随e行G3无线上网卡业务规范V10文档格式.docx
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3.4GPRS通信费7
4支付方式7
5业务受理7
5.1受理渠道7
5.2受理业务8
6客户使用10
6.1使用操作10
6.2客户单据11
7账目处理11
8积分计算11
9参考文献11
10修订记录12
1业务属性
1.1业务介绍
TD上网卡是无线宽带的重要产品，也是公司新客户和新收入的重要增长点，为提升TD网络利用率，拓展无线宽带市场份额，借助笔记本电脑的快速增长趋势，进一步降低移动上网及相关数据增值业务的使用门槛，满足商务人士或集团客户获取信息、娱乐或移动办公等需求，特推出基于笔记本电脑或PDA终端通过GPRS或WLAN无线接入互联网/企业网的随E行G3无线上网卡。
1.2适用产品
本规范适用于以下产品：
产品推广名称
BOSS主体产品编号
BOSS主体产品名称
随e行G3无线上网卡
2001
试商用先锋数据卡
1.3目标客户
对于省内流量需求较大的目标市场如商务市场、学生市场。
1.4业务特性
随e行G3无线上网卡提供的功能，其中：
默认开通的服务功能（可取消）：
流量提醒服务、GPRS、短信服务、WLAN服务；
必选的服务功能：
无语音（语音限制）、漫游标志－省际漫游（限国内）.
1.5开放范围
东莞
1.6开通时间
2011年3月5日。
2付费方式
2.1计费周期
以自然月为计费周期，即为每月1日到最末一日。
2.2计费原则
1、月租计费原则
新开户必选一款套餐，套餐办理后立即生效，月租采用后收模式。
套餐变更下月生效。
2、停机保号费计费原则
客户整月申请停机不收套餐费，但需要收取5元停机保号费；
客户整月欠费停机不收套餐费，也不收取停机保号费。
2.3付费模式
随e行G3无线上网卡业务默认“标准预付费”。
3资费标准
3.1套餐资费
3.1.1上网卡流量套餐
套餐名称
营销方案
标识
套餐
月费
省内流量
省际漫游
流量
超套餐流量部分
套餐月流量封顶
套餐月费用封顶
全球通上网卡流量套餐30元/月
10000000000164
30元
250M
60M
1元/M
15G
500元（含套餐费）
全球通上网卡流量套餐50元/月
10000000000165
50元
500M
100M
全球通上网卡流量套餐80元/月
10000000000166
80元
2G
200M
全球通上网卡流量套餐120元/月
10000000000167
120元
3G
300M
1、所包含数据流量不区分G网与T网。
上半月（当月1-15日）办理上述套餐的客户，全额收取套餐月费，下半月办理上述套餐的客户，办理当月的套餐月费减半处理，但套餐内包含的数据流量不变。
2、上述套餐适用于个人客户在国内通过支持TD-SCDMA、HSDPA、EDGE、GPRS等移动通信技术的无线上网卡所产生的数据流量，但不提供语音服务、手机支付等其他梦网业务服务，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。
3、上述套餐需与G3上网卡结合进行推广。
4、选择上述套餐的客户在流量达到15G后，上网卡的上网功能关闭，次月起再恢复。
3.1.2TD上网套餐
套餐月费
营销方案标识
省内TD流量
省际漫游TD流量
30元TD新套餐
10031000000110
TD:
1元/M
50元TD新套餐
10031000000111
1G
80元TD新套餐
10031000000112
1、上述新套餐只包含TD数据流量，不含2G网络使用的流量，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。
若客户办理此套餐，但未使用我公司指定终端，产生了国内其他2G网络流量，则会按照套餐外1元/M计费。
2、上述新套餐需与G3WLAN（TD-WIFI）和G3上网卡终端一同推广。
3、本套餐为阶段性资费促销方案，推广期为1年；
客户办理后资费有效期为1年，有效期届满，若我公司与客户双方均未提出异议，本套餐资费自动延期。
备注:
以上7款套餐5折优惠延续到2012年6月30日截止。
现根据市场发展需要，省公司决定将上述优惠从2012年7月1日起开始取消。
