青年旅社创业计划清单书文档格式.docx
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七、经营方式及营销策略.........................................6
1.产品策略........................................................6
2.价格策略.........................................................6
3.宣传策略........................................................6
4.促销策略........................................................6
5.营销理念.........................................................7
八、存在劣势和风险应变策略.................................7
创业计划书
——广州主题青年旅社
1、行业分析
1、旅馆介绍
我们的主题青年旅社，但是相对于青年旅社，它既有青年旅社应有的特点，也与青年旅社存在一定的差异，主要在于目标市场的不同。
其旨在为热爱旅行的人提供安全经济、舒适温馨的旅行住所。
目前中国的青年旅社处于起步阶段，并且正在慢慢地壮大队伍。
而服务对象主要为在校大学生和其他背包旅行者，在这里不断增长的住宿文化需求则有利于青年旅社的经营与推广。
旅社树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现旅社的持续发展。
2、市场分析
（1）、市场环境分析：
近年来随着我国经济的快速发展，我国旅社业的发展也呈现出勃勃生机。
旅社业是现代服务业的一个重要组成部分，也是一个城市对外的重要形象和窗口。
广州白云山是一个拥有众多高等学府的地方，而且也是著名的旅游胜地，因此来投宿的顾客也会比较多。
由于我们旅社的地理位置在整个高教园区的繁华中心地段，交通比较方便，环境优雅，周围有比较多的娱乐场所和超市，附近还有卫生院，为我们的用户提供了方便。
（2）、目标市场分析：
随着毕业大学生的数目急剧增加，加上目前滨江高教园区附近出租的房子比较紧缺，而且设施并不完善，大多数都是本地居民把自己家的房子空出来出租，相对于来说，卫生和住宿的条件都不怎么好，价格也偏高，对于那些还在实习的应届毕业生来说，昂贵的房租使他们无法承受。
而我们的旅社从这些应届毕业生的实际情况出发，为他们提供了一个价廉物美的生活环境。
旅社服务的对象主要是一些大学生和年轻人，年龄在18——26岁之间，没有稳定的收入来源，不论是年龄层次还是收入水平都是合适的。
但从长远来看，服务受众基数不断增加，一些外来务工人员也能承受这个价格。
对于一些消费水平比较高的应届毕业生来说，我们又推出适合他们居住的房间。
服务定位：
服务可以更加的人性化。
（3）、产品竞争力分析：
该项目的竞争对手主要有两个方面：
现实的旅馆竞争和后来者的仿制。
我们旅社周边有几个旅馆，但是住宿环境并不理想，设施条件差，而且价格也比较高，长期住宿价格非常昂贵。
相比之下我们旅社更加有竞争力。
想必能受到消费群体的欢迎。
对于后来的仿制者：
每个旅社周边的环境都不一样，各自的特色和服务决定市场的份额，因此要先占的先机的情况下，努力发掘自身的特点和完善服务，做到行业的领跑者或者规范的发起人，这样就可以立于不败之地。
我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境，甚至可以组成一个临时的大家庭，度过美好的旅行时光；
而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家，传递给他们的亲朋好友。
为自己塑造一个良好的形象对旅社的持续发展很重要。
3、竞争分析
我们选择以一定范围（即广州市）内的价格定位相似，提供产品相似的旅馆作为竞争对象。
依据此方法，结合调查访问结果，我们将竞争对象分为两类：
简易装修的旅馆、纯青年旅社。
（1）竞争描述
前者财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易。
但由于地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们的依然属于该市场的重要组成部分，占据着不可忽视的市场份额。
但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品”，其财务特点是利润低，处于保本或略微盈利状态。
招待所的数量稀少，价格较贵，仅在特殊考试期间较受欢迎。
而后者竞争能力较强，所以本旅社更要相对于青年旅社提出了自己的特色之处，提高竞争能力。
（2）核心竞争力：
进攻是最好的防守。
价格竞争是市场上普遍的竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。
针对当前市场，我们的核心竞争力在于：
第一，成本领先。
一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追求成本节约；
