潘巧玲-急诊预检分诊优质PPT.ppt

潘巧玲-急诊预检分诊优质PPT.ppt

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提高急诊工作效率。

v有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。

内秩序并安排适当的诊治地点。

v增加病人对急诊工作满意度。

增加病人对急诊工作满意度。

优优点点v减轻病人和家属的焦虑心情。

减轻病人和家属的焦虑心情。

v保证急诊通道通畅，减少病人等待就诊时保证急诊通道通畅，减少病人等待就诊时间。

间。

v解答病人及家属的询问。

解答病人及家属的询问。

v遇到暴力事件及时和保安部门联系。

遇到暴力事件及时和保安部门联系。

分诊的种类分诊的种类根据分诊的地点不同根据分诊的地点不同院前分诊院前分诊：

管理和指挥是关键：

管理和指挥是关键灾难分诊灾难分诊：

医疗救护队现场系统分诊：

医疗救护队现场系统分诊转运医院转运医院院内分诊院内分诊：

到达医院急诊室后所做的：

到达医院急诊室后所做的评估与处理评估与处理急诊病人分类系统急诊病人分类系统二分类法二分类法11：

紧急：

可安排在抢救室：

可安排在抢救室22：

非紧急：

可安排在急诊的各科诊断室：

可安排在急诊的各科诊断室急诊病人分类系统急诊病人分类系统三分类法三分类法1.1.危急：

危及生命的急症危急：

危及生命的急症抢救室抢救室2.2.重急：

各类急重症重急：

各类急重症诊断室诊断室优先接诊优先接诊3.3.非紧急非紧急：

诊断室：

诊断室急诊病人分类系统急诊病人分类系统四分类法四分类法II类：

类：

有生命危险需要立即抢救有生命危险需要立即抢救呼吸心跳骤停、重度休克、大出血呼吸心跳骤停、重度休克、大出血严重呼吸窘迫或呼吸道阻塞严重呼吸窘迫或呼吸道阻塞急性大面积心肌梗塞急性大面积心肌梗塞严重心律失常严重心律失常类：

非立即危及生命，优先就诊非立即危及生命，优先就诊胸痛怀疑心肌梗塞、高热胸痛怀疑心肌梗塞、高热（体温体温40）40）高血糖、急性剧烈腹痛高血糖、急性剧烈腹痛类：

病情稳定，但仍需在病情稳定，但仍需在3366小时内治疗者小时内治疗者轻度腹痛、轻度外伤轻度腹痛、轻度外伤类：

病情稳定，非紧急的就诊者病情稳定，非紧急的就诊者伤风感冒、皮疹、便秘、皮肤擦伤伤风感冒、皮疹、便秘、皮肤擦伤评估内容评估内容11、一般情况评估：

年龄、性别、活动能力、姿势、一般情况评估：

年龄、性别、活动能力、姿势、语言能力、行为、面部表情、呼吸、气味、伤口语言能力、行为、面部表情、呼吸、气味、伤口评估等。

评估等。

22、生命体征：

气道、呼吸、循环、体温、有无出、生命体征：

气道、呼吸、循环、体温、有无出血。

血。

33、清醒程度：

、清醒程度：

AVPUAVPU评分，评估双侧瞳孔变化，包评分，评估双侧瞳孔变化，包括对光反应、大小，是否相等。

括对光反应、大小，是否相等。

44、皮肤情况：

评估皮肤色泽、温度、有无瘀斑等。

、皮肤情况：

不同病人的评估重点不同病人的评估重点11、头部外伤或脑血管意外病人需评估有无颅内高压症状，、头部外伤或脑血管意外病人需评估有无颅内高压症状，评估意识及双侧瞳孔。

评估意识及双侧瞳孔。

22、外伤病人应评估头部、颈部、胸腹部、脊柱、四肢外伤、外伤病人应评估头部、颈部、胸腹部、脊柱、四肢外伤情况及有无出血。

情况及有无出血。

33、急腹症病人应评估腹痛的性质、持续的时间和部位、有、急腹症病人应评估腹痛的性质、持续的时间和部位、有无伴随症状，年龄大者应排除心肺问题。

无伴随症状，年龄大者应排除心肺问题。

44、疼痛病人应评估疼痛持续时间、部位、及有无放射痛，、疼痛病人应评估疼痛持续时间、部位、及有无放射痛，鉴别一般胸痛与心绞痛和心肌梗死。

鉴别一般胸痛与心绞痛和心肌梗死。

55、昏迷病人要详细询问现病史、既往史，评估是否为脑血、昏迷病人要详细询问现病史、既往史，评估是否为脑血管病、中毒、肝性脑病、低血糖昏迷等。

管病、中毒、肝性脑病、低血糖昏迷等。

清醒程度评估清醒程度评估AVPUAVPU法法分诊时清醒程度评估要求迅速建立系统评估，包括分诊时清醒程度评估要求迅速建立系统评估，包括病人的意识水平、瞳孔大小和病人的反应性。