注意：
上述‘上网卡流量套餐’和‘TD上网套餐’共七款，作为开户必选套餐，即开户必须选择上述一款套餐，新开户主推TD新套餐。
3.2语音通信费
无
3.3短信通信费
按条计费，0.1元/条，接收免费。
3.4GPRS通信费
超出套餐部分按1元/MB计算，不足1MB按照1MB计算。
4支付方式
请参考《全球通产品业务规范》。
5业务受理
5.1受理渠道
5.1.1服务厅渠道
仅限在沟通100服营厅办理。
5.1.210086渠道
5.1.3网站渠道
5.1.4短信渠道
5.2受理业务
5.2.1开户
5.2.1.1业务费用
5.2.1.2资格认证
5.2.1.3身份认证
5.2.1.4业务操作
（1）NGBOSS菜单：
【客户服务】－【产品订购】－【个人主体产品开户】。
（2）进入“主体产品”界面后，选取产品名称为“试商用先锋数据卡”。
（3）“客户类型”根据客户属性选择，个人名称开户的选择“个人客户”，单位名称开户的选择“集团客户”。
（4）所有个人及单位客户办理3G号码开户，付费模式只可选择“标准预付费”。
（5）根据客户需要为客户选择必选套餐：
“TD上网套餐”（30元TD新套餐、50元TD新套餐、80元TD新套餐）或“全球通上网卡流量套餐”（30元/月、50元/月、80元/月、120元/月），注意必须为客户选择一款必选套餐，主推TD上网套餐，套餐办理后立即生效（非常重要！
）。
5.2.1.5客户协议
请参考《全球通产品业务规范》
5.2.2过户
5.2.3改号
5.2.4补卡
5.2.5停开机
5.2.6产品转换
5.2.7预约销户及取消预约销户
5.2.8正式销户
5.2.9服务密码重置
5.2.10服务密码修改
5.2.11客户资料修改
5.2.12银行托收业务
6客户使用
6.1使用操作
1、一部电脑或或PDA，电脑需要预装Window95、98、2000，Windowsme或WindowsXP，PDA需要预装WindowsCE；
2、一张TD无线上网卡；
3、1张G3随e行SIM卡；
将G3随e行SIM卡插入TD上网卡或PDA中，通过USB插入电脑中使用，连接后将自动安装上网客户端，安装完成即可登陆使用。
6.2客户单据
6.2.1发票
6.2.2收据
6.2.3账单
随e行G3上网卡套餐的帐单科目名称：
G3上网卡GPRS套餐费
6.2.4详单
7账目处理
8积分计算
9参考文献
本规范引用以下的参考文献：
[1]省公司.《关于推出随e行G3无线上网卡新套餐的通知》（粤移通[2009]300号）二〇〇九年九月二十二日。
[2]省公司.《关于开展G3WLAN和G3上网卡业务推广的通知》（粤移市场[2011]42号）2011年3月16日
[3]省公司.《关于进一步延续部分业务优惠资费政策的通知》（粤移市场通[2011]1052号）二〇一二年一月四日。
[4]省公司.《关于取消TD试商用先锋卡和数据卡资费半价优惠政策的通知》（粤移市场通[2012]525号）二〇一二年六月二十九日。
[5]《关于推出TD上网套餐及开展MBB（移动宽带产品）营销活动的通知》（莞移市场通[2011]382号）二〇一一年十月十四日。
10修订记录
版本号
更新时间
更新人
修订内容说明
2011-V1.0
2011年2月21日
张文妍
1、建立规范
2011-V1.1
2011年10月9日
根据账务室要求，试商用先锋数据卡新入网客户必须选择“标准预付费”模式
根据省公司.《关于开展G3WLAN和G3上网卡业务推广的通知》，增加三款TD上网套餐资费说明。
2012-V1.0
2012年1月5日
吴建辉
更新规范：
TD试商用先锋卡客户和数据卡客户原有资费套餐暂时不变，5折优惠延续到2012年06月30日截止
2012-V1.1
2012年7月6日
增加备注说明：
7款套餐5折优惠延续到2012年6月30日截止。
2012-V1.2
2012年8月20日
TD上网套餐内容中增加“若客户办理此套餐，但未使用我公司指定终端，产生了国内其他2G网络流量，则会按照套餐外1元/M计费”说明条款，详见3.1.2
2013-V1.0
2013年5月31日
各项业务操作路径更新为NGBOSS办理路径
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