群众信息访问年度工作计划与群众工作站工作方案汇编文档格式.docx

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指示要求，执政理念，健全学习实践科学发展观活动长效机制，

深化工作，努力“一服务四”，即服务，社会稳定，经济社会

发

展，基层组织建设，干部作风转变的工作，现我镇，经镇党委、决

定：

一、认识深化工作站工作的意义

实践证明，工作站工作意义重大、作用、深远，全体党员干部认识

深化工作站工作的性和必要性。

（一）深化工作站工作是科学发展观的生动实践。

科学发展观的核心是以人为本

。

深化工作站工作，要给党员干部更广阔的平台，党员干部岗位，掌

握基层实情，拓宽工作思路，把握工作，努力为解难事、事、办实事，真正把以人为本

的理念转化为行动，用行动来诠释“全心全意为服务”的宗旨。

（二）深化工作站工作是密切党和关系的要求。

密切，走路线

，是最大的政治优势。

深化工作站工作，要“三联三为”活动要求，解决

工作中还的工作弱化、观念淡化的问题，虚心向学习，热心为服务，耐心听群

众呼声，诚心受监督，服务的常态化、制度化。

（三）深化工作站工作是执政能力的途径。

工作能力是执

政能力的点。

深化工作站工作，要使党员干部基层，贴近，坚守一线，从而强

化服务理念，拓展服务功能，服务意识，执政为民，使党员干部的能力和

素质与“井字、小康井字”相。

（四）深化工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。

健全的体制、机制作保障，

工作就难以、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以。

深化工作站工作，要创

新服务制度、制度，健全信访联席会议制度、权益机制、矛盾纠纷排查化

解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上的缺陷和，地整合资源，为基层组

织解困，为解难，为科学决策献计，为科学发展助力。

二、强化宗旨意识，工作职责

深本文章共2页，当前在第1页[1][2]

