银行新网点的工作计划Word文件下载.docx

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为此，我们将加强评价监视和培训学习等。

对于屡次被客户评价效劳看法差的员工，将被列为劳动合同到期停顿续签对象。

3、加强和完善考核鼓舞机制，提升员工的主动性和协调性。

我行将通过细分市场，突出业务进展重点，制定具体的工作目标和任务打算，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、鼓舞后进，形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好气氛，推动业务进展。

4、增加企业活力，建立团结、和谐大家庭。

充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作打算在工作中多倾听员工心声，切实关怀员工解决困难，让员工快活工作，增加他们对我行的归属感。

二、完善和强化效劳功能，加快业务进展

我们将留意发挥自身优势，通过细分业务进展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，连续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点效劳功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

（一）客户部

必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部效劳功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展，转变以往业务拓展单一、被动的局面。

（二）营业网点

1、标准效劳，做强做大网点效劳功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善vip资料库，整合产品，推行_式的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化效劳环境和客户构造。

3、连续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速进展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。

我们将通过培育自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习气氛。

银行新网点的工作打算2

20__年，我支行各项经营指标快速进展、职工思想稳定、内把握度逐步完善，各项业务工作均创历史水平。

在即将到来的20__年里，面对__银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，连续全面推动经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营构造，完善内控机制，增加综合竞争力量、盈利力量和风险防控力量，打好经营根底，实现可持续进展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是主动实行措施，稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款，主动为企业富有资金查找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的根底上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是亲热关注形势，争取企业年金托管业务。

连续亲热关注企业经营及进展状况，准时向市分行汇报__集团年金业务进展状况，全力协作市分行开展对__集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺当办理。

三是进展销售网点走访，增加资金归行总量。

__集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。

因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。

明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进展走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资本钱，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。

连续组织相关专业人员就银团贷款业务进展专题学习和争辩，完善业务管理流程和操作方法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营构造，构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。

依据风险可控、主动稳步的原那么，主动培育客户融资需求。

突出负债构造的调整，限度降低经营本钱，提高资金效益。

还要调整收益构造，大力进展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的效劳，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推动个人金融业务的进展壮大

依据经营模式转变和业务效益构造优化的形势进展要求，把全力推动个人金融业务的进展壮大做为工作的重点和中心：

一是切实建立大个金格局，以提上下本钱存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;

二是加快个人理财业务的进展，稳固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;

三是重视和大力开展个人资产业务，实行有力有效措施，使其业务规模到达一个初具进展根底的可观水平

七是加强员工队伍建立，全面提_部员工综合素养。

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探究更为灵敏有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素养、思想状况得到明显改观，充分增加工作热忱，提高工作主动性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好进展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建立内控文化，强化内控管理

从内控管理的学、改、查、教等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深化开展各项内控管理工作和案件防范活动：

一是学。

狠抓对全行员工的内控管理学习活动。

以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理方法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进展一次集中学习，保证学习效果;

二是改。

进一步主动查找漏洞、分析缘由、制订整改方案，认真落实整改;

三是查。

以内控机制建立状况和屡查屡存问题为重点，认真深化和严格地开展定期自查活动，使内控机制建立不断深化;

四是教。

强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建立。

银行新网点的工作打算4

一、真抓实干，全面进展经营业务

（一）加强存款营销力度，扩大资金来源

一是加强与现有存款大户的联系和沟通，力争单位资金尽量归集我行;

发动全行全部员工，主动想对策、找储源，做到主动跑客户，发动客户将其它行的存款转移至我行;

把握“抓大不放小〞的原那么，大力进展一批信誉优良的中小客户，确保存款持续增长。

二是利用各种渠道，把握市场信息主动出击，在维护好老客户的根底上，主动拓展新客户，提高优质客户数量，优化客户构造。

三是通过网点优质文明效劳导入，改善营业环境，提高效劳质量，吸引客户存储，增加存款数量。

（二）主动营销有效贷款，扩大利润空间

一是主动与有信贷需求的企业联系，主动营销个人综合消费贷款、个人生产经营贷款，拓展贷款业务。

二是加强与上级行上下联动，主动投放法人优质贷款，提高经济效益。

三是主动支持小企业进展，对当地有进展潜力的小企业进展清理，主动上门营销，对符合条件的马上组织调查，收集资料报审。

（三）主动营销中间业务，调整收入构造

一是加大中间业务产品的培训力度，提高客户经理的综合业务素养和工作效率;

