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总序第________次上课时间______年__月__日

章节内容

第6章电子商务的物流配送

授课类型

教学目的

通过学习，了解和掌握电子商务下物流的模式和特点，并了解现代物流技术和供应链管理的相关知识，全面的理解现代物流技术和思想。

重点与难点

1、供应链

2、物流的一体化

3、条码技术

教具

参考资料

天津工程职业技术学院第页

第6章电子商务的物流配送

6.1电子商务与物流

6.1.1物流概述

物流概念的产生与发展

物流最早出现于美国，1915年阿奇‘萧提到了物流，二战中，美国军队建立了“后勤”理论。

1）“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。

”    

 2）“是从供给者到需求者的物理运动，是创造时间、场所和一定的加工等价值的活动。

”

3）“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。

”

我们更加倾向于第三个观点。

2．物流的分类

（1）社会物流---

（2）企业物流---

6.1.2电子商务下物流的特点

1．物流信息化：

2．物流网络化：

3．物流自动化与智能化

4．柔性化：

6.1.3电子商务下的物流解决方案

1．国外电子商务下的物流解决方案

（2）适应电子商务的一种全新的物流模式——物流代理

2．我国物流业发展现状及物流解决方案

我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：

1）中央直属的专业性物流企业。

属于国家的专营生产资料的物资储运公司和外运总公司，受国家相关部委领导

2）地方专业性物流企业。

属于地方上午储运公司，受地方政府领导

3）兼营性物流企业。

集物流和信息为一体的专业化物流企业

6.2电子商务与供应链管理

6.2.1供应链的概念

1．供应链的概念

所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

2．供应链分类

供应链分为：

内部供应链和外部供应链。

3．供应链管理

指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理中的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，以最小的成本为客户提供最大的附加值。

4．供应链管理的特点

1）将供应链看成一个整体；

2）要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策；

3）库存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具；

4）供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能。

6.2.2供应链管理中的物流

1．传统的物流管理存在的问题

2．供应链管理中的物流管理

物流管理的基本功能可分为:

