风格的决策者趋向于具有广泛的看法和意愿考察更多的选择。

他们关注决策的长期结果，以及非常愿意寻求解决问题的创造性方案。

nn行为型决策风格具有行为型风格的决策者同其他人相处的很好。

他们关注下级的成就和愿意接纳来自下级的建议。

他们通常通过会议方式进行沟通。

虽然这可能带来冲突，但为其他人所接受对这种决策风格来说是非常重要的。

船舶组织决策风格有以下几类：

nn利用当时获得的信息来自己解决问题或作出决策。

利用当时获得的信息来自己解决问题或作出决策。

nn从团队获得任何必要的信息，然后自己提出解决方案。

从团队获得任何必要的信息，然后自己提出解决方案。

当获得信息时，或不告诉团队这些问题的所在。

很明显，当获得信息时，或不告诉团队这些问题的所在。

很明显，决策中的团队作用之一就是提供所需的特殊信息，而不决策中的团队作用之一就是提供所需的特殊信息，而不是提出或评估备选方案。

是提出或评估备选方案。

nn与团队共同讨论问题后由自己再做出决策。

决策中或反与团队共同讨论问题后由自己再做出决策。

决策中或反映或不反映其下属的意见。

映或不反映其下属的意见。

nn与团队成员在宽松和谐的气氛中交换信息和思想，共同与团队成员在宽松和谐的气氛中交换信息和思想，共同讨论问题，一起分析问题并达成一个都满意的方案，凭讨论问题，一起分析问题并达成一个都满意的方案，凭着各自的知识水平而不是权威为寻求解决问题的方法献着各自的知识水平而不是权威为寻求解决问题的方法献计献策。

计献策。

nn把问题交由团队处理，并提供任何相关的信息，赋予他把问题交由团队处理，并提供任何相关的信息，赋予他们解决问题的职责。

团队的决策方法都得到了相应的支们解决问题的职责。

团队的决策方法都得到了相应的支持。

持。

领导力领导力（Leadership）nn领导的含义领导的含义nn所谓所谓“领导领导”，就是指设定目标，率领和引，就是指设定目标，率领和引导组织或个人在一定时间和条件下，按照一定导组织或个人在一定时间和条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。

可以解的计划或方法实现该目标的行为过程。

可以解释为：

指挥、带领、引导或鼓励部下为实现目释为：

指挥、带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。

标而努力的过程。

nn领导力的含义领导力的含义nn领导力就是领导者的能力。

领导力是执行领领导力就是领导者的能力。

领导力是执行领导过程整个效果的决定因素，因此有时也被称导过程整个效果的决定因素，因此有时也被称为执行力。

为执行力。

船舶的领导力船舶的领导力nn1.船舶领导的权力nn法定权力：

在船上担任某种职务而获得的权力在船上担任某种职务而获得的权力nn强制权力：

领导者对下属有惩罚或控制的能力。

nn奖赏权力：

赋予下属期待的利益或效益的权力。

nn专家权利：

基于专业知识技术或特殊技能的权力。

nn2.船舶领导的影响力nn权力性：

对下属对下属的影响具有强迫性和不可抗拒性。

的影响具有强迫性和不可抗拒性。

nn非权力性：

由品格因素、能力、知识和情感因素由品格因素、能力、知识和情感因素nn构成，更大程度属于自然影响力，属人格魅力。

构成，更大程度属于自然影响力，属人格魅力。

领导力三要素nn领导者的职权指的是本人被任命的职务和被赋予的同这个职务相应的权利nn领导者本身的素质指的是领导者本人所具有的个人品德、修养、领导能力、业务能力、文化底蕴、艺术修养等。

nn被领导者群体和个体的状况指的是作为领导者领导活动客观受体的群体和个体的社会特征等因素。

领导的作用nn指挥指挥nn领导者头脑清晰、胸怀全局，高瞻远瞩、运筹领导者头脑清晰、胸怀全局，高瞻远瞩、运筹帷幄，身先士卒，指挥人们的集体活动。

帷幄，身先士卒，指挥人们的集体活动。

nn协调协调nn领导者协调组织成员相互之间的关系和活动，领导者协调组织成员相互之间的关系和活动，使大家团结起来，统一思想，为共同的目标而使大家团结起来，统一思想，为共同的目标而努力。

努力。

nn激励激励nn领导者要通情达理，关心群众，为他们排除困领导者要通情达理，关心群众，为他们排除困难、激发和鼓励他们的斗志，发掘、充实和加难、激发和鼓励他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力，最大限度地调动他们强他们积极进取的动力，最大限度地调动他们的工作积极性，保证每一个员工都能保持旺盛的工作积极性，保证每一个员工都能保持旺盛的工作热情。

的工作热情。

领导的基本要求领导的基本要求nn内在驱动力内在驱动力：

领导者有着较高的成就愿望，工作努力，进：

领导者有着较高的成就愿望，工作努力，进取心强，精力充沛，对所从事的事业坚持不懈，永不放弃，取心强，精力充沛，对所从事的事业坚持不懈，永不放弃，有高度的主动性。

有高度的主动性。

nn领导愿望领导愿望：

领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于：

领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于承担责任。

承担责任。

nn诚实与正直诚实与正直：

诚实与正直是指领导者通过真诚无欺和言行：

诚实与正直是指领导者通过真诚无欺和言行一致与下属之间建立相互信赖的关系。

一致与下属