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XXX

二、问候邮件：

例一：

在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！

（在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：

生日快乐！

工作顺利！

）

XXX公司XX敬上例二：

生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！

生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。

祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！

XXX公司XX敬上例三：

一份真诚，能胜万两黄金；

一缕温暖，能抵万里寒霜；

一句真心的问候，送来我最美好祝愿：

忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！

XXX公司XX敬上例四：

新年好！

值此201X新年来临之际，XXXX（公司）向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福，

感谢您长期以来对我们的支持和信任！

在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。

未来的中国是服务的王国，得服务真谛者得天下！

你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。

您的标准就是我们努力的方向。

在私下直言批评的是我们的真朋友！

请提高您对我们的标准！

让我们共同携手创造明天、后天!

我们的团队还很幼稚，需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”，这是您赐予我们最有价值的礼物。

愿我们成为您生命中的礼物，虽然不期而至闯入您的世界，但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下，生命真挚而温暖，彼此尊重、呵护，彼此温暖。

这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！

新春来临，万象更新，XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺！

顺祝春节愉快，身体健康，阖家欢乐！

XXXX公司

三、感谢信：

感谢您长期以往对我司的支持与信任，

注意：

一、关于主题

1.一定不要空白标题。

2.最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。

3.标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。

5.可适当用使用大写字母字符（如“*！

”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，

特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

6.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

7.最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前

忘记检查主题。

二、关于称呼与问候

1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

邮件的开头要称呼收件人。

称呼是第一行顶格写。

2.Email开头结尾最好要有问候语

“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。

结尾常见写个“祝您顺利”之类的。

若是尊长应使用“此致敬礼”。

注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

三、正文

1.Email正文要简明扼要，行文通顺。

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。

2.注意Email的论述语气

尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。

3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。

保持你的每个段落简短干练。

4.一次邮件交待完整信息

5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

四、附件

1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。

3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6.如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。

五、语言的选择和汉字编码

中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana或者Arial字型，字号用五号或10号字即可。

六、结尾签名

1.签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名是必要的。

签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多，一般不超过4行。

2.不要只用一个签名档

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。

过于正式的签名档会让对方显得疏远。

你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3.签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。

七、回复技巧

1.及时回复Email

收到他人的重要电子邮件后，理想的回复时间是2小时内。

对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复收到，说明正在处理。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2.进行针对性回复

当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。

3.回复不得少于10个字

4.不要就同

一问题多次回复讨论

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。

此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。

篇二：

邮件问候语

英文邮件中的问候语

感谢读者是邮件开场白的好办法。

感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。

Thankyouforcontactingus.

如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。

向他们对公司的兴趣表示感谢。

Thankyouforyourpromptreply.

当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。

如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thankyouforgettingbacktome.”

Thankyouforprovidingtherequestedinformation.

如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。

Thankyouforallyourassistance.

如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们!

如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“Itrulyappreciate…yourhelpinresolvingtheproblem.”

Thankyouraisingyourconcerns.

就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。

这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。

同时，你也可以使用，“Thankyouforyourfeedback.”

在邮件的结尾

在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。

事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。

Thankyouforyourkindcooperation.

如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。

Thankyouforyourattentiontothismatter.

与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。

Thankyouforyourunderstanding.

如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。

Thankyouforyourconsideration.

如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。

Thankyouagainforeverythingyou’vedone.

这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。

如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。

英语是国际商业交流的通用语言，但你是否知道如何让你的书面英语给别人留下深刻的印象呢?

良好的第一影响

试着用/salutation/制造一个好印象或是作为一封信的开始。

并确定收信人的名字和称呼是正确的。

例如DearMs.Jones。

使用DearSirorMadam如果你不知道他们的姓名的话。

表明你的目的

你应该在信的第一段阐明写信的原由，例如Asperourphoneconversation,Iamwritingtoprovidetheinformationyourequested.

写信的原因

写商务信件的原因有很多种，例如/inquiry/（询问信息），/request/（请求某人做某事），/apology/（道歉）/complaint/（投诉一个问题）。

这就决定了信件的形式和语气。

申请信

如果您在写一封请求信，你就可以写Couldyoupossibly...或是Iwouldbegratefulifyoucould...

转达坏信息

如果你是写一些坏消息或是道歉，那你就应该写的礼貌而得体，并说明问题的原因。

例如Unfortunatelywearenothiringanynewstaffatthemoment.或是Iamafraidthatwewillbeunabletomeetyourorderontimeduetoproblemswithoursupplier。

信件收尾

在最后一段中，你可以把一些closingremarks写进去，就象Pleasecontactusifyouhaveanyfurtherquestions。

如果你的信中还包括了文件等，你可以在信尾处写上Pleasefindenclosed...或是Iamenclosing...

提到今后的联系时间

信尾处你还应该提到今后联系的时间，例如/IlookforwardtoseeingyounextThursday/。

结束信件

如何写close或你信件的结尾要看你和收信人的关系如何。

/Yoursfaithfully比yourssincerely更正式，而bestregards用于好朋友或是熟悉的人之间。

检查错误

你该总在你发信前仔细的proofread你写的信，看看有没有语法，拼写，或发音的错误。

最后检查一下你的信是否清晰，简短，正确，谦恭，有说服力及完整。

英文问候短信

Mayyoucomeintoagoodfortune!

恭喜发财!

AhappyNewYeartoyou.

恭贺新年

Everythinggoeswell

吉祥如意

Mayallyourwishesc