保安人员奖惩制度文档格式.docx

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1、抓获重大犯罪分子；

2、及时发现、及时制止、及时上报重大治安事件；

3、发现重大不安全因素，及时采取措施，及时上报，取得显著效果。

二、保安员处罚制度

（一）有下列违规、违纪行为之一者，给予批评教育，扣款30-50元

1、执勤时不着保安服装、不戴帽子、上岗证、肩章、臂章、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等着装不整齐者；

2、执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、背手行进、站岗时精神不振作、不按规定姿势站岗者；

3、执勤中吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听收音机、戴耳机者；

4、留大包头、大鬓角、长胡须、长头发、长指甲者；

5、当班不文明执勤，不礼貌待人情节轻微者；

6、对进入管辖区域内外来人员不认真询问，未做好登记者；

7、对进入管辖区域内外来车辆不认真询问，未做好登记者；

8、对出管辖区域携带大量物品的非业主人员不检查，不询问，未做好登记者；

9、当班迟到或早退10分钟以内者；

10、当班接私人电话超过3分钟者；

11、当班未按点报时者；

12、当班办理私人事情者；

13、住集体宿舍，未经同意，私自调换房间者；

14、未经同意，不参加集体活动者；

15、顶撞领导，不服从管理者；

16、交接-班时，相互不敬礼者；

17、未执勤时着保安服装外出或携带保安器械者；

18、其它违规、违纪行为之一者。

（二）有下列违规、违纪行为之一者，做出书面检查，扣款50-100元1、2次违反第一类规定行为者；

2、当班不文明执勤，不礼貌待人情节严重者；

3、当班看报者；

4、当班前喝酒，造成不良影响者；

5、当班迟到、早退15分钟以内者；

6、当班接私人电话超过10分钟者；

7、当班不按要求携带保安器械者；

8、当班时吵闹，污言秽语者；

9、当班接到报警中心接警信号后，未及时赶到报警点者；

10、当班利用对讲机闲谈，说脏话者；

11、损坏公共设施、设备者；

12、未经批准，住集体宿舍人员22点前未归者；

13、拾到财物隐匿不报者；

14、对队员的违规、违纪行为包庇，隐瞒不报者；

15、未经批准，超假二天者；

16、未经批准，擅自找他人代班者；

17、当班与他人聊天者；

18、个人自行车来历不明者；

19、其它违规、违纪行为之一者。

（三）有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查，暂缓晋档、晋级，扣款100-150元

1、班长、队长越权批假者；

2、未经批准，超假三天者；

3、当班脱岗、串岗者；

4、当班迟到、早退15分钟-30分钟以内者；

5、当班遇有可疑人员没有及时询问、制止，造成一定后果者；

6、当班接到报警中心接警信号，未及时赶到报警点，造成一定后果者；

7、故意或严重破坏公共设施、设备者；

8、外出不按时归队影响换岗者；

9、对发现的问题知情不报和说谎话欺骗领导者；

10、二人同岗巡逻时，其中一人违纪，另一人不去制止者；

11、未经批准，住集体宿舍人员带非公司人员到集体宿舍玩者；

12、其他违规、违纪行为之一者。

（四）有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查，扣款150-200，暂缓

晋档、晋级

1、当班巡逻岗睡觉者；

2、接-班人员未到，当班人员擅自下岗者

3、当班期间玩电脑者；

4、当班迟到、早退30分钟-40分钟者；

5、被业主或他人投诉，情况属实者；

6、未经批准，私自带非住集体宿舍人员到集体宿舍留宿者；

7、未经批准，住集体宿舍人员夜不归宿舍者；

8、在集体宿舍赌博者；

9、班长、队长以权谋私，索要财物，接受队员贿赂者；

10、违反法律、法规，随意向他人罚款，收取罚款者；

11、队员之间吵闹、打架，造成不良影响者；

12、与民工或他人打架，造成他人轻伤者；

13、因管理不严和责任心不强，造成执勤区域内发生案件或队员出现严重问题，给业主造成不良后果的带班班长和队长；

14、其他违规、违纪行为之一者。

（五）有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查，扣款200-300元，暂缓晋档、晋级，可给予辞退或除名

1、当班门岗睡觉者；

2、报警中心值班员睡觉者；

3、当班迟到、早退40分钟以上者；

4、同业主发生严重争吵，打架者；

5、与民工或他人打架，造成他人重伤者；

6、队员之间打架，造成队员重伤者；

7、未按规定程序请假，擅自离队者；

8、无故旷工者；

9、从事第二职业者；

10、谎报险情或隐瞒重大事故不报者；

11、未经批准，擅自撤岗或岗位减员的责任人；

12、因管理不严和责任心不强，造成执勤区域内连续发生案件，给业主造成不良后果的带班班长和队长；

13、确因表现不好，受到多名业主谴责者；

14、其他违规，违纪行为之一者。

（六）有下列违规、违纪、违法行为之一者，扣款300-400元，立即辞退或开除

1、违纪、违法受到公安治安条例处罚或刑法追究者；

2、偷盗队员或他人钱物者；

3、聚众斗殴者；

4、严重不服从管理、不服从工作分配者；

5、屡犯公司和保安部制定的各项规章制度，经多次教育，仍未改正者。

保安员奖惩制度2016-08-148:

39|#2楼

为保证公司各项规章制度贯彻执行，充分调动队员工作积极性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定队员奖惩制度。

