中国银行实习报告范文精选5篇Word格式.docx

中国银行实习报告范文精选5篇Word格式.docx

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　　中国银行于1920年1月24日由孙中山总统下令批准成立。

1920年2月5日正式开业。

故中国银行为中国历史悠久的银行之一。

　　1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。

改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。

　　20年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。

　　20年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。

成为了国内首家股和A股全流通发行上市的公司。

　　1.3关于中国银行的业务

　　商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

　　1）

　　公司金融业务

　　公司金融业务为中国银行业务利润的主要。

包括存款业务、贷款业务、

　　金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

　　2）

　　产品服务创新

　　中国银行配合公司客户新业务需求，组合和创新公司金融产品;

加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;

推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了"

达"

系列贸易融资产品种类。

　　3）

　　个人金融业务

　　个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。

包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、"

中银理财"

服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

　　4）

　　依托全球服务络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。

继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

　　5）

　　金融市场业务

　　中国银行金融市场业务主要包括：

本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。

中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

　　6）

　　新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。

中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。

　　2.实习的目的

　　通过我在中国银行的实习，能够达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

　　通过我在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

　　3.实习过程

　　在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。

在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

　　实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

　　在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;

　　在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容：

解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

　　做一些打杂的小工作;

　　如分类书信，打d文档和C表格，使用C公式计算，折对账单等等。

虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

　　到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;

　　营业部的主要职能：

　　①

　　负责办理总行对外经营的各项业务;

　　②

　　负责办理本行内现金余缺调剂;

　　③

　　负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;

　　④

　　会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

　　⑤

　　拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例;

　　⑥

　　负责内部资金利率调整;

　　⑦

　　负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;

　　⑧

　　负责同业存放、存放同业管理;

　　⑨

　　负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施;

　　⑩

　　负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作;

　　中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储

　　蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。

凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。

但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。

而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。

通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

我还学习了交易

　　代码和一些操作流程。

以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

　　另外，储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类：

　　活期储蓄

　　定期储蓄

　　定活两便储蓄

　　整存整取定期储蓄

　　零存整取定期储蓄

　　4.实习的心得与收获

　　虽然这只是短期的实习，短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。

而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。

而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。

对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

　　这次实习过程中，让我得益深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。

在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。

我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。

这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。

真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。

他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

　　在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。

这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。

这些基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

　　另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

　　当实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

　　一、中国银行的背景描述

　　中国银行概述

　　1920年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。

从1920年至1949年，中国银行先后行使银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。

新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。

1994年，中国银行改为国有独资商业银行。

20年，中国银行开始股份制改造。

20年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。

20年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

　　中国银行是中国国际化和多元化程度的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及32个国家为客户提供全面的金融服务。

主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。

排名中列第十一位。

　　二、中国银行所在岗位的实习情况分析

（一）中国银行实习经历

　　我在中国银行实习了几个月，所实习的岗位是大堂经理。

通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。

同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。

　　初工作的时候感觉很累很懵懂。

穿的高跟鞋让脚都要没办法走路了。

便开始体会到工作是件多不容易的事。

头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。

通过一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能用自己所学的专业知识中的技巧来适当的安抚客户，做好自己的工作。

　　大堂经理这个工作，从字面上来看，好像没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。

因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是指引。

不过，一天下来，除脚酸以外，的体验是：

做好这个岗位真是不容易!

可收获还真多。

　　这个岗位可以成为银行知识的全才。

虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。

由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。

这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。

在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性，努力走好我的工作生涯。

　　这个岗位是银行服务产品的讲解员。

在工作后期，我已经可以很熟练的为客户讲解业务了，在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。

　　这个岗位能培