组织管理案例分析.docx
《组织管理案例分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织管理案例分析.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
组织管理案例分析
组织管理案例分析
组织管理案例分析
A公司是一家2002年成立的民营企业。
该公司从事的业务是开发基础教育辅导教材，并与出版式社合作发行。
截止2006年底，公司员工从初期的15人发展到210人，出版各类图书700余种，建立全国销售代理网点800余家，年发行图书销售收入近3亿人民币。
公司在4年多的创业发展历程中，始终紧跟国家教育改革的趋势和潮流，为全方位提高图书的品味和质量，公司还积极引进外国专家多名参与教材的研发工作。
在图书销售渠道方面，公司设有销售部，拥有自己的销售队伍，采用直销（教育局系统）、代销（新华书店系统）、包销（其他出版社）、发展民营书店、个人代理商等多种销售方式促进了公司的发展。
公司积极探索创新，建立起一套独特的责任编辑负责制和“三审制”，缩短了编审工作流程，大大提高了图书出版的质量。
如果刘董事长看到员工工作努力不够，便直接过问；如果需要制定管理制度，便亲自起草，打印后贴到墙上。
刘董事长一但出差，整个公司几乎处于“无政府状态”。
公司设有专门的人力资源管理部门，新员工无人培训和指导，员工流动率很高。
刘董事长用人的原则是“忠诚第一，能力第二”，公司保留的老员工，事事都请求刘董事长，完全根据刘董事长的指令行事，一旦遇于新问题或突发事件，往往手足无措。
近70%的员工反映：
公司的业务前景非常好，具有很强的吸引力，但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛围不留人”。
公司每年盈利多少、亏损多少，哪个项目盈利、哪个项目亏损，新项目的投资成本和收益预测等都没有准确的数字和报表。
刘董事长逐渐认识到，公司的规模越来越大，事情越来越多，很多事情和问题的处理已力不从心，如果得不到及时的解决会严重制约公司进一步的发展，于是请来咨询公司。
问题：
1、分析A公司创业初期快速发展的主要原因。
2、A公司组织结构属于哪种形式，并指出这种组织结构的优缺点。
3、分析A公司目前主要存在的问题。
4、解决A公司的问题，需要采取哪些措施。
答案：
1、分析A公司创业初期快速发展的主要原因。
（1）主要符合国家优先发展教育政策，教育项目发展空间大。
（2）公司主要领导人市场意识强、具有开拓精神、公关能力强。
（3）组织扁平、集权管理，市场敏感度高、反映快和决策快。
（4）高度重视销售渠道建设，渠道资源丰富，销售机制灵活。
（5）建立了独特的编辑流程，效率高、质量高。
（6）积极引进外国专家参与教材研发，提高图书的品味和质量。
2、A公司组织结构属于哪种形式，并指出这种组织结构的优缺点。
（1）直线式或直线职能式。
（2）优点：
①结构简单。
②指令统一、决策快。
缺点：
①管理幅度大。
②决策风险大。
③制约员工的工作积极性。
3、分析A公司目前主要存在的问题。
（1）公司治理和领导方面。
决策机制不健全，经营决策风险大；管理政策不稳定，停留在“人治管理”阶段。
（2）组织方面。
管理幅度过宽，职能交叉、职责不清。
（3）人力资源管理方面。
缺乏有效的培训、绩效考核、薪酬体系。
（4）财务管理方面。
内部财务管理工作薄弱。
4、解决A公司的问题，需要采取哪些措施。
（1）公司治理和领导方面。
加强公司治理结构建设，建立现代企业制度；建立科学的决策机制。
（2）组织方面。
进行系统的组织设计，明确部门职责和岗位职责；建立规章制度，变“人治”为“法治”。
（3）人力资源管理方面。
加强人力资源管理，做好招聘和培训；建立绩效考核和薪酬体系。
（4）财务管理方面。
加强财务管理系统建设。
案例2
A公司是某市一家的中等规模的企业，拥有职工800余人。
公司在90年代初创立时，主要给其他企业做OEM（贴牌生产），生产一些通用性强的电子零部件，品种不多，设计定型，新产品也很少。
当时公司设开发、制造、销售等部门，其中制造部是主要的。
开发和销售都不大，开发部隶属于技术科，销售部门和供应部门在一起，统称供销科。
开发部门担负的新产品开发的工作，主要是按照生产部门下达的任务，对现有的产品和设计工艺进行改进。
销售部门工作也不多，主要是签订合同，跟催和交接货物。
这三个部门分开设立，彼此间依赖程度不大，主要通过计划和统计手段（新产品计划，生产作业计划）进行了相互沟通和协调。
90年长后期，随着国家经济体制改革的推进，A公司开始感到了市场的压力，市场竞争日益急烈，竞争对手主分开是新兴的乡镇企业。
这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产品设计新颖，生产成本和销售价格很低。
该市的交电公司不在对A公司的产品实行包销，而是实行择优定货的方式。