本文章共2页，当前在第2页[1][2]化工作站工作，紧紧“全心全意为服务”宗旨，“一服

务四”的基础上，工作职责。

（一）

关注民生。

关注民生是发展，是工作站工作的点和落脚点。

工作站是

检验满意度的“试金石”，要好、好、发展好最的利益，以

民生为的社会建设，从涉及切身利益的一点一滴做起，帮助解决就业、就

医、住房、养老、子女就学、社会保障等的苦难，真正使学教、劳有

所得、病医、老养、住居。

（二）代理信访。

代理信访的目的是畅通诉求渠道，合法权益，化解基层矛盾纠

纷，社会稳定。

要代理、、跟踪督办、限时办结。

对的合法诉求，要

反馈和回复；

当诉求，要帮助弄清楚政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导

工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要回访、举一反三、防止反复。

（三））解决问题。

工作站是服务的“直通车”，把解决问题摆在首要位置，着力

帮助解决生产、生活的，着力解决制约科学发展、社会稳定的问题，是由

于体制机制等原因难以解决和长期得解决的焦点问题。

问题中，能解决的，要立即解决

；

难以解决的，各村要上报镇工作办公室统筹解决。

（四）历练队伍。

工作站是党员干部工作的“新课堂”。

党员干部要扑

下身子，沉下心来，到中去生产生活中的，工作的特点和规律，

在与打交道的过程中吸收智慧、教育，在基层实践过程中历练和引领科学发展

的能力和，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去新规律、解决新问题、开创新局

面，使全体党员干部队伍一支心系、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。

（五）。

社会，建设幸福家园，是人类孜孜以求的社会理想。

工作

站既是党和的“连心桥”，社会的载体。

党员干部要深化工作站工作

，教育，，服务，倾听呼声，理顺情绪，体察疾苦，解决诉求，

权益，努力打造满意，亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，社会和

谐人人有责、社会人人共享的。

三、工作制度，责任

（一）工作日上岗制度

1、上岗。

工作站每月轮流上岗工作：

每周星期一为书记、镇长

接访；

工作日由党政轮流接访。

遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况工作日。

2、专人。

班子所驻村的工作室，在每个工作日由该班子带队，率2名政

治思想素质高、工作能力强的工作人员驻室。

各村委派1-2名工作人员驻室。

原原则上人员

要固定。

3、整合力量。

各村要辖区内党代表、人大代表、政协委员及热心公益事业的驻村

代表参加村工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员选区和居住地参加村工

作室的活动，调动各方力量，工作室工作。

4、五联五访。

每个工作室工作日，工作队员要“五联五访”工作，即联辖区，访

生活中的和问题；

联驻村干部，访工作中的和问题；

联本村党和党员，访基层组织

建设中的和问题；

联辖区企业，访生产经营过程中的和问题；

联工程项目，访

项目过程中的和问题。

5、台账。

对“五联五访”过程中的问题，各工作室要梳理和分类排队，

哪些问题属于本室能够解决的；

哪些需要、本村解决的；

哪些需要向上报

的，分类台账，分别制定对策，统筹考虑解决。

6、登记备案。

工作室工作人员要据实填写全镇发放的《工作室日志》，并由村党

组织盖章，在每月1日前，将《工作室日志》上交镇工作站办公室审查汇总。

（二）代理信访制度

1、遵循代理原则。

“谁代理、谁”的原则，工作室工作队员在信访

委托后，中途随意变换代理人员。

因特殊情况变换代理人员印，向说明原因队伍。

各村要要求选聘一批政治素质高、基础好、工作责任心强、善

于利益的担任村工作室主任及副主任各一名，工作室三名，并由各组村民代表

组建一支的村级信息员队伍，好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不

稳定因素，是苗头性、倾向性问题及引发集体上访的问题，信息，处

理紧急情况。

3、务求代理实效。

在代理信访过程中，要按规定的时限，向反馈办理结果。

对情

况、短期内无法解决的，要耐心细致的说服解释工作和信访的稳控工作，矛盾

不出村，稳定的“道防线”的作用。

（三）调度制度

1、调度。

镇工作每月一次工作调度或专题会议，各村每季要召

开一次工作调度会，工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，查找，汇总信

息，交办问题，责任，有性地解决问题，工作解决交办问题。

各村要对镇交办的问题和工作室队员代理上访反映的问题，要

调查，限期解决，并在15天内将办理情况书面意见报镇工作站，决推诿扯皮，

推卸责任。

3、公示办理结果。

各工作室要健全限时办结制度和每月公示制度，运用村务公开

栏、党务公开栏等平台，提前预告工作站活动日安排，反馈意见，公示办理结果，自觉

监督。

（四）督查考评制度

1、管理。

镇工作办公室在每月的27日—29日对工作室每名工作队员

的出勤、工作、任务、工作日志填写督导组督导等情况管理，专项工

作档案，以便年底考核备查纳入绩效考核。

工作室工作已纳入到各村年底绩效考核内容，其工作经费从村级财

务经费中拔付1000元/村的标准，办公室将对所有工作室半年初评和年终总评，、客观、

公正地评价工作室队员的工作情况，并将其各村年终绩效考核的指标。

3、严肃工作纪律。

对工作不尽职、不满意的驻村干部，要并撤回，再选送合适的

干部上岗；

对工作漂浮、满意度不高、不按要求工作，并消极的，通报批

评，并追究和个人的责任。

四、组织，务求实效

（一）组织。

镇党委、成立工作，由为。

下设办公室，工作站的日常管理、、督查等工作，由为。

工作室

联点干部原则上为驻村干部。

（二）保障措施。

要强化保障措施，工作站、室办公用房和办公设备。

要

工作站、室工作人员的固定，应工作一年后才可以，人员时要交接工作，

工作的连续性。

（三）工作合力。

各村是稳定的责任，把职责范围内的工作推给工

作站；

各村要认识到本村的工作是“份内事”，，密切，全力协助工

作。

工作站工作人员要所在的职能优势和资源优势，为解决和问题，

以行动赢得的信任和拥护。

各工作室在每月1日前整理上交《工作站日志》报镇

工作站，对上报的问题分类和交办，限期结办、跟踪督办、每月通报、办后反馈制度；

要按要求填写表格台账留存，并报送给镇工作，问题解决。

（四）注重宣传。

各村要宣传栏、宣传卡、标语、横幅等多种，宣传工作室

的工作制度和任务，工作站在中的知晓率，让养成“急事难事找工作站”

的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。