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________。

A.需要

B.价值

C.欲望

D.态度

E.需求

5.（单选题）

“没有最好、只有更好”是________导向哲学的体现。

6.（单选题）

马斯洛需要层次理论中，追求爱与归属感是属于_________需要。

A.自我实现

B.自尊

C.社交

D.安全

E.生理

7.（单选题）

相较于计划经济时代，市场营销的知识体系更适用于市场经济时代的基本原因在于________

的出现。

A.竞争

B.效率

C.价值

D.合作

E.自由

8.（单选题）

价值是有形利益（质量）与无形利益（服务）和成本的综合反映，而市场提供物则是价值的

A.来源

B.载体

C.成果

D.驱动因素

E.情境因素

9.（多选题）

市场营销是一系列的活动，包括________________，其目的是满足消费者的需要，从而使利

益相关者能从这些活动中获得好处。

A.分析价值

B.创造价值

C.沟通价值

D.忽悠价值

E.传递价值

10.（多选题）

下列何者属于市场营销活动中的”利益相关者”?

A.厂商

B.社会

C.供应商

D.消费者

E.股东

营销管理第二周课后试题-10道选择题

一项好的公司使命声明应具备下列何种特征?

A.著重许多目标。

B.赋予员工自由发挥的空间。

C.在公司的运营方向上明确主要的竞争领域。

D.声明长而完善，涵盖所有重要的概念。

E.以上皆非。

若你是一家公司的CEO，正在寻求合适的战略来填补公司的战略规划缺口

（strategic-planninggap），首先你最有可能尝试________成长，因为改善现有事业比重新建

立一个事业更容易。

A.密集型

B.整合型

C.多样化

D.联合型

E.同轴型

根据波士顿谘询公司（BCG）的模型，当一个战略事业单位被划分为"

金牛事业"

，表示其所在

市场成长率________，而相对市场分额________。

A.高;

高

B.高;

低

C.低;

D.低;

E.居中;

居中

根据波士顿谘询公司（BCG）的模型，当一个战略事业单位被划分为“金牛事业”，此时公司对

该战略事业单位适合采用________的策略。

A.维持

B.收割

C.建立

D.渗透

E.撤资

星巴克的营业版图从一开始的西雅图到北太平洋沿岸城市，进而到北美、再到全球，然而其

主要的产品内容变化幅度并不大。

此种利用现有产品迈向新市场的追求成长方式称为

__________战略。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.价值渗透

E.多样化

苹果从原本的电脑制造商，最后选择成立自己的零售专卖店AppleStore，以提供顾客更好

的产品体验，这种作法属于整合成长战略中的________。

A.向前整合

B.向后整合

C.水平整合

D.垂直整合

E.交叉整合

在识别营销机会时，构成机会矩阵的两个维度分别是机会的吸引力以及________。

A.我公司成功的可能性

B.竞争者成功的可能性

C.竞争者数目的多寡

D.目标市场消费者的数量

E.进入与退出壁垒的高低

在战略制定时，若某公司选择”著重目标顾客所重视的顾客利益，实现卓越的表现水平”，则

他们所采用的是________。

A.总成本领先战略

B.顾客是上帝战略

C.聚焦战略

D.服务至上战略

E.差异化战略

9.（单选题）

消费者在麦当劳可以点餐加价的方式购买到小黄人的玩具公仔，此举有效提升了餐点销量与

大家对神偷奶爸电影的关注，这种营销战略联盟属于________的形式。

A.物流联盟

B.价格合作

C.促销联盟

D.产品联盟

E.服务联盟

下列何者属于营销计划的战术层次?

A.营销机会分析

B.产品特征

C.目标市场决策

D.价值主张

E.定价

提交

营销管理第三周课后试题-10道选择题

一家公司若只希望维持它的市场份额而不愿破坏市场现状则称为________。

A.市场挑战者

B.市场领导者

C.市场跟随者

D.市场利基者

E.市场进入者

当一个消费者考虑跑步鞋时，第一个进入脑中的品牌是耐克（Nike）。

此例中，耐克有高度的

__________。

A.市场份额

B.心智份额

C.情感份额

D.钱包份额

E.创新份额

市场领导者的扩张总体市场战略中有一项是著重于更多的使用（moreusage），其中有两种做

法:

