乐园主管工作总结500字范本Word下载.docx

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2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。

我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带着下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过20年的总结，我有几点感触同时也是20年的一个方案：

其一是要发扬团队精神。

因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。

那么如何主动的发扬团队精神呢?

具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。

反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。

其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。

公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。

就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。

与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。

这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反响到领导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。

这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进那么退。

如果想在事业上有所开展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

一、20年工作完成情况

1、合同完成情况

（1）与九洲华筑工程设计签订了后勤区工程施工图设计合同，

（2）与上海易唐景观规划设计签订了景观、绿化施工图设计合同，

（3）与昆仑监理公司签订了监理合同，

（4）与九格陈设公司签订了内装修设计合同，

（5）与河北建设工程有限签订了后勤区（办公楼、专家公寓、职工宿舍）工程施工合同。

2、工程进度完成情况

（1）办公楼主体中检，已经五方验收，进入装修阶段。

（2）专家公寓主体封顶，未中检。

（3）职工宿舍主体封顶，二次结构（二层开始砌筑），未中检。

3、存在的缺乏

（1）工程通病和工程质量问题较多，应增加专业技术管理人员及加强技术措施，严格按图纸、合同及标准进行工序验收，工程质量的监控是我们工作的"

生命"

，为使工程质量实预期目标，务必把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制

二、20xx年工作方案

1需完善及签订施工合同方案

（1）外装（石材幕墙及玻璃幕墙）施工合同

（2）消防工程施工合同（3）绿化、景观及外管网配套施工合同（4）监控设计及施工合同

（5）办公楼内装施工合同（6）天然气设计及施工合同

2施工工期方案

（1）办公楼五方竣工验收时间为5月15日，办理移交投入使用时间为6月30日

（2）专家公寓五方竣工验收时间为6月20日，办理移交投入使用时间为7月10日（3）职工宿舍五方竣工验收时间为7月25日，办理移交投入使用时间为8月10日（4）绿化、景观及外管网配套工程完成时间为6月20日。

乐园主管工作总结3

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来年月的时候带了一次团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：

熟悉线路：

团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：

效劳工作要热心，细心：

特别是旺季，一定要提醒旅游本卷须知，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游平安问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。

导游假设在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：

注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：

导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。

导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：

书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。

每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：

维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：

最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合群众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。

所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！

“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。

年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！

，困难经历了，但经验却留下了。

带团总是不可防止要遇到三多（人多车多“压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）。

细心：

旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：

在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。

初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：

带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！

总相信“一份耕耘，一份收获”。

（共9天）一、实践目的：

为了深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解，在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的根底，培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作当中，这次十一长假我选择了去兼职，由此来锻炼自己，提升自己，让自己更好地去适应社会的开展，与时俱进，不断增强自己的各方面能力。

茱迪糖果世界是专为2-周岁的儿童打造的大型室内迪士尼主题乐园，面积占据了百丽广场五楼整个楼层，管理人员有：

两名店长，统管一切事物；

三名主管，分管收银、督导及其它事物；

数名督导，包括全职和兼职在内，负责游乐工程；

照片区一名工作人员，负责照片事务；

机修，两名，负责机器维修。

在茱迪糖果世界工作会接触到形形色色的人物，可以更直接地开拓我的视野，提高自身应对各种突发事件的能力。

二、实践内容：

在游乐园工作的这段时间，我主要担任的是宣传及督导工作，工作准备及内容具体如下

1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度，早班时间为8:

30-17:

00，晚班时间为17:

00-21:

30，早晚班要做好交接工作，下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台并签字。

2、工作时要做到“星级效劳”，要懂礼貌，使用文明礼貌用语，做到“来有迎声，去有送语”，迎宾时要说“您好，欢迎观临茱迪糖果世界！

，送宾时要说“欢迎下次光临，请慢”走！

“祝您玩的愉快！

””等等，客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见，不得顶嘴，不得有不满情绪；

要懂礼仪，保持标准站姿，工作期间不得随意走动、聊天、接打、挠头发、挖鼻孔，要时刻面带微笑。

3、要熟练掌握每台机器的操作方法，包括大工程的运行方法及本卷须知和小型游戏的操作规那么和投币数，尤其是客人光临自己负责工程旁边的小型游戏时，要主动上前介绍游戏特色及玩法。

负责大型工程时的工作具体内容有

客人光临时，首先要询问客人出示消费卡，然后引领客人到游戏设施做好准备，并帮客人系好平安带，在确保客人都做好准备后，开动机器，摁电铃提醒客人游戏马上开始，之后启动机器，在机器运作过程中必须坚守工作岗位，并提醒小朋友注意平安，遇到紧急情况要紧急停止机器运作，游戏结束后，要帮客人解平安带，并确保客人平安离场。

送客还可以根据小朋友的年龄向客人介绍其他适合的工程。

4、同样，也是我的最重要的一项任务：

公司的宣传工作。

对任何部门来说，宣传是非常重要的一个环节，没有宣传，就没有未来一点也不假。

作为一个刚营业的的公司来说，起初阶段是最关键的。

在这一阶段，有很多工作要做，很多方案需要修改，很多困难来面对。

三、实践结果：

这次实习令我感受颇多，首先，在这些日子里自己确学到了不少的东西，除了了解到游乐园的效劳程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和游乐园的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道，同时，更让我认识到作为一个督导应该具有强烈的效劳意识；

更为重要的是，在这段时间的工作中，我深刻地体会到了效劳行业的艰辛，也看到了游乐场所开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

同时我也真实体会到一个没有多少社会经验的应届毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以将来毕业时我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，要虚心求教，在学校剩下的时间里我们应该不断完善自身的知识体系，充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要过高的重视自身利益，要考虑自己能通过这份工作学到什么。

同时要处理好人际关系，建立好人际网络，这样才有利于今后的工作，时机对于每个人都是均等的，