10.3组织文化及其发展PPT资料.ppt

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组织文化：

是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。

组织文化组织文化是一种软性的管理方式。

它主要从一种非理性的感一种软性的管理方式。

它主要从一种非理性的感情因素出发，来充分调动企业中每一个职工的积极性和主动情因素出发，来充分调动企业中每一个职工的积极性和主动性；

又通过精神上的趋同而导致行为上的一致，把企业建设性；

又通过精神上的趋同而导致行为上的一致，把企业建设为团结奋发的集体。

企业文化虽然不能直接产生经济效益，为团结奋发的集体。

企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。

但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。

（三）组织文化及主要特征（三）组织文化及主要特征1、超超个个体体的的独独特特性性：

每每个个组组织织都都有有其其独独特特的的组组织织文文化化，这这是是由由不不同同的的国国家家、民民族族，不不同同的的地地域域，不不同同的的时时代代背背景景以以及及不不同同的行业特点所形成的。

的行业特点所形成的。

2、相相对对稳稳定定性性：

组组织织文文化化具具有有较较强强的的稳稳定定性性，不不会会因因组组织织结结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。

构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。

2、继继承承性性：

每每个个组组织织都都需需要要通通过过文文化化的的积积累累和和继继承承,把把过过去去、现现在在和和将将来来联联结结起起来来,把把组组织织精精神神灌灌输输给给一一代代又又一一代代,并并且且在在继继承承过程中过程中,要加以选择。

要加以选择。

4、融合性：

、融合性：

每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

组必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

组织文化的融合性除了表现为每个组织过去优良文化与现代新文织文化的融合性除了表现为每个组织过去优良文化与现代新文化的融合化的融合,还表现为本国与国外新文化的发展融合。

还表现为本国与国外新文化的发展融合。

3、发发展展性性：

创创新新性性，随随着着科科学学技技术术的的发发展展,组组织织都都会会产产生生一一种种追求更高的、更好的物质文化和精神文化的冲动追求更高的、更好的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创新。

这就需要创新。

组织文化特征：

根根据据文文化化就就是是“反反映映人人类类创创造造的的物物质质财财富富和和精精神神财财富富的的总总和和”这这样样一一个个基基本本定定义义，组组织织文文化化应应由由物物质质层层、制制度度层层和和精精神神层层构构成成，也也就就是潜层次、表层和显现层。

是潜层次、表层和显现层。

二、组织文化的结构二、组织文化的结构物质文化：

物质文化：

是组织文化的显现层文化,是指组织如企业物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。

物质文化的特点：

就是看得见、摸得着、很直观。

那么就是看得见、摸得着、很直观。

那么,为什么要把这些属于物质实体的东西作为文化来看待呢为什么要把这些属于物质实体的东西作为文化来看待呢?

这是因为这是因为,不仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手不仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手段等这些与企业生产直接相关的物质现象要体现企业的文段等这些与企业生产直接相关的物质现象要体现企业的文化素质化素质,而且厂区布局、建筑形态、工作环境等也要体现而且厂区布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。

企业的文化素质。

表层的组织文化表层的组织文化可见之于形、闻之于声的文化形象，即所谓外显可见之于形、闻之于声的文化形象，即所谓外显部分，如厂貌、厂旗厂歌产品形象、职工风貌部分，如厂貌、厂旗厂歌产品形象、职工风貌，包括企业产品（包括服务）、企业环境、企业容貌和企业生产环境、企业的技术设备现代化与文明程度等；

等；

11、物质文化层、物质文化层制制度度文文化化：

是是组组织织的的表表层层制制度度系系统统（中中介介层层），制度文化层主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、职工管理制度、分配管理制度等方面。

应该说,不同的文化意识,就会有不同的制度建设思想。

22、制度文化层、制度文化层精神文化：

精神文化：

是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。

精神则是在企业价值观念的基础上所形成的一种群体意识和精神状态。

精神文化层是组织文化结构中的核心层次,作为深层文化它是相对于中层的制度文化和表层的物质文化而言的。

33、精神文化层、精神文化层组织文化的复合网络图组织文化的复合网络图上述三个层次中，上述三个层次中，最为重要的是深最为重要的是深层文化，它是支层文化，它是支配组织及其职工配组织及其职工行为趋向，决定行为趋向，决定中层文化、表层中层文化、表层文化的内核所在。

文化的内核所在。

自然，表层文化、自然，表层文化、中层文化的状况中层文化的状况如何也会反作用如何也会反作用于组织的深层文于组织的深层文化，影响组织的化，影响组织的凝聚力。

凝聚力。

（一）组织价值观

（一）组织价值观组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。

这里的基本特征包括：

观点和选择方针。

调节性。

组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力，有效调节性。

组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力，有效地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。

