绩效管理复习题1教学内容Word下载.docx

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A.1999B.2000C.2001D.2002

10.不属于战略性薪酬管理的基本原则（）

A.系统性B.专业性C.参与性D.长期性

11.（）对特殊条件下工作的补偿

A.岗位津贴B.生活津贴C.补贴津贴D.工作津贴

12.基于战略的薪酬系统设计必须在（）这三个层面上得到体现。

A.战略、制度和技术B.战略、战术和技术

C.战略、制度和政策D.政策、制度和技术

13.“同一企业中担任相同职位的员工，其所获得的薪酬应与其贡献相匹配。

”这句话体现了薪酬公平原则中所包含的（）公平。

A.绩效报酬B.职位价值

C.要素价值D.内在报酬

14.在职位评价的各种方法中，属于量化评价，并采用职位与职位比较的方法是（）

A.排序法B.分类法

C.要素计点法D.要素比较法

15.一般地说，设计技能薪酬体系或能力薪酬体系，要以（）为基础。

A.职位分析和评估B.员工能力评估

C.职位分析和评估以及员工能力评估D.员工工作表现评估

16.长期绩效奖励计划的周期界定为（）

A.一年以上B.三年以上 

C.五年以上D.十年以上

17.国家工时制度规定劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过（）

A.42小时B.43小时

C.44小时D.45小时

18.通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被清晰界定的操作人员、技术人员以及办公室人员的薪酬体系是（）

A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系 

C.能力薪酬体系D.弹性薪酬体系

19.简单地根据职位的价值大小从高到低或从低到高对职位进行总体上排序的职位分析方法是（）

A.直接排序法B.交替排序法 

C.配对比较法D.排序分类法

20.围绕关键业务职能建立起来的能力模型是（）

A.核心能力模型B.职位能力模型C.角色能力模型D.职能能力模型

简答题：

1.简述技能薪酬体系的主要优点.

①员工注重能力的提升，就容易转换岗位，也就增加了发展机会，将来即使不在这个企业也会有竞争力；

②不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去，同样获得好的待遇，对企业来说留住了专业技术人才；

③员工能力的不断提升，使企业能够适应环境的多变，企业的灵活性增强。

2.简述影响薪酬水平决策的主要因素。

（1）影响薪酬水平的外部因素

　　--市场劳动力的分布。

大家都明白物以稀为贵的道理，所以当劳动力市场上明显供不应求的时候，显然总体的薪酬水平就会升高，反之亦然。

　　--企业所在地区及行业的特点。

目前国内不同的地区薪酬水平是不同的，比如江南地区的平均薪酬水平很明显要高过西北地区的平均薪酬水平。

行业的不同也会造成企业薪酬水平的不同，避免房地产行业和互联网行业的薪酬水平就不会相同。

　　--企业所在地的物价水平。

不同的地区由于经济发展的不同，社会的物价水平也是不同的，而物价水平的高低对于薪酬水平的高低影响是很直接的。

（2）影响薪酬系统的内在因素

　　--企业的业务和产品。

对于企业来说，业务性质的不同主要表现在企业的产品上，加入企业的产品在市场上表现很好，市场占有率较高的话，那么企业的盈利能力也应该是很不错的，所以这会直接带动薪酬水平的上涨。

反之亦然。

　　--企业的经营状况。

假如一个企业的经营很糟糕，由于缺乏资金运转导致企业面临倒闭，你还能指望它的薪酬水平有多好吗？

　　--企业自身的文化。

企业的文化会引导员工的价值观，而且事关企业薪酬策略，所以这在一定程度上也会对薪酬水平造成影响。

3.职位评价工作有哪些主要步骤?

（1）准备阶段的主要任务是通过精简、高效为原则组成工作小组，明确工作分析的意义、目的、方法、步骤，向有关人员宣传、解释工作的必要性，确定调查和分析对，同时考虑对象的代表性。

（2）调查阶段是通过编制各种调查问卷和提纲，灵活运用各种调查方法，对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容和对应岗工作人员的素质要求等主要方面作一个全面的调查，广泛收集进行岗位评价所需要的各种数据。

（3）分析阶段是通过仔细审核收集到的各种信息，归纳、总结出工作分析的必需材料和要素，通过深入细致的分析，运用打分、排序、分类等方法来确定各类岗位的价值，完成岗位定价工作。

（4）完成阶段的任务就是编制“岗位描述书”，公布“岗位描述书”，竞聘上岗，以岗定薪。

4.简述特殊绩效认可计划对组织薪酬战略的主要贡献。

（1）提供整个薪酬系统的灵活性和自发性；

（2）扩大员工在薪酬系统中的参与机会，提供真正符合员工兴趣的薪酬；

（3）有利于奖励那些与组织的价值观和文化一致的行为，强化企业的战略目标；

（4）实现薪酬成本系统的成本有效性最大化。

5.简述员工福利对企业的影响。

（1）政府法律规定的影响；

（2）劳动者市场竞争的压力影响；

（3）集体谈判的影响；

（4）有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度；

（5）享受国家的优惠税收政策，提供企业成本支出的有效性；

论述题：

1.试述战略性薪酬管理的基本步骤？

答案：

战略性薪酬管理是指利用薪酬工具来适应内外部环境的变

化，同时协助企业战略的确定与实施。

因此，战略性薪酬管理不只是对员工贡献的承认或回报，还是一套把企业愿景、目标和价值观转化为具体行动的方案，以及支持员工实施这些行动方案的管理流程。

1.审视内外部环境中的权变因素2.确定驱动组织绩效的关键因素3.明确关键因素对薪酬成本和员工技能、态度与行为的要求4.制定薪酬战略来实现上述要求5.执行薪酬战略并重新评价与调整

