中小型会展企业人力资源管理现状及对策分析大学论文Word格式文档下载.docx

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工商管理

学号

学生姓名

指导教师

提交日期

年5月25日

摘要

在当今社会发展进程中，第三产业开始逐成为了经济发展的主导产业，在2016年3月颁布的《“十三五”规划纲要》中在第二十四章明确指出加快推动服务业优质高效发展并指出要对相关的体制政策进行完善。

会展业作为第三产业，作为服务业，在未来一个时期，会展业将会迎来新的发展契机，并会得到迅速发展。

但是，目前我国会展各方面依然存在着不足，其中人力资源管理方面的不足最具有代表性。

毕竟，企业间的竞争追根究底表现是人才的竞争。

本文以当前会展企业现状为依据，指出当前的进步，问题并以具体案例提出改进措施。

第一章为引言，重点介绍此方面的研究背景，研究意义，国内外相关研究以及本文的研究方法，研究内容。

第二章及以后重点从目前会展企业人力资源管理现状、存在问题的原因以及相关的对策这三方面入手并结合现实中的企业对中小型会展企业的人力资源管理现状以及对策进行分析。

关键词：

会展企业，人力资源，目标管理，企业文化

Abstract

InIntoday'

ssocialdevelopmentprocess,thetertiaryindustrybegantobecometheleadingindustryforeconomicdevelopment,inMarch2016promulgatedthe"

13thFive-YearPlan"

inthetwenty-fourthchapterclearlypointedouttoacceleratethepromotionofservicequalityEfficientdevelopmentandpointedoutthattherelevantinstitutionalpoliciestoimprove.Exhibitionindustryasatertiaryindustry,asaserviceindustry,inthenextperiod,theexhibitionindustrywillusherinanewopportunityfordevelopment,andwillberapiddevelopment.However,therearestillsomedeficienciesinChina'

sexhibition,andthelackofhumanresourcemanagementisthemostrepresentative.Afterall,thecompetitionbetweenenterprisesistheresultoftalentcompetition.

Basedonthepresentsituationofthecurrentexhibitionenterprises,thispaperpointsoutthecurrentprogress,theproblemsandputsforwardtheimprovementmeasuresinspecificcases.Thefirstchaptergivesanintroduction,focusingontheresearchresults,relatedresearchandresearchmethodsathomeandabroad,domesticandforeignrelatedresearchandresearchmethods,researchcontent.SecondchapterandfocusfromthecurrentexhibitionEnterprisehumanresourcesmanagement,problemscausesandcountermeasuresrelatedtothethreeareascombinedwiththerealityofenterprisehumanresourcesmanagementforsmallandmediumsizedConferenceandexhibitionEnterprisepresentsituationanalysisandcountermeasures.

Keywords:

ExhibitioncompanyHumanresourcesManagementobjectivesCompanyculture

目录

摘要I

AbstractII

1引言1

1.1研究背景1

1.2研究目的与意义2

1.2.1研究目的2

1.2.2研究意义2

1.3国内外研究概况2

1.3.1国外研究概况2

1.3.2国内研究概况3

1.4主要研究内容3

2中小型会展企业人力资源管理现状分析4

2.1中小型会展企业人力资源管理现状4

2.1.1合理的招聘模式4

2.1.2良好的薪资层级4

2.1.3良好的激励体系5

2.1.4良好的部门分工5

2.2中小型会展企业人力资源管理方面存在的问题5

2.2.1管理制度不符合企业的现实5

2.2.2管理者缺乏管理技巧6

2.2.3中高层管理者缺乏明确的管理目标6

2.2.4企业对员工的激励机制不完善6

2.2.5企业文化的缺失7

2.2.6员工忠诚度低7

2.3中小型会展企业人力资源管理问题的成因7

2.3.1我国会展行业起步较晚7

2.3.2国内目前对会展的认识存在误区8

2.3.3会展院校教育方面的不足8

2.3.4企业本身的因素9

3郑州HM会展公司人力资源管理案例分析11

3.1公司简介11

3.2公司人力资源管理现状11

3.3郑州HM会展公司人力资源管理改进对策13

4中小型会展企业人力资源管理改进对策15

4.1制定符合企业现实的管理制度15

4.2与国外大型会展企业合作15

4.3明确管理目标并取得管理的共识15

4.4优化完善激励体系15

4.5建立良好的沟通机制16

4.6对企业文化建设进行完善16

结论17

参考文献18

致谢19

1引言

1.1研究背景

近年来，我国的会展业发展的形势一片大好，场馆以及配套设施不断完善，以展览面积，展会数量为代表的会展业规模不断扩大，由此带来的经济效益也不断攀升（如，图1-1，图1-2所示）。

