金盛集团培训管理手册.docx
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金盛集团培训管理手册
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
金盛集团培训管理手册
1. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？
感觉内容已经非常全面
2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？
下一步您
将如何行动？
入职前培训，能够初步的了解企业，有利于接下来开展工作
3. 从课程中你学习到了什么？
请至少阐述三点？
培训的重要性，培训方式的多样性，有利于调动工作的积极性
单选题
1. 大客户中心和区域招商部负责（ ） √
A新店调研
B常规调研；
C周期性调研；
D区域调研
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正确答案：
A
2. 市场调查不包括以下哪项内容（ ） √
A当地经济发展水平；
B人口状况；消费水平；
C当地风俗文化；
D城市发展规划、交通道路现状及规划；
正确答案：
C
3. 续签、补充招商应于合同到期前（ ）进行 √
A2 个月
B1 个月
C20 天
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D15 天
正确答案：
A
4. 大客户定义:
在家居建材行业内普遍认可，全国市场份额占比在前
（ ）名以内，有很高品牌知名度、影响力，和金盛集团已经或即将
建立战略联盟关系的厂商 √
A30
B20
C15
D10
正确答案：
B
5. 总值班日志审批人不包括（ ） √
A市场管理员
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B督察
C分管副总经理
D公司总经理
正确答案：
A
6. 门店联合清场的部门和人员不包括（ ）。
√
A市场部
B物管部
C督察
D分管副总
正确答案：
D
7. 商户发货、出样或者铺面装修需要加班，于每天下班前 30 分钟
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到总服务台填写（ ） √
A发货申请
B装修申请
C加班单
D服务台值班日志
正确答案：
C
8. 员工仪容规范中，下列表述不正确的是（ ） √
A男员工不得蓄胡须、留长发、剃光头；
B不得涂指甲油；
C手链不得外露；
D女员工着淡妆，短发不过肩；
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正确答案：
B
9. 下列关于商户装修不正确的是（ ） √
A首次入场商户由所在楼层市管员确认商户已签定合同并缴清应交
款项，备齐相关业务资料和设计施工图纸，方可办理商户进场装修
手续；
B由市管员填好《商户装修审批及验收表》，并按要求完成好装修
审批程序，由装修施工单位到财务交清装修押金和相关费用；
C商户进场装修，要按《商铺装修管理细则》和有关协议进行装修，
楼层市管员、物管部相关人员要加强监督；
D财务按规定退还装修押金时，需将商户装修审批及验收表留存并
交市场部保存；
正确答案：
D
10. 各家具专卖店销售商品成交价不得低于正常标价的（ ） √
A7 折
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B6 折
C5 折
D4 折
正确答案：
B
11. 卖场外立面的清洗频率至少为（ ）。
√
A两年一次
B一年一次
C两年三次
D一年两次
正确答案：
B
12. 租金超过 2 万元以上报请（ ）批准。
√
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A董事长
B总裁
C分管副总裁
D区域总经理
正确答案：
A
13. 商务部与财务部的日常核对不包括（ ） √
A日核对
B周核对
C月核对
D季核对
正确答案：
D
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14. 品牌专场促销活动，须提前（ ）个工作日将活动方案上报审批
×
A10
B15
C18
D20
正确答案：
A
15. 营销活动的重点是（ ） √
A媒体广告
B外立面广告
C促销活动
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D优惠推广
正确答案：
A
单选题
1. 培训需求调查由集团人力资源管理中心培训部主导，制定框架，
（ ）实施。
×
A集团营运管理中心标准化办公室；
B区域人力资源部；
C培训执行机构组织；
D各分公司人力资源部/行政人事部；
正确答案：
D
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2. 下列不属于培训计划内容的是（ ）。
×
A培训时间；
B培训对象；
C培训方式；
D培训地点；
正确答案：
D
3. 下列属于培训主要内容的是（ ）。
√
A金盛企业文化和理念的培训；管理理念和技能的培训、岗位知识
与技能的培训、管理制度和服务规范的培训及人员素质的提高培训；
B金盛企业文化和经营理念、员工行为规范、集团各项规章制度等
公共内容的培训，以及针对各级岗位特点进行的的专业基础知识培
训；
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C对集团高管员工进行企业战略、人才战略、财务分析与控制等方
面的培训，核心是领导力和执行力的培训；
D管理实务培训。
成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟
通、领导艺术等。
正确答案：
A
4.金盛员工进行的培训，按照上岗的时间可分为（ ）。
√
A入职培训和在岗培训；
B公共培训和个人培训；
C一般管理人员培训和一般员工培训；
D绩效改进培训和职位晋升培训；
正确答案：
A
5.通过实行（ ），对新员工进行专业技能培训，实习期进行严格
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的考核，考核不合格的不予录用。
√
A师傅带徒弟；
B管理实务培训；
C学历进修和专业知识培训；
D绩效改进培训；
正确答案：
A
6. 培训后的考核主要由（ ）。
√
A培训执行机构负责组织；
B集团人力资源部负责组织；
C区域人力资源部负责组织；
D分公司人力资源部负责组织；
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正确答案：
A
7. 内部培训师分（ ）级别 √
A两个；
B三个；
C四个；
D五个；
正确答案：
A
8.内部培训师从高至低分别为（ ）。
√
A高级讲师和中级讲师；
B高级讲师、中级讲师和讲师；
C中级讲师和讲师；
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D高级讲师和讲师；
正确答案：
D
9. 培训效果的评估对象包括（ ）。
√
A培训教师；
B培训组织者；
C培训教师和培训组织者；
D培训执行者；
正确答案：
C
10. 下列不属于员工培训档案内容的是（）。
×
A在职前培训中，该员工接受各种培训课程的名称、内容、时间、
出勤记录，参加有关考试的成绩，对该员工的培训评估以及员工参
加培训的心得体会或总结报告等；
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B在岗位培训中，员工参与的各种训练课程考勤记录、课程情况、
考试记录、评估表格、总结报告等；
C在工作期间，员工自费参加的社会上举办的各类业余进修课程的
成绩报告单、结业证复印件等相关材料；
D培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的
详细说明，包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等；
正确答案：
D
11. 年度学习学分不少于（）学分。
√
A30；
B40；
C50；
D60；
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正确答案：
D
12.高层管理者（副总及以上人员）每年内部课程输出不得少于
（ ）门。
√
A1；
B2；
C3；
D4；
正确答案：
A
13. 对于试用期员工，要求在试用期之内必须完成（ ）必修课，并
通过课程考试。
√
、
A“ 金盛集团企业文化”“金盛集团规章制度”；
B“金盛集团规章制度”；
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C“金盛集团规章制度”、“ 金盛集团企业文化”、“ 金盛网络大学
制度”；
D“ 金盛网络大学制度”、“金盛集团规章制度”；
正确答案：
C
14.ELN 学习时间错误的是（ ）。
√
A工作日 8：
30 前；
B工作日 11：
30-14：
00；
C工作日 20：
30 后；
D休息日全天；
正确答案：
C
15. （ ）应定期撰写书面的 ELN 培训情况综述和报告。
√
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A培训管理员；
B人力资源经理；
C人力资源部；
D人力资源中心培训部；
正确答案：
A
单选题
1. 不断实施金盛企业发展历程、企业文化、价值观、经营理念的培
训，建立起集团与员工、（ ）之间的相互信任关系。
√
A领导；
B业主；
C家人；
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