物业报修管理系统Word文档格式.docx

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ABSTRACT

Alongwithcomputertechnology'

sswiftdevelopment,thecomputerintheplotestatemanagementtheapplicationpopularization,isrealizingtheplotpropertystaff'

smanagementusingthecomputertobeimperative.Thesocietyfasttotheinformationizationsocietyadvance,theinformationautomation'

sfunctionisalsonowgettingbiggerandbigger.Thuscausesustoliberatefromthenumerousanddiversebusiness,raisedourworkingefficiency.Atpresentaremanyplotpropertythestaffadministrationalsotobeinthelabormanagementthestage,theefficiencyislow,alreadybyfarfellbehindnowthetechnicaldevelopment.Thereforeisurgentlyneededsetofsuchsystemstocarryontheplotestatemanagement.mustrealizesuchfunction,cannotleavethebackstagedatabasethesupport.InthisarticlethedatabaseserverendusedSQLSERVER2000totakethebackstagedatabase,bytheadvancedJDBCtechnologyandthedatabaseconnection,unifiedtheSQLsentencetoprocesstothemessageclass,theincrease,deleted,operationsandsoonrevision,causedWebandthedatabaserelateclosely.

KEYWORDS：

PlotestatefixedmanagementSQLSERVER2000Informationmanagement

1、引言

1.1系统的研究意义

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。

人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，例如对小区的维修维护，要求小区管理者做的好，做的完善。

这样要求小区管理者对物业报修管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的物业报修管理系统来实现对物业报修的管理，这就为我们设计物业报修管理系统提供了市场需要。

而我们设计的物业报修管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的报修事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。

伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。

但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:

效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对物业单位的各项报修信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。

例如:

检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。

这些优点能够极大地提高工作的效率,也是物业报修管理的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

1.2物业报修管理系统的需求分析

通过对某小区物业的调查，获知物业报修管理系统应具备以下功能：

①对小区所有住宅设备资料的录入和增，删，改，等功能的实现，这是一个小区管理的基础，小区报修管理都是基于该小区的房产资源而产生的。

②对本小区内社区设施的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业报修管理产生的基础。

③住户网络的报修，包括增，删，改，查询等功能的实现，这也是物业报修管理产生的基础。

后台管理（系统）：

实现用户注册、登录、密码修改，等功能并对其权限进行控制以方便不同用户对其信息进行操作，便于归档查询统计，也保障了系统的安全性。

其中包括的注册/登录信息有（登录名，登陆密码，用户描述等）。

报修信息管理：

实现对报修信息的管理和查询的功能。

维修信息管理：

实现对报修后维修情况的管理和查询的功能。

星级维修人员信息：

对维修人员信息的增加、删除、修改操作。

社区新闻信息：

对社区新闻信息的增加、删除、修改操作。

社区公告信息：

对社区公告信息的增加、删除、修改操作。

2、相关技术介绍

用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。

本文中数据库服务器端采用了SQLSERVER2000作为后台数据库，以先进的JDBC技术与数据库连接，结合SQL语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使Web与数据库紧密联系起来。

整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。

整个系统结构如图1-1所示。

图1-1系统结构图

本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上物业报修管理系统的创建，管理员注册/登陆、对相关信息进行添加，删除，修改等功能。

实现与完善整个基于B/S物业报修管理网站的组织建立和测试工作。

2.1B/S模型的优点

几乎没有限制的客户端访问和极其简单化的应用程序部署和管理是B/S模型的优势所在。

它和C/S模型比较优点极为突出。

两层技术模型（Two-TierArchitecture）是指客户机直接与服务器交流，没有其他服务介入的技术模型。

对用户量在12—100的局域网环境中，两层模型的确是个不错的方案。

由于该模型中，所有的用户连接都是被保持的，也就是说即使在空闲状态，连接依然存在。

所以，用户的并发请求数量有限的。

为了解决这个限制，使得成千上万的用户可以被无顾虑地添加，我们最好选用三层模型B/S结构，即Browser/Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者说是改进的结构。

用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构，是一种全新的软件系统构造技术。

B/S模型结构图如下所示：

图1-2B/S模型结构图

从上图可见这种结构的一个重要的特点是，用户可以完全不需要安装客户端软件，当然也不需要担心任何软件升级和不兼容等任何客户端所遇到的问题。

相比之下，B/S模型的优点显而易见，更适合这个网站的构建，有利于网站的维护和扩充。

2.2JSP技术发展背景

Web技术的迅猛发展正推动Internet上信息服务类的进步。

WWW服务的基础是HTML语言。

这个系统模块中用到的JSP技术是在HTML语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程。

JSP全称JavaServerPages，它是由SunMicrosystems公司提出、许多公司参与建立的一种动态网页技术标准。

它诞生在1999年6月1日。

目前国内外已经在广泛地使用JSP。

随着JAVA语言得到普及，越来越多的公司开始关注JSP的前景。

传统的动态网页制作包括CGI、ASP、JSP三种，而JSP具有明显的优势。

使用CGI-BINJ接口是一个最早的动态WEB页面问题的解决方案。

缺点，CGI程序必须从CGI接口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处理。

过程十分繁琐。

另一个缺点，除了Perl是解释语言外，其他都是编译式的语言。

每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作量。

ASP和JSP都能取代CGI使网站建设和发展变得简单快捷。

尽管JSP技术和ASP在许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在于：

两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础，WEB服务器平台要求不相同。

作为Java平台的一部分，JSP拥有Java编程语言“一次编写，各处运行”的特点。

一次写入，之后，可以运行在任何具有符合JavaTM语法结构的环境。

取代之过去单一平台开发。

ASP主要工作环境是微软的IIS应用程序结构，又因Activex对象具有平台特性，所以ASP技术不能很容易地实现在跨平台的WEB服务器的工作。

从开发人员的角度来看其区别在于：

ASP仅支持组件对象模型COM，而JSP技术提供的组件都是基于JavabeansTM技术或JSP标签库。

JSP标签可扩充性。

JSP技术能够使用开发者扩展JSP标签，JSP开发者能定制标签库，减少对脚本语言的依赖

生成可重用的组件。

JSP基于组件的技术方法加速了总体开发过程。

JSP组件（Javabeans，或定制的JSP标签）是跨平台可重用的。

Javabeans组件可以访问数据库，并能以分布式系统模式工作于UNIX和WINDOWS平台。

易于维护性。

基于JSP技术的应用程序比基于ASP的应用程序易于维护和管理。

JSP突出的组件技术使修改内容而不影响逻辑或修改逻辑而不影响内容变得很容易实现。

如上的比较不难看出，JSP技术编写的程序运用要更加灵活，可扩展性更强。

2.3系统配置

2.3.1Hardware（硬件）

硬件环境（访问者）：

建议用户在允许的情况下采用较高配置硬件资源。

硬件环境（开发者）：

AMD1.5G2200+处理器，512M内存，80G磁盘空间。

2.3.2Software（软件）

访问者：

IE、Netscape等浏览器。

最好是IE浏览器，本网页在IE6.0浏览器下通过了测试。

开发者：

1）OperatingSystem（操作系统）：

WindowsXPSP3

2）Tools（工具）：

Myeclipse5.5

3）Database（数据库）：

SQLSERVER2000

4）Server（服务器）：

ApacheTomcat5.5

5）RunCircum