火锅店的营销方案Word下载.docx

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　　对火锅市场的影响因素：

（1）、经济发展对火锅的影响，其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素。

（2）、传统因素对火锅的影响，其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。

　　（3）、周边环境对火锅的影响，包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等;

基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施;

措施优惠，如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。

竞争对手：

目前市场上的火锅店有很多，其中比较有名的有”海底捞”其中“海底捞“以其优质和贴心的服务赢得消费者喜爱.海底捞始终高扬“绿色，健康，营养，特色”的大旗，致力于火锅技术的开发与研究，在继

　　承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上，不断创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。

它以服务差异化为战略指导，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务;

在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

　　二、目标市场的定位

　　目标市场主要是学生，工薪阶层和各个家庭，并以养生火锅吸引高收入阶层

　　三：

营销定位策略

　　1、研发和引导很重要

　　首先，要打开火锅的生意之门，必须解决吃火锅容易上火的难题，如重庆的奇×

×

火锅，广告语：

奇就奇在吃了不上火，其在锅底里加入了几十味中药材来平衡花椒和辣椒的燥性，吃后感觉很舒服，目前以在全国发展了200多家分店，生意非常火爆，同时商家还需在消费习惯，消费观念方面加以引导，例如，北京东来顺唰肉，夏天的生意也出奇地好，他们不是通过常规的打折手段来吸引客人，而是倡导夏天更应该吃羊肉的观念，“夏天气温高，人容易出汗、劳累后喜欢吃冷饮、吹冷气，耗氧很多，消耗其实比其他季节更大。

在中医理论里，羊肉属于滋阴类食品，正所谓要阴阳均衡，春夏滋阴，秋冬壮阳，夏天吃羊肉就能达到补充

　　体力的效果，而且羊肉性温，内含15种氨基酸，所以无论什么季节吃都不会上火。

”

　　2、节能降耗措施很关键

　　餐饮企业在淡季的利润很大一部分是节约出来的，而不是挣出来的，为了节约成本，我把每天洗菜的水用于洗地和冲厕所等，光水费每月就为该店节约1千多元，又如餐饮的一线员工多数来自全国各地，离家较远，我们每年把员工的探亲假，以及其他假期安排在淡季回家，也降低了不少人工成本。

另外，在淡季启用学生暑期兼职，临时工，计时工也值得尝试。

　　3、充分利用好各种资源

　　为了充分的利用好火锅店上午的一切资源，火锅企业要想在淡季生存，必须不断创新、增加服务项目，灵活经营，提高火锅的附加值，应根据地理位置的不同来调整，如店开在商务中心地段的，可聘请中餐厨师，中午增加炒菜，商务套餐等，在人口流动大的地方，还可早上卖早餐，中午卖快餐等

　　都可以发挥许多资源进行增收创利。

成都有一家火锅连锁公司，早上在自己每家分店门口卖特色包子，每天上午门口买包子的人群早早的就排起了长龙，成了火锅店门口的一大奇观，不仅增加了收入，提升了人气，更重要的是让消费者更了解了餐厅，无形中拉近了与顾客的距离。

　　4、淡季更应做足特色

　　不断开发火锅系列产品来做足火锅特色，如开发一些适合夏季的火锅，可从底料上着手，比如清凉、温补的锅底，口感温而不燥;

也可以研究开发一些特色火锅，以适合不同年龄阶层的消费者需要，如冰火锅、养颜锅等;

也可以根据当地客源群的特点，推出清香爽口的火锅，比如清汤锅底;

还有，夏季瓜果蔬菜多，想涮什么都可以，比如健康时尚的蔬菜火锅，滋补排毒的菌类火锅，创意十足的水果火锅等等。

　　最近，在西安发现了一家叫“红屋”的小就小涮涮吧，非常有创新，这家店的老板为了简化锅底，降低锅底成本，他把火锅的味道主要集中在调料碗上而非锅底，这样一来他把锅底成本一下降来了，一般其他火锅店的锅底售价在30元左右，有的还不一定能保本，而他的锅底在只售6元的情况下还有钱挣，光这个便宜的锅底就吸引不少客源，同时他还在油碟碗上做足文章，比如采用的是鸳鸯油碗，人家的广告语都是这样打的，“您吃过鸳鸯火锅，但不一定吃过鸳鸯油碗”，两种不同的味道，一边是芝麻酱味型，一边是用鲜椒做成的鲜椒味，这个味型今年非常流行，鲜鲜的，辣辣的一股清香，吃起来十分的过瘾，加上简单时尚的装修风格，开业以来更是天天排队，生意好的不得了。

　　夏季，由于气候炎热，很多人会感觉胃口不佳，如果能在您的火锅店品尝到各式美味的火锅、菜品，消费者的胃口必定大开。

顾客自然也会纷至沓来。

　　5、用服务细节取胜

　　去过西安的朋友也许对“海底捞”三个字并不陌生，这家以细节，以服务取胜的火锅店，在西安创造了一年四季连续十年排队的奇迹，成为西安火锅市场上的一餐饮，在海底捞菜品“全都可以”点半份，而且量并“不少”。

不过，最让人难忘的还是服务——等座本来是令人心焦的事情，但在这里“变成了一种享受”，排队时有冰水、果盘、瓜子、豆浆、柠檬水供你“免费食用”，有棋牌“供你娱乐”，美甲、擦鞋“全部免费”。