另一方面，采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。
第二，产品差异化。
通过与众不同房间布置和服务吸引客户的眼球，同时认真研究顾客的需求与行为，针对顾客期望设立产品和提供服务，使自己和其他竞争对手区分开来，达到明显的差异化。
这将是我公司的优势战略。
第三，目标专一化。
未来10年间我们定位的诉求对象是大学生和青年爱好旅行者，从而保证高效果的服务，在这个范畴内建立起我们的优势，超过较广范围内的竞争对手。
第四，不断创新。
“打破常规，新瓶装新酒”。
从服务到管理，到专业的创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变，赢得不同时期的竞争。
二、青旅的SWOT分析
我们的青旅选址于白云山附近，地铁到达，交通方便。
由于旅社选址靠近旅游景点，客流量大，所以旅店需求高。
而且周围有大学校园，例如广州城市职业学院，旅店可以作为校园公寓满足附近大学生需求。
特别是周末和节假日，旅店需求量更高。
因为价格相对便宜，并做特色主题房间：
例如动漫主题，MJ主题，游乐场主题，我们将更具竞争力。
我们还可以开设一个地方卖一些当地特色小礼品，这些礼品精致廉价，具有纪念。
另外，我们提供旅游免费咨询服务，为旅客提供地图线路等旅游建议。
选址靠近景区及校区，旅店需求非常大，但由于当地已经存在一定量的青年旅社，市场竞争也相对较大，所以要做出自己的特色才能吸引客人，提高竞争力，获得更所市场份额。
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一>
优势分析（s）：
1.优越的地理位置：
位于人口众多及经济繁荣的广州市，靠近景区及校区等等。
因此白天鹅不仅能吸引广州观光游览的游客入住，也可以成为在校学生的一大选择。
因为能够提供一些温馨的服务，可以让你的心情愉悦，缓解工作和学习压力。
入住宾馆消费者还可以到附近景点观赏、休息、调节情绪，如白云山，这样既方便又能获得心旷神怡的心理感受。
2.完善的基础设施：
（1）客房：
楼高两层，精心设计的20个客房，无论是标准房、豪华套房还是主题房，室内装潢及设计都经过深思熟虑，设备齐全，舒适温馨，要处处显示出以客为先的服务风范。
（2）饮食：
提供别具特色的小吃，拥有招待处，并出售一些酒水等东西。
（3）交流客厅：
每一层拥有一个较大的用于交流的客厅，方便来自各地的旅客交流和休闲。
3.以人为本的服务理念：
以顾客是上帝为原则，尽最大努力为顾客提供方便，采用人性化服务，使不仅享受到住宿这一核心服务，更能享受到譬如尊重、负责、热情等服务。
小结：
针对这一市场方向，旅社不断完善提高自身的基础硬件设施，在经营理念的层次和主题的提升上做文章，建立旅社的市场特色，充实员工的服务实力与管理能力，自内而外夯实基础，在休闲方面着力打造从容大气的人文环境，让顾客有种悠然自得的心情，把专业化服务作为营销的切入点。
要根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略。
二>
劣势分析（W）：
1.我们的选址位于郊区，居住人口相对不多，这一定程度上的限制了青旅的发展。
2.组织结构劣势：
青旅规模相对较小，虽说便于管理，但难以提供完善的设备和服务。
3.经营范围劣势：
只能满足某一层次的顾客的需求，所服务的顾客市场面窄小；
缺乏品牌特色。
4.经济投入：
前期投入大，造成日后经营费用负担重；
服务质量要求高，人工成本高；
定价相对较低，失去价格优势。
5.营销劣势：
宣传乏力，总体格局就不可能有很大的改变等等。
三>
机会分析（O）：
1.温馨的服务。
2.周边发展的带动，各行各业互有促进；
3.交通便利
；
4.靠近景点。
四>
威胁分析（T）：
1.当地居住人口不多；
2.需求量一定，当地竞争力强；
3.作为郊区，将来发展前景好。
三、选址
白云山附近，地铁到达，交通方便。
首先，旅社选址靠近旅游景点，客流量大，所以旅店需求高。
四、产品与服务
本着“以客户为中心”的原则，通过把青年旅馆的特点和宁静优雅的旅馆特色相结合，针对大学生和其他背包旅行者的需求，迎合大学生群体和背包旅行者的消费水平，开辟一个青年旅社式的特色旅馆。
五、旅馆建设
（一）客房
旅馆由2层民居房改建，其中有为学生提供的经济房，4至8人间不等，也有为其他背包旅行者提供的单人间，双人间等，适合各种群体的需求。
客房总体来说可分为三个类别：
其一：
为大学生提供的多人间客房。
此类客房采用国际青年旅社的住宿模式，既经济实惠，又利于各地大学生相互交流与学习，促进文化、风俗等的传播和了解；
其二：
温馨的单人间和双人间。
此类客房主要针对其他背包旅行者或者有特别需求的大学生，也适于在此进行小长住的旅行者，目的在于给旅行者提供一个舒适温馨的房间，享受宁静的夜晚，感受一段心灵的旅行。
（二）旅馆设施
本旅馆的设施主要包括后勤设施和辅助产品设施。
后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等；
辅助产品设施包括茶
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