加大对外宣扬营销，向前来办理业务的客户介绍银行卡、基金、保险、财务参谋等业务，并依据客户的风险承受力量向其推举金融理财产品。

二是实行全员营销，发动员工纷纷走向市场，主动到社会上去宣扬农行的中间业务产品;

到机关事业、企业单位营销各类银行卡，着力提高银行卡的销量，制造更好经济效益。

三是通过努力，力争中间业务收入占比提高，从20__年全支行业务收入的__%提高到__%。

二、加强管理，提高市场竞争力

（一）加强学习培训工作，提高员工素养

良好的业务技能是银行核心竞争力的表达，是为客户供应一流优质效劳、赢得客户口碑的根底。

要组织员工认真学习国家法律法规和银行业务学问，使员工提高业务技能，依据银行工作要求，认真做好各项工作，确保工作不出过失，确保工作合法合规，确保工作按时完成，确保工作质量优质，努力获得客户的满足，促进业务进展。

（二）全面履行效劳标准，确保客户满足

效劳标准是实现优质效劳的保证，也是促进业务进展的根底。

要求每个员工做到五点：

一是摆正位置，认真做好效劳工作，标准工作行为，落实银行各项效劳措施。

二是热忱主动接待客户，友善亲切解答客户询问，关怀客户解疑释惑。

三是主动热忱为客户介绍新业务，认真细致关怀客户办理业务，促进银行业务进展。

四是严格执行“首问责任制〞，主动热忱关怀客户解决业务办理中遇到的问题和困难。

五是虚心承受客户的批判看法，真心实意整改，提高和改进工作，获得客户的满足。

（三）提升合规经营水平，防范案件发生

要求每个员工加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，把内控意识和内控文化渗透到思想深处，使内控成为日常工作的自觉行为。

要求每个员工深化对合规操作的生疏，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准;

理解和把握内控要点，准时觉察并消退存在的金融风险;

通过合规守法，保证支行资产平安，实现效益。

（四）加大绩效考评力度，完善二级支配

将支行员工岗位职务划分为决策类、管理类、客户经理类、专业技术类、业务操作类和后勤保障类，实行分类管理，设置工作业绩、工作力量、工作表现三类指标，分类考核。

决策人员对支行总体目标负责，考评以综合性经营指标为主;

管理人员主要考评其管理措施是否落实到位，工作任务是否全部完成;

客户经理主要考评其市场营销成果;

一线操作人员主要考评工作量、岗位技能、合规操作和效劳质量等。

通过加大绩效考评力度，完善二级考核支配，转变吃大锅饭的弊病，提高员工工作主动性和责任感，促进经营业务进展，制造更好经营业绩。

三、两个加强，增加支行进展动力

（一）切实加强党建工作，供应政治保障

要全面加强党建工作，留意充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用;

充分发挥党员的先锋模范作用，要求每个党员增加党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能遗忘，党的形象不能损害，做学习的模范、遵纪的标兵、工作的先锋。

通过加强党建工作，为支行进展供应坚韧政治保障。

（二）加强员工队伍建立，夯实进展根基

要加强员工行为建立，提高员工政治思想觉悟与道德情操，形成“一人一扇窗，人人重形象〞的责任意识;

要加强制度文化建立，树立“制度至上、执行完善〞的理念，提高员工的制度执行力;

要加强专业文化建立，提高员工对专业文化理念的认知度和理解力，主动培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户效劳文化，促进各项工作进展。

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推动“联动营销〞。

20__年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20__年各项任务的顺当完成。

二、加强监视检查工作20__年将完善各项制度，对觉察的问题准时订正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤效劳水平落实车辆、会务和接待三项效劳工作，切实保障区支行的日