还有魔术表演等，整个用餐过程也让人“很舒服”，在这里，你能“充分体会到上帝的感觉”。

还有他们从不做宣传，而是经常为附件的商铺，写字楼免费送豆浆、柠檬水等，以此来拉近与顾客的距离，培养顾客的忠诚。

这种服务和营销的方式的确值得借鉴。

　　办法是人想出来的，只要用心去做，总会找到突破的地方，要坚信只有淡季的思想，没有淡季的市场。

　　我们的火锅店特色

　　集医、道之精华，得巴蜀之神味的麻辣养生火锅，其本身就是：

绿色火锅、健康火锅。

　　像麻辣养生火锅独有的五行养生茶，就是由五种纯天然中草药，根据阴阳五行的原理精致而成，不仅清爽可口，且具有清热解毒、开胃健脾之功效;

而我们的麻辣养生火锅的锅底，同样加入了各种中草药，不仅麻辣鲜香、补肺益肾，而且顿顿吃不上火。

至于火锅的各种特色菜品，像淮山奶汤鸭肠、栀子鹅肠、皮蛋清心丸子、山楂鲜毛肚、龙眼里脊等，更是处处具有保健养生的特色和功效。

　　当然，麻辣养生火锅秉承着“以信创品牌，以诚得天下”的连锁信条，所有加盟店一律采用全程保姆式托管服务和整店输出的加盟模式，所以无论是其味道、特色、理念、功效、服务，还是在食品安全卫生的把关上，都是和麻辣养生火锅直营店一脉相承。

其科学合理的投资方案，系统专业的营建支持和规范有效的营运指导，与全国各地加盟商紧密合作，互利双赢。

　　火锅企业，良心事业。

麻辣养生火锅将会一如既往地以优质的产品和热诚的服务，为广大消费者提供舒适的美食享受，以绿色、健康、养生的饮食文化追求，沿“食不厌精”之古训而积极奋进，为广大消费者提供赏心悦目、美不胜收的饮食感受，给广大加盟商提供最值得信赖的品牌保证。

　　四、营销组合策略

　　产品策略:

根据不同的人设计不同的套餐，比如家庭套菜、儿童套菜，白领套菜，经理人套菜等，分出档次，给人以正式感

　　价格策略：

分大小锅底。

普通锅小锅五元，大锅八元;

养生锅根据种类十五元到三十五元不等

　　促销策略：

1.建议会员制.老顾客是餐饮中的主流消费群体，通过建立会员制，巩固现有顾客，并发展新顾客，可以建立以下会员机制：

（1）消费满xx元即可办会员卡一张，每次用餐可以享受9.x

　　折，并获赠xx积分;

（2）当积分满xxx，即可兑换升级会员卡，享受8.x折优惠;

　　（3）当升级卡积分满xxx，即可兑换卡，享受7.x折优惠。

　　2.每周一款特价菜.以周为单位，提供一款时令特价菜，或者是几个菜品，由顾客任选其一。

　　3.代金、折扣券

　　以餐饮常用的代金券、折扣券作为用餐后的赠券，吸引客户再次来店。

　　4.赠品

　　利用节假日的促销节点，用餐xx元以上赠送不同价位精美礼品。

　　5.抽奖

　　抽奖一直是商家屡试不爽的促销良策，可以将抽奖作为主力营销方案加以推广。

　　6.服务品质

　　通过店内软件质量的提升，让顾客充分体验到宾至如归，服务上的细节：

（1）入店问候语;

（2）用餐时温馨提醒;

　　（3）对菜品的了如指掌;

　　（4）茶水、饮料的送达及时。

　　篇二

　　一、实施本方案的根据

　　冬季严寒，围炉而食，广东俗称“打边炉”，“打边炉”，是广东人吃的艺术之一。

根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。

　　二、实施本方案的前提

　　实施本方案的前提必须是店堂完成（具体的装修风格见pz装修风格），设施到位并能正常运作（定岗、定编），人员到位并能各司其职，当地的消防、卫生、工商、等单位关系已

　　协调到位且协调一致。

餐饮消费的原则——就近消费原则。

　　1、本开业方案具体实施期：

年月日—年月日，共计三天。

　　2、本开业方案宣传主题：

吃中国名火锅“pz火锅”，给您双重惊喜（一重：

开业优惠酬宾;

二重：

好礼送不断）。

　　3、实施本方案所需物品及经费预算。

　　三、方案的主要内容

（一）开业前的筹划准备工作

　　1、物品设施与设备的采购、调试、安装等，并协调好与有关人员的关系，了解赤坭广告业

　　的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。

　　2、研究并熟悉本方案，确保本方案能顺利实施与执行。

　　3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣传，主要用于检验内部

　　营运情况。

　　4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。

（二）开业前期店内气氛营造与烘托。

　　1、vi形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券（代餐券）、、气球、专用灯笼、老

　　照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。

　　2、店堂布置：

视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂pop吊旗、灯笼、彩带;

墙面上悬挂

　　老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结，注意整齐与数量。

　　3、背景音乐：

餐厅播放一些随和安逸的音乐。

　　4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求（早9:

00，晚16:

00）在店

　　外整齐列队（例行检查、企业口号、掌声、班前营业安排等）。

　　（三）店外气氛营造

　　1、门头上悬挂两面旗。

　　2、前放置一气拱门，拱门直径根据当地实际情况而定，拱门上内容：

“pz火锅”“隆重开业，

　　拱门的旁边各放一气