实施奖励应当以奖励为主，惩戒为辅，严格标准按绩施奖，发扬民-主人人平等。

1、奖励范围

①在执勤和日常管理中圆满完成任务，无违规行为者；

②见义勇为，敢同坏人坏事作斗争成绩显著者；

③对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者；

④为客户提供热情、耐心、周到的服务受到客户表扬者；

⑤发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者；

⑥拾金（物）不昧主动上交者；

⑦爱岗敬业、工作勤恳、任劳任怨，遵守公司规章制度者。

2、奖励标准

以上内容视情况给于20---200元的不同奖励

3、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将队员事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

二、惩罚范围及惩罚规定

1、惩罚范围

①不按规定着装、仪表、仪容不整；

②不使用文明礼貌用语；

③不认真填写交接-班记录；

④值班时间，吃东西、看报纸、在岗位上抽烟；

⑤私自使用公司电话；

⑥违反国家法律法规构成犯罪或违反治安管理条例；

⑦值班时睡觉、酗酒、赌博、打架；

⑧偷窃公司及客户财物；

⑨恶意破坏公司或他人财物造成公司或他人重大损失；

⑩擅自离岗或脱岗者，无故不参加公司培训或军事训练。

2、惩罚规定种类

①口头警告

②严重警告

③降职或降底工资待遇

④开除

3、以上内容视情况给于50―500元的罚款

4、申诉：

以上内容凡有队员不服或有不同意见可以在处罚当日向有关部门提起申诉。

5、惩罚程序

队员有违纪事实由所在部门提出处理意见上报送人事部，由人事部经理审批。

保安管理制度

一、目的：

为加强商场内部安全管理，树立公司良好形象，保证商家、顾客以及公司人员的生命财产安全，制定本制度。

二、范围本公司所有保安队员

三、保安队员作为公司形象的代表必须做到：

1、精神饱满2、纪律严明3、礼貌待人4、反应迅速

四、保安队员条件

1、政治可靠、身体健康、责任心强、敢于坚持原则、热爱保安工作；

2、具备基本的法律常识、遵纪守法、服从命令；

3、能做到令行禁止。

五、

（1）责任范围

1、商场内部的设施、设备（消防、电器等）；

2、商户、仓库、办公区、配电室、停车场；

3、商场人员、车辆、物品。

（2）主要工作

1、保障公司客户、人员及财产安全。

2、维护公司各项规章制度。

3、维护商场内部和住宅区的正常秩序。

4、在行政办公室下达责任范围内的各项安全工作。

5、做好人员、车辆、货物进出商场的管理工作。

6、负责商场内部消防工作，发现险情及时上报，并做出相应处理。

六、岗位职责、

1、队长职责：

在行政办公室领导下对商场内部安全工作负责，做好消防知识宣传

2、负责所有队员的日常工作安排及培训。

3、负责队员物品的统一管理、发放和登记工作。

4、检查队员岗位工作（即查岗、查哨）。

5、维护严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

6、处理临时性突发事件并及时上报。

七、保安队员职责

1、文明值勤树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供热情优质的服务。

2、在队长的领导下服从命令，听从指挥，令行禁止，忠于职守，视商场安全为已任，定时巡查发现违规行为立即制止。

3、值班期间要处理各种临时突发事件。

4、不定时检查商户、库房、停车场、设备安全情况，发现安全隐患及时处理并上报。

5、被公司开除人员，保安队员应核准放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带有本公司标志的任何物品离开商场。

6、队员自身要认真执行各项规章制度，对违反规定的人为徇私情，照章办事并及时上报。

7、认真填写岗位工作日志和交-班换岗工作详情，责任明确。

8、协助并配合其他部门工作，完成领导临时交办的工作。

9、在工作岗位上不准做与工作无关的事情。

10、负责商场大门及保卫室、监控室内外的卫生。

八、行为准则

1、值勤时必需随身携带对讲机，保持通信畅通。

2、工作期间统一着装。

配戴工作卡，不得留长发、发指甲、染发、留胡须（保持军容严整）。

3、军姿挺拔、坐姿端正。

4、对讲机及保安器械按要求统一配戴。

5、工作中必须文明用语统一语言（粤语、普通话）。

6、待人要热情、礼貌、周道、耐心。

7、见到总经理（陈总）必须敬礼。

九、消防知识培训与演习

1、消防工作原则：

依法管理。

2、消防工作方针：

预防为主，防消结合。

3、灭火基本方法：

冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。

4、灭火器种类：

水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。

十、工作制度

1、上班期间遵守岗位纪律，不迟到早退。

2、在工作期间任何人不得喝酒，更不得无事酗酒。

3、着装严整、工作证配戴于左胸或挂于胸前。

4、商场员工须配戴工作证方可进入商场。

5、非本公司人员因工作需要进入办公区时，须持有效证件或本公司人员陪同下方可进入。

6、不得对公司人员恐吓、威胁以及人身攻击、顶撞上司、造谣生事、破坏团结。

7、工作期间无特殊情况，不得私自会客。

8、外来人员应配合保安队员工作，遵守公司各项规章制度。

9、商场收市后，任何外来人员不得进入商场。

10、值班队员每小时对责任范围内进行检查，发现违规行为及时制止，并如实纪录上报。

11、夜班队员每半小时巡查一次，认真检查商场内所有商铺，是否存在安全隐患，并做好记录，发现问题及时处理并上报，以确保商场内部安全。

12、发现以下情况之一的应及时处理并上报。

①打架