企业员工培训方案1Word下载.docx

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（二）、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。

比如在培训中或培训后对提问问题的回答情况，向参训人员了解对培训的反应及通过培训有哪些收获培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。

　　（三）、学习评估，主要测量参训人员通过培训学习后是否掌握了知识、技能，通过要求参训人员在一定时间内提交一份考试试卷来评价培训效果。

　　（四）结果评定，通过对参训人员的综合学习实践情况来评定是否合格。

　　平原县鲁平大药房有限公司

　　20XX年2月17日

　　【篇二：

公司新员工培训方案】

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　二、培训对象

　　公司所有新进员工

　　三、培训时间

　　新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　　四、培训方式

　　1、脱岗培训：

采用集中授课的形式。

　　2、在岗培训：

采用日常工作指导及一对一辅导形式。

　　五、培训教师

　　行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

　　六、培训教材

　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

　　七、培训内容

　　1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

　　2、组织结构图

　　3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

　　4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

　　5、绩效管理制度

　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

　　7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

　　8、仪态仪表服务的要求

　　八、培训考核

　　1、书面考核。

行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

　　2、应用考核。

通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

　　九、培训效果评估

　　行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

　　【篇三：

　　一、头脑风暴法

　　头脑风暴法又称智力激励法、bs法，是由美国创造学家a。

f。

奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。

此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

　　智力激励法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。

具体来说：

　　培训对象：

一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要，从各阶层人员中各抽几名。

　　培训目标：

培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。

　　培训内容：

根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。

　　培训方式：

会议讨论方式。

　　培训时间：

会议时间一般为30分钟。

　　二、管理原理贯彻法

　　管理原理贯彻法最早产生于日本，被认为是管理、监督人员的必修课程。

作为一个管理人员，必须熟悉完整的管理原理，并将原理运用于实际工作中，但优秀的管理人员不是天生的，需要后天的锻炼。

不论是多少富有经验的管理者，如果不具备基本的管理知识，那他的管理行为必将是不规范和不科学的。

　　现在，许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准，或将之作为内部监督人员的必修课程。

在实际工作中也表明，受训后的管理者的管理行为更为合理化。

　　管理原理贯彻法是指通过研讨方式，让管理人员了解管理的基本原理和知识，并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。

传授必备的管理基本知识、原理。

中、下层的管理人员和监督人员。

研讨式。

　　培训人次：

20人以内。

　　三、新进年轻员工的培训技巧

　　新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人，尽管年轻人的素质知识比以前有所提高，但本质上是相同的。

他们的脑子灵活，善于根据不同情况作出不同反应，是企业发展的后备力量。

　　对待新进年轻员工的技巧有：

　　①进公司之初，着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。

　　②不以老眼光、旧想法去看待员工，以平等态度与员工进行沟通。

　　③以委婉的方式提示员工应注意的事项，避免说教的形式。

　　④只说明工作的基本内容和性质，留给对方自主发挥的余地。

　　⑤严格要求新进年轻员工，以高标准衡量对方的工作。

　　⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。

　　⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”，关注对方的工作进程和取得的进度。

　　⑧坦诚相待，不加掩饰地指出对方的缺点。

　　四、参与式培训法

　　这类方法的主要特征是：

每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

其主要方法有：

　　1、会议

　　很少有人把参加会议视为一种培训方式。

实际上，参加会议能使人们相互交流信息，启发思维，了解到某一领域的最新情况，开阔视野。

　　2、小组培训

　　小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的实现。

因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。

　　3、案例研究

　　案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。

从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。

　　4、角色扮演

　　采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。

通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。

　　角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。

　　5、模拟训练法

　　这种方法与角色扮演类似，但不完全相同。

模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。

这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。

　　6、参观访问

　　有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问，也是一种培训方式。

职工有针对性地参观访问，可以从其单位得到启发，巩固自己的知识和技能。

　　五、集体培训模式

　　培训即是教育，是教与学的过程，学习是改变行为的过程，集体培训是改变复杂组织的行为过程。

　　集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析，然后再进行个人分析，这样先从总体考虑培训，目的是使个人培训最终为组织目标服务，提高组织的效率和效益。