会展产业表现出强大的关联效应与经济带动作用；

各级政府也对会展业进行着重大的支持。

可以说现在是中国会展发展的黄金时期。

但是与之相对应的是，目前中国会展业依然存在着许多的不足。

首先，中国的会展企业的规模都不大，都是中小型企业，并且这些中小型企业中存在着许多的不足。

其中，人力资源管理层面的不足必须特别重视。

图1-12008-2016年中国会展总产值及相关产值变化

图1-22008-2016年中国展会规模变化

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

本文借助中国知网等相关网站，以及图书馆找寻相应的文献资料，并对相关文献资料进行分析，总结。

业余时间对中小型会展企业进行调查，并以实习的方式进入企业上班工作，深入了解企业人力资源管理实际情况。

同时了解国外大型会展公司的人力资源管理实际案例，对比我国的中小型会展企业的现状。

通过以上工作，全面的摸清我国中小型会展企业的现状，找出目前的不足，并结合相关的成功经验提出相应的对策，为实现我国中小型会展企业人力资源管理的规范化，提高我国中小型会展企业的核心竞争力，促进在新时期我国会展企业的发展做出应有的工作。

1.2.2研究意义

在生产力诸多要素中人是其中最活跃的，任何企业的管理都是以人为中心的，一切资源的介质皆是人。

可以说企业间的竞争追根溯源表现的是人才的竞争，企业作为市场的主体必须高度重视人力资源管理方面的建设。

因此，会展企业的发展更加离不开高效的人力资源管理，会展企业若想发展与壮大离不开人力资源管理方面的发展与完善，良好的招聘培训体系，完整的绩效考核体系以及完善的监督体系对一个企业的发展与壮大具有重大意义。

1.3国内外研究概况

1.3.1国外研究概况

国外对于人力资源管理的研究由来已久，这个概念最早出自有“现代管理学之父”之称的彼得.德鲁克所著的《管理的实践》一书[1]。

但是，早在1924年心理学家梅奥教授的“霍桑试验”就已经开始对“人”进行研究了，经过了这一系列试验是打破了科学管理法的地位，使企业开始重视“人”的重要性，这项理论被称为“行为管理理论”。

其要求人力资源管理应当充分考虑群体因素，增强内外沟通和团队协作意识，构建出和谐的企业文化，最终达到招收优秀外来人才，维持现有人才，开发员工潜能，激励更好工作的目的。

马斯洛提出需求层次理论使企业开始认识到员工的不同需要通过不同方法调动员工的积极性。

而后赫茨伯格提出双因素理论对激励理论进行了完善，是企业开始重视用多种方式对员工进行激励[2]。

这些都能够被视为国外对于人力资源管理的研究成果。

国外对于会展人力资源的研究起步较晚。

但是，随着会展所带来的经济效益逐步增加国外对于会展的人才建设力度也在大幅度提升，国外的会展人才培养主要是在高校通过各种课程培养会展人才，以德国为例，德国采取的边实践边学的方式一直备受各国的推崇，这样的培养方式能够使会展从业人员能够在具有深厚理论基础的同时，具有更为贴近现实的知识应用能力。

国外会展人力资源教育课程设置早已形成体系，分为会展从业资格证的课程设置和学位教育的课程设置。

其中学位教育的课程设置包括学士学位教育的课程设置与硕士学位课程设置，学士学位教育是整个体系的主体[3]。

1.3.2国内研究概况

国内的会展人力资源管理的相关研究起步相对于西方开始的较晚。

但是，随着近几年各大城市会展业的发展，相关的研究也在有条不紊的进行着。

厦门兴才学院陈梦老师在其发表的文章中指出会展人才分为：

负责管理的会展业核心人才，负责具体工作的会展业辅助人才与为会展活动锦上添花的会展业支持型人才[4]。

湖南职业技术学院邵崇云老师在其发表的文章中指出，会展人力资源管理具有如下意义，首先，能够激发会展从业人员的工作活力；

其次，能够使企业跟好的适应环境的变化；

最后，这一切都是企业生存发展的需要[5]。

石家庄职业技术学院陈蓉蓉老师指出这些活动主要包括：

制定出合理的人力资源计划，招募并选拔出优秀的员工，培训并开发员工的各项技能，最后在采用科学的方法促进绩效与薪酬管理[6]。

1.4主要研究内容

第二章从研究当前中小型会展企业人力资源管理的现状入手，指出当前会展企业人力资源管理的进步，存在的问题，以及这些问题存在的原因。

对当前现状进行直观的展现。

第三章依据前一部分的内容中指出的存在的问题以及存在问题的原因入手，对当前中小型会展企业人力资源管理提出相应的改进措施。

第四章，以现实中的企业郑州HM会展策划有限公司为，进行案例分析，以小见到。

指出问题，解决问题，更好地论证改进措施