全国医药行业QC小组成果企业个人docWord文件下载.docx

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小组人数

小组人数总计

二、信得过班组

班　组　名　称

填表人：

　　　　　　　电话：

　　　　　　　推荐质协章年　　月　　日

注：

此表是推荐单位（各个质协及医药集团及企事业单位填写）的正式汇总材料的依据，请将此表原件于2019年6月15日前寄中国医药质协。

同时将此表发电子邮件至中国医药质协邮箱，邮箱：

附件2.

各地区医药质量管理协会或医药集团成果发表交流会推荐评委名单表

姓名

性别

任职单位

单位地址

职务与职称

邮政编码

电话

全国医药行业诊断师级别及编号

组织成果发表的地区公章：

填表人：

电话：

此表务于2019年5月31日前寄中国医药质量管理协会（必须将所有项目填写清楚，加盖公章）

附件3.

全国医药行业优秀QC小组、质量信得过班组推荐条件及要求：

一、全国医药行业优秀QC小组

1．围绕企业的方针、目标并在实施新版药品GMP和GSP等规范过程中存在的问题开展活动，成效显著，其经验有普遍推广意义。

2．注重全员参与活动过程和活动结果，并有创新；

注重工具方法的应用。

3．各省市、医药质协推荐要求：

⑴优先推荐以现场工人为主体，并具有“小、实、活、新”特点的质量管理小组。

⑵小组活动成果突出，解决在落实企业的方针、目标、新版GMP、GSP等规范和药品质量标准中出现的实际问题，提升QC小组活动水平。

⑶重视小组现场活动记录凭证。

⑷评委应具备中国医药质量管理协会QC小组活动诊断师资格，并保持公正性。

二、全国医药行业质量信得过班组

1．依据《质量信得过班组建设管理办法》、《开展质量信得过班组活动实施指导意见》相关要求，开展质量信得过班组建设活动。

2．以行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，稳定提高药品、服务和工作质量，取得用户的信任。

3．各地区医药质协及医药集团对申报全国医药行业质量信得过班组进行材料审核，必要时进行现场确认，提出推进意见。

4．基本条件：

⑴以提升药品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注点，注重现场管理，各项基础管理工作健全，落实。

⑵班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创造力等方面持续提升。

⑶班组成员积极参与群众性的质量管理活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。

⑷班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。

现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户（下序）确认，满意程度高。

推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，用户信得过”。

在近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得全国医药行业优秀QC小组等荣誉称号。

⑸班组近三年无质量、安全、环保事故。

附件4.

质量信得过班组建设管理办法

第一章总则

第一条为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象，中国医药质量管理协会决定在全国医药行业进一步加强质量信得过班组建设活动。

为了规范该项活动，特制定本办法。

第二条质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组。

第三条各省市、医药质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。

第四条全国医药行业质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原则，由中国医药质量管理协会，在各省、市和医药质协选拔、推荐的基础上，核准后确定结果。

第五条全国医药行业质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国医药质量管理协会组织实施。

第二章申报

第六条组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创建活动。

第七条开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动计划、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动。

并具备以下基本条件：

（一）以提升产品、服务质量为目标，以用户（下序）为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。

（二）班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。

（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。

（四）班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到医药行业、同工序先进水平。

（五）班组近三年无质量、安全、环保事故。

第三章推荐

第八条全国医药行业质量信得过班组推荐工作由各省市、医药行业质协和有关单位负责组织实施，择优推荐。

第九条被推荐班组按照要求，填写《全国医药行业质量信得过班组申报表》，并附必要的证实性材料，上报所在省市、医药行业质协或医药集团（无医药质协地区）。

第十条各省市、医药行业质协或医药集团对申报全国医药行业质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见，报送中国医药质量管理协会。

第十一条中国医药质量管理协会对各省市、医药行业质协或医药集团推荐的全国医药行业质量信得过班组材料进行核准，提出意见，确定评定结果。

第四章命名与奖励

第十二条在全国医药行业质量信得过班组建设活动中，命名的班组由中国医药质量管理协会授予年度“全国医药行业质量信得过班组”荣誉称号，颁发奖状。

第十三条组织对获得各级别医药行业质量信得过班组的相关推进者和班组人员应给予优先参加有关质量管理知识学习、交流和深造的机会，并在其职称评定、职务晋升等职业发展方面优先考虑。

组织可参照QC小组奖励标准给予各级别质量信得过班组物质奖励。

第五章监督与纪律

第十四条质量信得过班组建设活动要坚持公开、公平和公正的原则，做到制度化、规范化，并接受社会各界的监督。

第十五条各省市、医药行业质协和有关单位应积极支持质量信得过班组创建活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查。

第十六条授予各级别医药行业质量信得过称号的班组，在连续出现用户（下序）对质量不满意的投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。

第六章附则

第十七条本办法为指导性文件，各级质量管理职能部门及医药质量协会和组织可参照执行，并根据实际情况制订相应实施细则。

第十八条本办法解释权属中国医药质量管理协会。

附件5.

开展质量信得过班组活动实施指导意见

根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国医药行业开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。

一、指导思想

班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。

加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。

二、活动目标

适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。

三、活动原则

（一）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。

（二）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。

（三）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。

（四）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。

（五）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。

四、活动内容及标准

（一）加强班组基础建设。

班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；

坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；

建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；

班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学'

员工养成良好的行为规范等。

（二）加强班组组织建设。

建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。

（三）加强班组规范建设，规章制度齐全，明确班组作业和管理活动内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。

班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。

产品、服务质量结果水平突出并持续上升。

指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。

（四）加强班组技能建设。

建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。

班组成员培训率和考试合格率达90%以上。

（五）加强班组健康安全环保建设。

以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安全、环保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按计划组织操作演练等。

（六）加强班组质量改进和创新能力建设。

班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格码、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。

各级医药质协系统和组织要充分认识开展质量信得过班组建设活动的重要性和必要性，加强领导和组织实施，不断扩大宣