市场形势迫使该公司改变经营战略，采取先进技术，加快产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。
为此，A公司加大研发部门和销售部门的力量，分别从技术科和供销科中独立出来。
组织结构调整后，公司感到开发、制造、销售三个部门之间的沟通和协调不够畅。
在新的研究开发中，从一开始有些新产品应不符合市场要求，或是由于企业技术条件欠缺而无法正常投产。
最主要的问题还在于试制周期长，从研究到投入市场的中间环节太多，结果投于市场晚，失去了本应占领的市场。
经过研究分析，公司认为周期太长主要是三个部门之间相互提供的信息不够、不及时，试制周期环节上三者之间的协调和衔接不好。
现在三个部门的相互依赖性提高了，而然来的组织结构适应不了新的要求。
问题的原因找到了，企业决定，原来设置的三部门不变，但要加强协调，于是增设了三名项目经理，分别负责新产品在试制过成中各环节的衔接和协调问题。
组织改革之后，效果不错，新产品的试制周期从原来的一年缩短到平均半年时间左右，企业领导对此感到满意。
2003年左右，情况又有了新的变化。
一方面，经过几年恶报发展，公司规模已扩大到1500人；另一方面，电路测量仪器市场趋向饱和，市场空间有限。
为谋求企业进一步发展，企业领导决定发挥本企业的技术、人才、资金比较雄厚的优势，在维持原有产品生产规模的同时，打入电子医疗器械及办公用品电子产品两个新的市场。
为此，进一步加强研究开发部门，适当充实了制造和销售部门。
现在遇到的问题是还是三大部门的协调问题。
一位副总经理总结说：
“产品开发没有研制出完全符合市场要求并能及时投放市场的新产品，特别是原来缩短了的试制周期又加长了。
”分析原因，试制车间的主任讲话具有代表队性。
他说：
“现在新产品试制的战线拉长了，计划书下来，同时要试制的品种多，时间都很急，车间没有办法，只好什么方便先干什么。
结果，这个新产品在样品试制这个关节上被卡住了，那个产品在成批生产上被卡信了。
各个产品的试制周期被拉长了。
”公司经过研究，根据分析进一步发展的需要，决定对组织结构进行重大改革，将原来按职能分段设计的部的结构改为事业部制，分设电路测量、医疗器械、办公用品三个事业部。
每个产品个事业部都有自己的开发、制造、销售部门。
按总经理的话说：
“要组成电路、测量、办公三条龙，大大加强产品的开发—生产—销售之间的协调，各事业部对自己生产的产品实行一条龙管理。
”改革后，新的事业部独立经营，这与过去的做法大不一样。
公司运行近一年，取得了较好的成果。
一个突出的表现就是新产品试制的周期加快了，有两个产品只用了三个月就投入了市场。
问题：
1、90年代后期，A公司所处的内外环境发生了哪些变化？
2、A公司面对新的市场环境，进行了组织变革，增设了3名项目经理，分别负责打新产品在试制过程中各环节间的衔接和协调的问题。
此时A公司属于何种组织结构，该组织结构具有什么优缺点？
3、2003年后，A公司采取了什么时候样的组织结构，这种组织结构的优缺点是什么？
答案：
1、90年代后期，A公司所处的内外环境发生了哪些变化？
（1）在此之前，市场主要是计划经济，企业的核心功能是生产制造，产品设计和销售的功能弱化，该市的交电公司对A公司有产品实行包销。
（2）在此之前产品品种不多，并且设计定型，新产品很少。
（3）90年代后期，随着国家经济体制改革的推进，市场竞争日趋激烈，竞争的对手主要是乡镇企业。
（4）市场形势迫使公司改变经营战略，采取先进技术，加快实现产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。
2、A公司面对新的市场环境，进行了组织变革，增设了3名项目经理，分别负责亲产品在试制过程中各环节间的衔接和协调的问题。
此时A公司属于何种组织结构，该组织结构具有什么优缺点？
（1）矩阵制组织结构。
（2）优点：
机动灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；
可激发员工的工作热情，促进项目的实现；
有利加强不同部门之间的配合和信息交流，克服直线职能结构中各部门相互脱节的现象；
适合研究和开发和工程建设。
缺点：
项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同的部门，隶属关系仍在原在原单位，只是为“会战而来”，所以项目部负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段和惩治手段；
容易出现多头领导；
由于项目部组成人员来自各个部门，当任务完成以后，仍要回到原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定的影响。
3、2003年后，A公司采取了什么时候样的组织结构，这种组织结构的优缺点是什么？
（1）事业部制组织结构。
（2）优点：
能够充分发挥专业优势，减少部门之间的协调关系。
缺点：
增加了管理部门，导致了管理成本增加。
升级会员 