4种型态教你如何成为高效领导优质PPT.pptx
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高效领导者核心技能1、判断员工的阶段特质2、使用恰当的管理方法第一阶段热心的生手对任务或目标不熟悉,经验不足渴望学习;
愿意接受指导热心、兴奋、乐观不知道自己对哪些东西不懂,因此可能会做错事信心是基于希望与可转移的技能,而非基于现实充满希望好奇乐观兴奋渴望热心第二阶段憧憬幻灭的学习者具有某些知识与技能,未达到胜任的程度受到挫折;
也许准备退却沮丧、不知所措,困惑正在发展与学习;
需要使其相信,错误是学习的一部分不可靠、反复无常憧憬幻灭的原因这个任务比我预期的还要难没有人赏识我的努力没有得到改进应得的帮助越学越觉得需要学工作枯燥无趣目标有冲突,轻重缓急不明确我本来就不想做此工作第三阶段能干谨慎的执行者通常能自我引导,但也需要有机会与他人测试构想是否可行有时会迟疑、无把握、犹豫不决有时缺乏信心;
自责;
可能需要协助以便客观地看待技能可能对目标或任务失去兴趣做出有建设性的贡献自我责备谨慎有疑虑的有能力的有所贡献缺乏安全感试探性/无把握厌倦/冷漠第四阶段独立自主的完成者他认识职位内行始终胜任;
有理由的自信自信能够独立作业;
富有自信受到启迪;
启迪他人积极主动;
可能会被指派太多工作有自由的自信工作能力持续好受到启迪/启迪他人内行自立自发有自信精通熟练自我指导/独立自主第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段能力意愿第四阶段能力强意愿高第三阶段能力中等至强意愿波动第二阶段能力弱或一般意愿低第一阶段能力弱意愿高员工要经历4个发展阶段五个重要诊断问题1.具体的目标或任务是什么?
2.相对此目标或任务,该部属所显示的工作知识与技能有多强或多好?
3.该部属的可转移技能有多强或多好?
4.该部属积极性、兴趣、或热情有多高?
5.该部属的自信心和对自己能力的把握如何?
授权信任感谢挑战资源支持认可交流鼓励反馈建议表扬倾听目标指导方法培训第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段领导行为指导设立目标计划行动教导督导评估演示如何做界定优先顺序支持聆听表扬征求意见询问解释鼓励解决问题针对阶段一的管理手段指令领导者设定目标领导者制定行动计划领导者安排时间表以检验进展领导者作出决策领导者经常提供反馈与认可指令型关注的是“技能”针对阶段二的管理手段教练领导者掌握情况,然后设定目标领导者掌握情况,然后制定行动计划领导者掌握情况,然后安排时间表以检验进展领导者掌握情况,然后作出决策领导者经常提供反馈与认可教练型的意图是“解惑”针对阶段三的管理手段支持领导者与团队成员共同研究,然后设定目标领导者协助制定行动计划团队成员安排时间表以检验进展;
经由领导者确认以团队成员为主;
领导者帮助其作出决策领导者偶尔提供反馈与认可支持型的意图是“促成”针对阶段四的管理手段授权领导者与团队成员共同研究,然后设定目标团队成员制定行动计划;
领导者确认团队成员安排时间表以检验进展;
经由领导者确认团队成员作出决策;
经由领导者确认主要由团队成员自己提供反馈与认可授权型关注的是“结果”发展工作能力与工作意愿的六个步骤1.告诉部属该做什么。
2.给他/她演示。
3.让部属尝试。
4.密切观察工作绩效。
5.表扬进步或予以纠正。
6.由于部属工作能力与工作意愿随着时间的推移发生变化,要改变你的领导型态。
“一对一”会谈目的“一对一”会谈提供打开沟通渠道和监督工作绩效的机制。
它们通常是简短,有规律地安排的会议,焦点集中在部属的议程上。
“一对一”会谈规则简短每次会晤限制到15到30分钟频繁至少每两周一次焦点集中在部属想谈的问题事先安排好当务之急如果有会议推迟,应当立即重新安排。
建立伙伴关系与部属就使用何种领导型态取得共识,以帮助他们达到个人和企业目标。
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