旅游管理论文 途牛旅游网产品在线推广方案设计.docx

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旅游管理论文途牛旅游网产品在线推广方案设计

中国网络大学

ChineseNetworkUniversity

本科毕业设计（论文）

XX途牛旅游网产品在线推广方案设计

院系名称：

网络学院

专业：

学生姓名：

学号：

123456789

指导老师：

中国网络大学教务处制

2016年02月22日

摘要

【内容摘要】随着社会发展和人民生活水平的提高，人们的精神需求在不断的增强，旅游成为了当前人们热衷的生活选择。

鉴于旅游行业的广阔前景，在互联网上，纷纷出现了为旅行提供便利的旅游网站。

南京途牛旅游网顺应市场发展步伐，制定适应市场形势和自身发展的旅游产品推广方案，对旅游网站的发展提供了一定参考。

本文首先对途牛网发展现状进行了相关描述，并在科学理论引导下，结合市场发展及自身现状制定了与之适应的市场推广方案，其中包括厘清方案设计思路、明确方案设计原则以及阐述具体的方案设计内容，从而引导企业健康发展。

【关键词】途牛；旅游网；推广方案设计

Abstract

Withtheimprovementofsocialdevelopmentandpeople'slivingstandard，people'sspiritualdemandisconstantlyenhanced，tourismhasbecomethecurrentpeoplelovelifechoices.Giventhebroadprospectsoftourismindustry，ontheInternet，haveappearedtofacilitatethetraveltouristsite.Nanjingroadtravelnetworkcomplywiththepaceofmarketdevelopment，toadapttothemarketsituationanditsdevelopmentoftourismproductspromotionscheme，thusprovidedacertainreferenceforthedevelopmentoftourismwebsite.Thispaperaimedatthemarketsituationandtheroadnetworkdevelopmentpresentsituationhascarriedontherelateddescription，andinthescientifictheoreticalguidance，combinedwithmarketdevelopmentandthepresentsituationofitsowndevelopedtoadapttomarketpromotionplan，includingclarifyingplandesignprinciplesanddesignideas，clearinthispaper，thespecificdesigncontent，soastoguidethehealthydevelopmentofenterprises.

Keywords:

Tuniu，Travelnetwork，Topromotethedesign

目录

引言1

1.南京途牛旅游网概况2

1.1途牛网概况及现状2

1.2途牛网产品概况2

2.途牛网的网络营销发展现状4

2.1途牛网网络营销发展现状4

2.2途牛网网络营销发展现状分析4

3.途牛网产品推广方案设计6

3.1方案设计思路6

3.2方案设计原则6

3.3方案设计的具体内容7

4.结论10

参考文献11

致谢12

引言

眼下，中国作为全世界人口最多、网民数量也最多的市场，互联网的发展依然飞速向前，于此同时，中国旅游业也处在了快速发展期。

随着国民收入水平的提高，以及国家实行的国民旅游休闲计划，随之而来的是旅游业的发展将步入高速发展的轨道。

按照国际旅游联合会主席的预计，到2020年，中国很有可能成为世界上旅游人数最多的国家。

随着互联网的越来越普及，在线旅游业的发展在最近几年已取得较快发展。

鉴于中国网络业和旅游业高速发展的态势，把两者结合起来进行研究具有一定的示范意义，南京途牛旅游网正是在互联网高速发展的背景下大获成功的。

在和众多国内旅游网的激烈竞争中，途牛网如何持续发展，以保持长久的竞争优势，是一个需要认真思考的问题。

面对当前的经营现状和市场形势，制定科学、有效的市场推广方案，对途牛网的下一步发展有着至关重要的作用。

1.南京途牛旅游网概况

1.1途牛网概况及现状

途牛旅游网创立于2006年10月，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

目前，途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。

同时基于途牛旅游网全球中文景点目录以及中文旅游社区，可以更好地帮助游客了解目的地信息，妥善制定好出游计划，并方便地预订旅程中的服务项目。

途牛网创建时，携程、亿龙已经是在线旅游行业的佼佼者，复制他们的销售模式成功的可能性微乎其微，途牛避开携程，亿龙等在渠道和产品资源等方面的优势，从旅游线路这一细分市场进行深化，利用互联网的优势整合旅游产业链，同时结合呼叫中心与业务运营系统服务客户。

途牛网先是花费了半年时间建立了一个国内最全面的景点库，首先以“网站+呼叫中心+旅游线路”方式展开业务。

其后途牛网又开发出拼图和路线路两个产品。

途牛旅游网在半年后成功的找到了明确的营销模式，把国内众多旅行社的线路集中在一起，并分类管理，游客通过访问途牛网了解感兴趣的旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。

当游客与旅行社签订合同时，途牛网可以获得旅行社反馈的3%—7%的佣金。

1.2途牛网产品概况

途牛网精选性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足各类消费者的需求，产品主要有以下几类：

（1）跟团游：

包括周边短线游、国内长线、出境游，全部行程透明化、质量保证可信。

（2）自助游：

海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟等既有国内外自助游套餐也可以某个产品单独定制或任意搭配组合。