一是增加消费频率，一是________。

A.增加每日低价（everydaylowpricing）的依附性

B.减少产品退货的数目

C.增加消费数量的水平

D.增加与市场份额比例相关的促销支出

E.减少销售相关支出

如果市场经理设立的营销目标是最大化市场份额，那么该产品可能处于产品生命周期的哪个

阶段？

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.退出期

英特尔（Intel）为了保护其核心产品酷睿（Core）处理器,推出了赛扬（Celeron）处理器作为战

斗品牌，来因应AMD低价处理器的竞争，此种做法在防御营销中称之为

A.侧翼防御

B.先发防御

C.阵地防御

D.反攻防御

E.收缩防御

由于中国联通在3G市场的明显优势，使得中国移动决定放弃与其在3G市场的竞争，直接

在4G市场进行布局，此种作法称为________。

A.正面攻击

B.围堵攻击

C.侧翼攻击

D.迂回攻击

E.游击战

产品生命周期中，成长期的广告方向应从导入期的"

产品知晓"

转向"

________"

。

A.品类偏好

B.产品偏好

C.品类知晓

D.属性认识

E.促销活动

8.（多选题）

主动营销的作法包括以下几种?

A.积极营销

B.创新营销

C.响应营销

D.服务营销

E.预知营销

北京的星巴克咖啡若希望透过市场渗透策略，亦即锁定可能使用却未使用的顾客来扩大其总

体市场，下列哪些是合适的策略?

A.增加星巴克的广告曝光。

B.在北京市开设更多门店。

C.开发更多茶饮面向不喝咖啡的人群。

D.在北京市开展促销活动。

E.向其他二三线城市扩张门店。

市场挑战者的攻击目标通常是下列何者?

A.市场领导者

B.市场利基者

C.小的地方性或区域性公司

D.与他们定位相同的公司

E.与自己规模相同，但不擅经营的公司

营销管理第四周课后试题-10道选择题

一个人的________包含了对他/她的态度或行为有直接（面对面）或间接影响的所有群体。

A.文化

B.次文化

C.心理特徵变量

D.参考群体

E.人口统计变量

万宝路（Marlboro）在广告中的主角被塑造成粗旷的牛仔形象，这是为了要建立起所谓的

A.注册商标

B.品牌名称

C.品牌人格

D.广告的心理亲密感

E.品牌偏好

消费者购买过程的五阶段模型不包括以下何者?

A.问题确认

B.信息收集

C.社会互动

D.购买决策

E.购后行为

邓超每周在校报上撰写电影、书籍及音乐会的专栏。

他的专栏提供了相关信息与个人意见，

而其他学生则给予邓超积极的反馈，同时也感谢他提供的建议。

下列何者最适合用来描述邓

超所扮演的角色?

A.沉默的大多数

B.预先试验者

C.保护者

D.探听者

E.意见领袖

即使消费者已对品牌形成评价，有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策

的过程，其一是非预期的情境因素，其二是________。

A.购买能力

B.他人的态度

C.短期记忆的容量

D.退换货的能力

E.自我观念

楚乔发现某商店品牌（store-brand）的罐头食品质量很好，但她觉得该商店品牌的乳制品质量

就没有竞争品牌强。

楚乔的行为是________的体现。

A.扩散/一般化

B.享乐偏误

C.辨别

D.选择性注意

E.心理重定位

梅长苏在职场打拼多年，好不容易攒了点钱，兴起了买房的念头，于是到某楼盘的接待中心

逛逛，在那里他见到了斗大的广告语:

「看得见的豪宅社区，看不见的名流生活」。

根据马斯

洛需要层次理论，这个楼盘是诉诸消费者的_________________需要。

A.生理

B.安全

D.自尊

E.自我实现

灰太狼到超市购买羊肉时，都会确认食品包装上印有如下图的质量安全标志，因为他认为有

了这个标志可以确保羊肉的美味，同时吃了不会拉肚子。

这体现了质量安全标志最有可能降

低他的哪两种知觉风险（perceivedrisk）?

A.功能风险

B.财务风险

C.身体风险

D.社会风险

E.心理风险

营销人员常藉由投射技术（projectivetechniques）来挖掘顾客的深层次动机，常用的投射技

术包括________。

A.回归