病人的意识水平、瞳孔大小和病人的反应性。

A.A.警觉（警觉（alertalert）V.V.对声音刺激的反应（对声音刺激的反应（respondsvocalstimulirespondsvocalstimuli）P.P.只对疼痛有反应（只对疼痛有反应（respondsonlypainfulrespondsonlypainfulstimulistimuli）U.U.无反应（无反应（unresponsiveunresponsive）分诊评估运用的手段与技巧分诊评估运用的手段与技巧v护理体检注意护理体检注意“三清三清”;

v听清病人或陪伴者的主诉；

听清病人或陪伴者的主诉；

v问清与发病或创伤有关的细节；

问清与发病或创伤有关的细节；

v看清与主诉相符合的症状和体征及局部表看清与主诉相符合的症状和体征及局部表现；

现；

望闻问切法望闻问切法11、问：

通过询问患者和知情人，以了解疾病的历、问：

通过询问患者和知情人，以了解疾病的历史和现状。

史和现状。

22、看：

观察患者的精神、面容表情、面色、呼吸、看：

观察患者的精神、面容表情、面色、呼吸、体位、姿态等来判断患者的病情。

体位、姿态等来判断患者的病情。

33、听：

听说话声音、呼吸、咳嗽等、听：

听说话声音、呼吸、咳嗽等44、闻：

特殊气味。

、闻：

55、触：

脉搏、皮肤温度、疼痛部位、触：

脉搏、皮肤温度、疼痛部位66、查：

体温、血压、瞳孔等。

、查：

分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估分分诊诊问问诊诊：

主主诉诉、伴伴随随症症状状、有有关关的的既既往病史、服药史、过敏史。

往病史、服药史、过敏史。

注注意意：

问问诊诊应应该该简简短短、重重点点突突出出，语语气气要要表现出同情和关怀。

表现出同情和关怀。

分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估身体评估身体评估:

生命体征、损伤部位、生命体征、损伤部位、疼痛的部位及性质等疼痛的部位及性质等注意：

注意：

身体评估与问诊同时进行身体评估与问诊同时进行身体评估必须是快速、简明身体评估必须是快速、简明和有重点的身体检查和有重点的身体检查分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估危重病人的评估危重病人的评估

（1）

（1）呼吸状况呼吸状况有有呼呼吸吸困困难难，立立即即开开始始清清理理和和保保持持呼呼吸吸道道通通畅畅的的措措施施，吸吸氧氧，并并且且准准备备呼呼吸吸支支持持设设备。

备。

分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估危重病人的评估危重病人的评估（22）心血管状况）心血管状况血液循环和组织灌注量是否充足血液循环和组织灌注量是否充足有无活动性出血有无活动性出血有无休克体征或休克的早期表现有无休克体征或休克的早期表现有无胸痛或心绞痛的症状有无胸痛或心绞痛的症状分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估危重病人的评估危重病人的评估（33）意识水平：

）意识水平：

当开始评估病人时，应该评估精神状态当开始评估病人时，应该评估精神状态和意识水平。

和意识水平。

分诊的护理程序分诊的护理程序评估评估体格检查体格检查执行与病人的主诉和临床表现有关的执行与病人的主诉和临床表现有关的相应系统的体格检查。

相应系统的体格检查。

如：

腹痛病人，作腹部体征检查。

分诊的护理程序分诊的护理程序诊断诊断11、区分病情的严重性和给予医疗与护理、区分病情的严重性和给予医疗与护理的轻重缓急。

的轻重缓急。

22、分配病人到合适的就诊区域。

、分配病人到合适的就诊区域。

分诊的护理程序分诊的护理程序计划计划安排病人就诊：

安排病人就诊：

抢救室、诊断室、处置室抢救室、诊断室、处置室（心电图、指血糖、血、尿、便常规）（心电图、指血糖、血、尿、便常规）等待就诊。

等待就诊。

分诊的护理程序分诊的护理程序实施实施根根据据诊诊断断与与计计划划来来实实施施护护理理措措施施：

护护送送病病人人到到抢抢救救室室抢抢救救或或相相应应的的诊诊室室就就诊诊、相应的检查。

相应的检查。

评价评价对病人进行跟踪随访，一是再次评估病对病人进行跟踪随访，一是再次评估病人病情，二是评价分诊是否正确人病情，二是评价分诊是否正确评估：

主观和客观资料评估：

主观和客观资料病人病人11：

6060岁，男性，建筑工人，主诉急性后腰疼痛；

岁，男性，建筑工人，主诉急性后腰疼痛；

病人弯着腰，捂着背，直不起腰来。

病人病人22：

1616岁，男性，主诉踝部疼痛。

由朋友搀扶来岁，男性，主诉踝部疼痛。

由朋友搀扶来急诊室，一脚着地。

他的踝部红肿。

急诊室，一脚着地。

初步的神经初步的神经血管检查正常。

血管检查正常。

病人病人33：

男性，男性，2727岁，病人呼吸骤停，由救护车送来岁，病人呼吸骤停，由救护车送来急诊室。

急救医士正