（3）自驾游：

途牛网具有全球的中文景点目录，可以给客户提供详尽的目的地信息，并帮助客户制定出游计划。

（4）门票：

提供各地景点门票的购买服务，通常会有相应的门票折扣。

（5）机票、火车票：

提供国内出行地到目的地的机票、火车票购买服务。

（6）酒店：

提供国内游、国际游各地景点酒店的预订服务。

（7）特色产品：

主要针对包团、公司旅游定制服务，根据需求制定个性化的旅游产品。

（8）金融：

提供理财、消费信贷、出境金融以及融资预付款等旅游金融服务。

2.途牛网的网络营销发展现状

2.1途牛网网络营销发展现状

在我国，旅游业是较早应用网络技术的行业之一。

第一家旅游网站建于1996年，经过十几年的摸索和创新，国内已有超过5000家具有一定资讯和预定服务实力的旅游网站和旅游频道。

这些网站为游客提供了比较全面的、涉及旅游食、住、行、游、购、娱六大方面的网上资讯和预定服务，已经成为了旅游业发展最快、资本最雄厚、科技实力最高的新兴势力。

途牛网在网络营销发展上主要使用了以下方式

（1）网络广告投放。

在网络时代，电脑以及手机上网功能的开发更为互联网广告的发展提供了有力的条件。

途牛网利用大量的网络广告进行产品的推广，消费者在购买旅行社的旅游产品前，往往都要将旅游信息进行查阅和核实。

旅游消费者可以通过旅行社投放的网络广告，旅行社的官方网站来了解相关的旅游信息，从中筛选中最有价值的信息来辅助最后的决策。

（2）收索引擎营销。

搜索引擎营销一般有两种方式：

一是搜索引擎的竞价排名，二是搜索引擎优化。

目前途牛旅游网投入的网络竞价排名推广费用占了总预算过半份额，而传统推广方法消费的推广费用仅占总投入的30%。

虽然投入不菲，不过实际的后果却很好。

2011年是途牛网竞价排名营销的第一年，在没有积聚、没有品牌的情形下，就取得了超过百万元的赢利，客源中有60%—70%是冲着竞价排名而来的；2012年，竞价排名营销的后果更为显著，为途牛网带来了近千万元的赢利。

（3）电子邮件营销。

在事先经过用户允许的前提下，途牛网将有价值的信息或活动以电子邮件的形式传递给目标客户。

2.2途牛网网络营销发展现状分析

（1）网络广告投放传播力度大。

在网络时代，电脑已经成为人们办公娱乐必不可少的工作。

人们每天在网上的时间要远远大于其他类型的媒体。

相比较电视广告固定的黄金广告时段，互联网广告的时间则更为碎片化,手机上网功能的开发更为互联网广告的发展提供了有力的条件。

电脑、手机网络上投放相关的产品广告能够迅速传播，在大众中产生连锁的影响效应,这是其他媒体所无法比拟的。

（2）收索引擎营销，收益好，但是投入大。

收索引擎营销主要是使用关键词竞价排名。

关键词竞价的费用根据点击率收取，也就是被消费者看到的次数越多就需要支付越多费用，但是也不能排除会有竞争者的恶意点击，因此实际投入大，较难控制。

（3）电子邮件营销针对性高，但是容易引起消费者的厌烦。

这种营销方式虽然可以有较高的消费者针对性进行广告投放，但是次数过于频繁或是在消费者不需要的情况下就很容易引起消费者的反感。

3.途牛网产品推广方案设计

3.1方案设计思路

途牛网产品推广方案设计思路包含以下几点：

第一，途牛网需要在网络外在形式和网页包装上下功夫，扩大公司信息的可见性，保持公司独立统一的网络形象。

在线推广的目的，即为让大家在网络上尽可能多的看到你，并认识你、记住你。

因此，扩大公司信息的可见性，并能够尽可能多地扩大网络营销渠道和强化网络营销效果。

第二，途牛网的网站应从结构、风格以及细节上体现公司的形象和文化，并保持企业信息在市场网站、论坛、博客、搜索引擎上的内容、风格上的协调一致性，如色调、LOGO、字体样式等。

第三，要把握在线推广的实质内涵，通过网络把客户真正需要的信息和服务呈现在客户面前。

3.2方案设计原则

途牛网产品推广方案设计应遵循以下几个原则：

（1）以商务为本

在线推广，归根结底是计算机网络技术在商务中的应用。

在进行推广的规划设计时，应该以商务为主、以技术为辅，将技术作为服务于商务目标的工具。

就途牛网而言，要立足于旅游客户的业务需求，着眼于企业的未来发展，紧密配合企业发展战略，最终实现途牛网销售和利润的增长。

（2）以需求为依据

在设计旅游产品在线推广方案时，不要被各种各样的电子商务模式、应用软件、解决方案和网络平台牵着鼻子走。

途牛旅游网应该深入研究自身对在线推广的需求，从而有针对性地设计自己的网站，进行更好地推广。

（3）引进人才

在线推广的方案设计是一项非常复杂的工作，需要熟知旅游业务人员和技术人员这两方面人才的通力合作才能完成好。

事实上，在推广方案设计的某些阶段，商务人员的作用比技术人员还要大。

因此，途牛旅游网在构造完善的在线推广方案时，需要引进兼具商务知识和网络技术的复合型电子商务人才。

3.3方案设计的具体内容

途牛旅游网在线推广方案设计的具体内容如下：

（1）必须使用知名度高的B2B网站开展推广工作。

在当前在线推广体系中，由于第三方网站的知名度高、访问的人流量大、潜在的客户针对性强，以及在企业的认证和支付保证等方面都优于其他网络营销形式，因此，成为了途牛网进行在线推广的