地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。

评判性。

组织价值观一旦成为固定的思维，就会对现实事物评判性。

组织价值观一旦成为固定的思维，就会对现实事物和社会生活作出好坏优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选和社会生活作出好坏优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选择。

择。

驱动性。

组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目驱动性。

组织价值观可以持久地促使组织去追求某种价值目标，这种由强烈的欲望所形成的内在驱动力往往构成推动组织行标，这种由强烈的欲望所形成的内在驱动力往往构成推动组织行为的动力机制和激励机制。

为的动力机制和激励机制。

组织价值观具有不同的层次和类型，而优秀的组织总会追求组织价值观具有不同的层次和类型，而优秀的组织总会追求崇高的目标、高尚的社会责任和卓越的创新信念。

如长虹的崇高的目标、高尚的社会责任和卓越的创新信念。

如长虹的“产产业报国业报国”三、组织文化的内容三、组织文化的内容

（二）组织精神二）组织精神作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过培养而逐步形成作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过培养而逐步形成的并为全体组织成员所认同的思想境界、价值取向和主导的并为全体组织成员所认同的思想境界、价值取向和主导意识。

它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和意识。

它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个组织的整体素质和精来所抱有的理想与希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。

神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。

组织精神一般是以高度概括的语言精练而成的，如美国国组织精神一般是以高度概括的语言精练而成的，如美国国际商业机器公司的精神：

际商业机器公司的精神：

“IBMIBM就是服务。

就是服务。

”日本松下电日本松下电器公司的器公司的“七精神七精神“：

“工业报国、光明正大、团结一致、工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报告奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报告”。

南京汽车。

南京汽车集团公司的集团公司的“四创精神四创精神”：

“创业、创新、创优、创名牌创业、创新、创优、创名牌”。

（三）伦理规范（三）伦理规范伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。

组织文化内容结构中的伦舆论规范人们的行为。

组织文化内容结构中的伦理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一理规范既体现组织自下而上环境中社会文化的一般性要求，又体现者本组织各项管理的特别要求，般性要求，又体现者本组织各项管理的特别要求，因此，如果高层主管不能设定并维持高标准的伦因此，如果高层主管不能设定并维持高标准的伦理规范，那么，正式的论理准则和相关的培训计理规范，那么，正式的论理准则和相关的培训计划就会流于形式。

划就会流于形式。

由此可见，以道德规范为内容与基础的员工伦理由此可见，以道德规范为内容与基础的员工伦理行为准则是传统的组织管理规章制度的补充、完行为准则是传统的组织管理规章制度的补充、完善和发展。

正是这种补充、完善和发展，使组织善和发展。

正是这种补充、完善和发展，使组织的价值观融人了新的文化力量。

的价值观融人了新的文化力量。

l.l.整合功能：

整合功能：

组组织织文文化化通通过过培培育育组组织织成成员员的的认认同同感感和和归归属属感感，建建立立起起成成员员与与组组织织之之间间的的相相互互信信任任和和依依存存关关系系，使使个个人人的的行行为为、思思想想、感感情情、信信念念、习习惯惯以以及及沟沟通通方方式式与与整整个个组组织织有有机机地地整整合合在在一一起起，形形成成相相对对稳稳固固的的文文化化氛氛围围，凝凝聚聚成成一一种种无无形形的的合合力力，以以此此激激发发出出组组织织成成员员的的主主观观能能动动性性，并并为为组组织织的的共同目标而努力。

共同目标而努力。

四、组织文化的功能四、组织文化的功能22、适适应应功功能能：

组组织织文文化化能能使使员员工工建建立立新新的的价价值值观观念念，使使之适应组织外部环境的变化要求。

之适应组织外部环境的变化要求。

一一旦旦组组织织文文化化所所提提倡倡的的价价值值观观念念和和行行为为规规范范被被成成员员接接受受和和认认同同，成成员员就就会会自自觉觉不不自自觉觉地地做做出出符符合合组组织织要要求求的的行行为为选选择择。

因因此此，组组织织文文化化具具有有某某种种程程度度的的强强制制性性和和改改造造性性，其其效效用用是是帮帮助助组组织织指指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。

导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。

组织文化的功能组织文化的功能33导向功能导向功能软性约束和自我协调的控制机制软性约束和自我协调的控制机制组织文化在很大程度上决定着成员的价值取向组织文化在很大程度上决定着成员的价值取向,确定着成员的共同目标。

确定着成员的共同目标。

组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种指应性文化引导者组织一套自我调控机制，以一种指应性文化引导者组织的行为和活动。

的行为和活动。

组织文化的功能组织文