2.试比较英国、德国、新加坡的社会保障制度

。

英国时世界上最早以立法形式建立社会保障制度的国家，也是典型高福利国家之一。

英国社会保障体统包括社会保险／社会救助／社会津贴三大部分。

美国社会保障体统包括社会保险／社会福利／社会救济三大部分。

新加坡社会保障模式为强制储蓄的中央公积金制度，提供养老／医疗保障／住房保障依赖政府经营中央公积金，即是一项独具特色的社会保障制度又可促进社会经济发展，

2.薪酬沟通的意义何在？

我们在今后的工作中应当如何开展薪酬沟通？

【意义】：

管理层与员工之间的不信任、管理者缺乏沟通的技巧，可能会使一些设计良好的报酬制度的实际效果大打折扣。

员工在不信任决策的公平性时，他们可能怀疑甚至厌恶那些绩效奖金。

薪酬水平本身以及薪酬是否符合劳动力市场状况等也可能会受到员工的质疑。

针对薪酬政策及其目的进行沟通、吸收员工参与制度设计、促进管理者和员工之间的相互信任，会使带有缺陷的薪酬系统变得更为有效。

在人力资源管理部门和部门经理人员之间也有可能会产生冲突：

前者希望改进薪酬制度，而后者则希望按照个人认为适当的水平和方式来支付薪酬（薪酬的外部竞争性和内部一致性之间存在冲突）。

【程序】：

确定沟通目标--搜集相关信息--制定沟通策略--选择沟通媒介--举行沟通会议--评价沟通效果制定沟通策略：

“市场策略”：

与向客户推销商品很相似，目标员工和管理者也充当了客户的角色；

而组织的沟通目标在于有效控制客户对于薪酬方案的预期和态度，提高客户满意度。

因此，这方面的相应措施可以包括：

就客户对薪酬体系的反映进行调查；

准确告知客户现有薪酬制度的优势和不足；

以及对组织最新的薪酬举措进行宣传。

“技术策略”。

这种策略不太重视薪酬政策本身的质量或优缺点，而是着眼于向客户提供尽可能多的技术细节。

这些细节可能会包括：

组织里的具体薪资等级、特定薪资等级的上限颌下限、加薪的相关政策，诸如此类。

单项选择答案

1.A，2.B，3.D，4.A，5.D，6.B，7.B，8.A

9.B，10.D，11.A，12.B，13.A，14.A，15.C。

16-20ACBAD

二

1．设计绩效考评指标体系的程序包括：

①理论验证；

②工作分析；

③指标调查；

④修改调整。

其正确顺序是（）。

A．②③①④B．③①②④

C．②①③④D．①②③④

2．在360度考评中，主观性最强的维度是（）。

A．上级评价B．同级评价

C．下级评价D．自我评价

3．（）是绩效考评要素选择的前提和基础。

A．工作岗位分析B．工作岗位评价

C．企业绩效考核D．员工薪酬设计

4．“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。

A．优先效应B．首因效应

C．后继效应D．近期效应

5．绩效目标确立的过程是（）。

A.绩效促进B.绩效计划

C.绩效反馈D.绩效辅导

6．绩效管理的主要目的在于（）。

A.规模效益B.系统地保障业绩目标的实现

C.评价D.考核

7．区别职类的主要依据是（）。

A.工作对象的不同B.工作范围的不同C.工作性质的不同D.工作目标的不同

8．胜任力识别通常使用（）。

A.面谈法B.观察法

C.行为事件访谈法D.行为错位法

9．一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）。

A.70％～80％B.50％～60％

C.30％～50％D.20％～30％

10．报酬设计的主要依据是（）。

A.管理B.绩效

C.领导意见D.员工建议

11．组织中员工参与管理属于薪酬的（）类型。

A．直接薪酬B．间接薪酬

C．激励薪酬D．内部回报

12．最适宜实力雄厚对科技水平要求高的高新技术企业采用（）的薪酬方式。

A．基于目标导向B．基于绩效导向

C．基于技能导向D．基于工作导向

13．基于技能为导向的薪酬设计方案的设计依据有（）。

A．员工技能分析B．职位薪酬因子评价

C．员工绩效评估D．薪酬市场调研

14．薪酬设计中（）环节有利于解决外部公平。

A．市场薪酬调查B．支付范围内的薪酬标准

C．职位评价D．工作分析

15．下列有关薪酬级差的说明中，（）是不正确的。

A．级差越大，激励性越强

B．级差越大，成本越高

C．级差越大，等级越少

D．一般来说，职位等级高的薪酬增长速度要明显低于职位等级低的薪酬增长速度

16.一般地说，设计技能薪酬体系或能力薪酬体系，要以（）为基础。

A.职位分析和评估

B.员工能力评估

C.职位分析和评估以及员工能力评估

D.员工工作表现评估

17.职位评价的实质，是系统地确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个（）的过程。

A.组织结构B.职位等级结构