　　六、新员工向资深同仁学习

　　对一般新进员工而言，许多工作事宜仍有赖于他人教导，所以，有关机器的操作、传票的填制等，都必须认真学习。

　　刚进入公司，为自我成长而努力学习的阶段，新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感，这点必须留意。

　　如果新进人员本身能够自爱，经常以积极、谦虚的态度来请教他人，人家必然乐于倾囊相授。

　　新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在。

　　那么，向资深人员学习时应该注意哪些事项呢？

　　①由于是从大家那儿学习，以促使自己成长，所以，态度要忠诚谦虚。

　　②不可太过于依赖人家，应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。

　　③自己的东西不可太过吝惜，应注意和别人分享。

　　④要以学习的态度来搜集、交换情报。

　　七、培养表达能力

　　公司要训练员工能够从容地站在众人面前说话。

　　一般说来，进入公司之后，自然有人在众人面前做自我介绍、发表意见的机会。

为了使自己在众人面前说话不致紧张、不怯场，最好事前多做准备和练习。

　　大体来说，员工在总经理、董事、高级主管等人面前说话，或者面对众人、参加会议时，比较易于紧张怯场，其主要原因是，下意识认为对方比自己伟大、优秀，于是流露出不安、恐惧的心情，因而缺乏冷静判断的能力。

　　其实，怯场的员工，只要有信心，还是可以克服种种不安与困难的。

　　公开表达意见之前，最好先做充分的准备，将表达的内容记在备忘录上，然后反复演练，直到熟练为止。

通过这种反复的练习之后，应该不会再在众人面前发生紧张怯场之事了。

　　八、评估培训效果

　　1、表现的改变是否真正直接来自培训本身

　　例如，一个管理决策的培训班，选择同样两种水平的小组，其中一个小组参加培训，培训结束后，可以把同一个决策案例交给受训小组和未经过培训的小组进行讨论决策，如果两个小组得出的？

小组人员的决策能力没有什么提高，其决策能力并不是直接来自培训的本身。

　　①通过评估，找出培训中存在的问题或失败的原因。

有的培训项目计划听起来很不错，但收到的效果不好，或可以说是失败的。

通过分析评估，即可找出其原因，以便从失败中吸取教训，改进今后的培训。

　　②通过评估，可以检查出培训的费用效益，同人力资源的其他项目一样，都要评估其支出与收入的效益如何。

　　2、对培训项目进行评估的步骤和方法

　　对一个培训项目进行具体的评估大体上要经过以下几个步骤。

　　①对培训项目的具体要求和目标进行评估。

从项目计划的制订开始，就要重视对其培训项目的具体目标、要求进行分析评估。

要对其培训项目的具体目标和要求进行分析评估，就要大量收集培训员工有关的技术水平、管理能力和行为表现等具体情况，并深入听取他们自己的要求和有关单位管理人员的要求，从一开始就制定出符合本企业组织和有关即将参加培训员工需要的培训目标和要求。

　　②在培训过程中，通过各种形式考核和听取教师以及学员的意见，检查培训进程，以发展问题，按既定目标的要求改进培训各方面的工作。

　　③在培训结束时，根据原培训计划的要求和内容，利用口试、笔试、实际问题的解决等方式，综合地考核学员是否达到了培训的要求。

　　④对培训的财务进行审核。

检查培训是否是按勤俭办培训的原则进行的。

　　⑤进行追踪性评估。

受培训学员实际知识、技术水平的提高，管理能力的增强以及行为改进等方面的结果不是通过一两次考核就能衡量出来的，有的要经过对受训人受训后一段时期的工作实际表现进行追踪调查了解，才能进一步较准确地评估出某一专项培训的效果情况。

　　西方国家企业员工培训中，很重视通过追踪的方法来对培训项目的效果作出评估。

经验证明，这种追踪评估的准确性较高。

　　3、培训效果的评估的准则

　　正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。

由于培训效果有些是有形的，有些是无形的，有些是直接的、