（1）库存管理：

目标是缩短订购-运输-支付的周期，加速库存周转，消除缺货事件的发生。

（2）订购过程管理：

指给供应商发出定单的过程。

供应商管理、订购合同管理、订购单管理

（3）配销管理：

对货物的运输、储存。

配销需求计划、实物库存管理、运输管理、劳力管理

（4）仓库管理：

货物存放、收货和发货过程以及对这些过程的管理

3．供应链中物流管理的目标

6.2.3电子商务与供应链管理

1．国外电子商务下供应链管理

（1）集成供应链管理系统的概念

供应链管理系统必须具有跨越多个供应链节或功能来协调计划调整的内在机制，具有这种内在机制的供应链就是集成供应链管理系统。

（2）集成供应链管理的目标、内容和方法

2．电子商务下供应链管理方案案例

3．我国电子商务下供应链管理

（1）我国供应链与电子商务现状：

优化供应链管理，不仅需要高效快速的物流、资金流，更需要快速、准确的信息流。

而电子商务的发展，为信息快速、准确地流动提供了前提保证。

（2）供应链相关环节的发展：

1）配送业的发展、2）连锁业的发展、3）零售业的发展、4）仓储运输业的发展。

4．我国实现供应链管理面临的问题

（1）观念问题：

（2）人才问题：

（3）标准化问题：

（4）传统企业中存在的问题：

（5）贸易协作问题：

6.3电子商务下全新的物流模型

6.3.1第三方物流

1．物流一体化

以物流系统为核心的由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化。

它是指物流业发展的高级和成熟的阶段。

物流一体化的发展可进一步分为三个层次：

物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。

2．第三方物流

指由商务贸易的买方和卖方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分为：

综合性物流企业和功能性物流企业；

按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作分为：

物流自理企业和物流代理企业。

3．第三方物流与物流一体化

物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。

同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的运作环境和巨大的市场需求。

4．适合中国国情的综合物流代理模式

6.3.2国际物流

1．国际物流的概念

就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。

国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务。

国际物流为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具有国际性、复杂性和风险性等特点。

2．国际物流系统

（1）运输子系统：

主要问题是海运力量不足；铁路运输紧张，内陆出口更困难；航空运输不足

（2）仓储子系统：

商品储存、保管能使商品在流通过程中处于相对停滞状态。

（3）商品检验子系统：

国际间物流中的重要系统

（4）国际物流信息子系统：

采集、处理和传递国际物流的信息情报。

3．建立和完善国际物流网络

（1）国际物流系统网络概念：

国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流网络以及与之相伴随的信息网络的有机整体。

（2）建立和完善国际物流系统网络应采取的措施：

1）合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模。

2）采用先进的运输方式、运输工具和运输设施。

3）减少进出口商品的在途积压。

4）改进运输路线、减少相向、迂回运输。

5）改进包装，增大技术装载量。

6）改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。

7）改进海运配载。

8）综合考虑国内物流运输。

6.3.3物流配送

1．电子商务与物流配送

给传统的物流配送观念带来了深刻的革命。

2．新型物流配送中心特征

（1）物流配送反映速度快

（2）物流配送功能集成化

（3）物流配送服务系列化

（4）物流配送作业规范化

（5）物流配送目标系统化

（6）物流配送手段现代化

（7）物流配送组织网络化

（8）物流配送经营市场化

3．物流配送中心运作类型

物流配送中心按运营主体不同分类：

按物流配送的模式分类：

4．电子商务下新型物流配送中心应具备的条件

5．新型物流配送中心的主要功能及其工作流程（配送中心的结构和工作流程见图6-2所示）

新型物流配送中心的功能主要有：

（1）集货：

为满足配送货物数量及品种的需求，必须通过物流运输系统从厂家或仓库向配送中心调运大量货物。

（2）储存：

为保证按用户要求，及时准确配送货物，配送中心必须有一定的货物储存水平

（3）分货和配货：

利用自动分检系统，从货物储存区分拣后在运到货物分散区。

6.4现代新技术在电子商务物流配送中的应用

6.4.1条码技术及其应用

1．条码技术

条码由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。

目前使用频率最高的几种码制是：

EAN、UPC、三九码、交插二五码和EAN128码。

研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。

供应链管理中条码技术的应用模型如图6-3所示。

2．条码技术的应用

条码在零售业中的应用

可以很大程度上减轻工人的劳动强度，减少差错，并提高工作效率

（3）条码技术在我国的应用现状和发展前景

1988年我国建立了中国物品编码中心，于1991年加入了国际EAN组织。

1998年12月1日实施了《商品条码管理办法》

3．物流条码及其应用

（1）物流标识技术概述：

对供应链中运转的物品进行标识。

由物流编码、物流条码符号及符号印制与自动识读等技术构成。

（2）物流条码：

6.4.2电子数据交换（EDI）技术及其应用

1．EDI技术概述

EDI即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式，将商业贸易信息，通过网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件，通信网络以及数据标准化。

2．EDI技术的应用

（1）EDI在供应链管理过程中的应用

（如图6-4所示）

（2）EDI技术在我国的应用现状以及发展前景

6.4.3射频技术及其应用

1．射频技术概述

射频技术RF的基本原理是电磁理论。

射频系统的优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。

RF适用的领域：

物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。

2．射颁技术的应用

RF收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上，接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。

我国RF的应用，高速公路使用RF可以不停车收费，我国铁路系统使用RF记录货车车厢编号的试点已运行，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。

6.4.4地理信息系统（GIS）技术及其应用

1．GIS技术概述

采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。

GIS的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。

2．GIS技术的应用

（1）车辆路线模型：

用于解决一个起点，多个终点的货物运输，如何降低费用，保证服务质量的问题。

（2）网络物流模型：

用于解决最有效分配货物路径的问题

（3）分配集合模型：

可以解决确定服务范围和销售市场的问题

（4）设施定位模型：

用于确定一个或多个设施的位置问题

6.4.5全球定位系统（GPS）技术及其应用

1．全球卫星定位系统介绍

（1）全球卫星定位系统是具有海、陆、空进行全方位三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。

美国国防部GPS系统的组成：

空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分——GPS信号接收机。

（2）俄罗斯的GLONASS系统，又称全球导航卫星系统

（3）国际海事卫星组织的INMARSAT系统又名为全球海事卫星

2．全球卫星定位系统的应用

（1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援

（2）用于内河及远洋船队航线的测定，航向的调度、监测及水上救援

（3）用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视

用于铁路运输管理

6.5实例分析

6.5.1中国邮政电子商务工程（）

中国邮政电子商务网站主页如图6-5所示。

1．全新的网上电子邮政业务

2．新型邮政服务体系

3．其他网上业务

4．客户的接入方法

5．支付方式

6．客户购物流程

7．客户化的服务措