企划与策划的职责Word格式文档下载.docx

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本规范适用于企业经营范畴，不适用于知识产权领域中的发明、实用新型和外观设计的创造过程。

3引用标准

本规范引用世界商务策划师联合会（ＷＢＳＡ）企业企划部规范。

4定义

本规范采用以下定义

创新体制

为实现创新而形成的观念、政策、制度和管理模式的总和。

企业

提供某种产品或服务，以赢利为目的的经济组织。

经营

决策和管理的统一。

决策

正确的判断，并发出命令。

管理

实现决策目标的的过程和手段。

策划

企业为了谋求生存与发展的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性思维活动，是创新决策过程。

创新

相对于历史最高水平,相对于一定时间或空间，实现新突破的智力创造活动。

注：

（1）创新必须是有助于企业良性发展；

（2）创新必须是有别于通常作法，但不排除通常作法的新组合；

（3）创新必须是直接或间接的使企业获得预期效益；

（4）创新必须具有可操作性。

企划

企业的策划。

企划部

负责企业策划的职能部门。

注:

企划部还包括一类具有策划职能的部门，如市场部、投资部、项目部、发展部、营销部、公关部等。

企划部是在企业整体推进阶段的部门名称。

企划案

企业策划方案，是策划的文件化结果。

可行性研究报告

对策划案可行性进行论证并得出结论的文件。

实施计划

策划方案的具体操作程序的说明性和命令性文件。

创新能力

实现创新的条件和水平。

可持续性发展

长期、稳定、良性的发展状态。

创新宗旨

创新的指导思想和基本原则。

创新理念

决策者所倡导的创新思想的内核。

主营业务

规模或收入占优的主要经营业务。

产业知识

某一产业的市场状况、行业标准、管理方式、技术原理，生产工艺、营销手段等方面的知识体系。

资源配置

领导者为完成某项任务，通过权力为执行者提供的人力、资金、设备、方法等方面的支持。

判断能力

进行系统比较，认清事物本质并得出正确结论的能力。

整理能力

通过信息收集和处理,为决策提供客观素材的能力。

决策基础

由政治、经济、文化、科技信息构成的决策背景。

过程性文件

企业关于企划和企划部的所有正式批准性文件。

标识

为了鉴别而做出的独特标志。

5企划部规范要求

企业创新宗旨

5.1.1企业最高管理者应提出企业创新宗旨，并以正式文件形式发布，创新宗旨应体现企业的创新理念或创新精神，并与企业宗旨保持一致。

企划组织体系

企划部职责与权限

企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。

主要内容包括年度策划课题、课题的组织实施、完成期限和工作标准。

以是否关系到企业生存与实质性发展为依据，将课题分为重大课题和一般课题。

结合决策和创意，为企业进行策划并编制策划方案，策划的主要类别包括企业战略策划、企业生态策划、企业融资策划、企业管理策划、企业营销策划等。

企划案主要包括课题的提出、创意设计、策划描述、策划总结和实施建议。

根据决策，为策划项目编制可行性研究报告。

可行性研究报告主要包括法律可行性报告、技术可行性报告、市场可行性报告、营销可行性报告、操作可行性报告和财务分析报告，并附带调查报告等支持性文件资料。

根据决策，为决定实施的项目编制实施计划，实施计划主要包括背景与目的、目标与任务、组织与分工、方法与步骤、接口与程序、检查与奖罚，以及计划的动态控制说明等内容。

计划的支持性文件是策划方案，可行性研究报告，及其相关资料。

对企业经营过程中任何一个方面出现的危机或它的可能，包括项目计划实施过程，都应及时指出它的存在并提出消除和预防的意见，对关系到企业生存的重大危机应以书面形式直接向最高管理者提出。

通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围。

根据企业决策的实际需要，建立企业的专家系统，为企业决策提供高水平的专业指导和公正性的评判，应定期的与专家进行信息交流，必要时可采取协议方式聘请顾问、接受咨询或专题评审。

企划部岗位设置与岗位标准

（1）主持部门工作的组织领导能力;

（2）WBSA商务策划师的业务水平；

（3）业内专家的知识和经验；

（4）突出的创新能力。

（1）WBSA助理商务策划师的业务水平；

（2）企业主营业务的产业知识；

（3）突出的判断能力。

（1）WBSA企划员的业务水平；

（2）企业主营业务的一般性知识；

（3）突出的整理能力。

企划部业务流程

策划课题可以由决策层、管理层、专家系统或企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。

企划部应针对课题进行创意，并编制企划案。

决策层应对企划案作出第一轮决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进行可行性研究论证。

企划部根据决策意见，编制可行性研究报告，有关职能部门应邀参与研究和编制。

企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施计划，经最高管理者审批之后以企业文件形式下发并正式实施。

企划部岗位业务流程

整理工作主要由企划员负责。

判断工作主要由企划主管负责。

创新工作主要由企划部经理负责。

规范的认证

凡执行本规范的企业企划部，均可申请本规范（水平）认证，通过授权机构审批后，由WBSA颁发《企划部门水平证书》。

企划手册

（1）企业创新宗旨；

（2）企划组织机构；

（3）执行本规范的操作性规定；

（4）与企划有关的各项规章制度。

培训

企划部文件管理

（1）企划手册；

（2）过程性文件;

（3）企划部编制的所有企划案、可行性研究报告，实施计划及相关附件；

（4）企划部执行本规范所作的有关记录;

（5）企划部各项规章制度;

（6）适当的外来文件，如本规范文本，WBSA认证规范文本，与本行业有关的重要法规等。

（1）由企划员或其他专人负责管理；

（2）标识、分类、编号、编写目录，发放时应履行批准和登记手续，登记原件和复印件的发放数量和发放范围，借阅的期限；

（3）对失效或作废的文件应清晰标识，及时撤出并另行存放；

（4）保密性文件和资料可分为"

重要机密"

和"

机密"

两类，并对其实行标识、登记、发放和发放后的监控，对存于电脑等电子载体的文件和资料应设置保密程序。

企划部文化建设和制度建设

企划部应建立行之有效的各项规章制度，主要包括方案报审制度、档案管理制度、保密制度、微机管理制度、网络管理制度、学习培训制度、奖罚制度。

6．本规范用词说明

执行本规范条文时，对于要求严格程度的用词说明如下：

（1）表示很严格，必须这样作的用词：

正面用词采用"

应"

；

反面作词采用"

不应"

或"

不得"

。

（2）表示严格，正常情况下应这样作的用词：

可"

宜"

，反面用词采用"

不可"

不宜"

6.1.2本规范条文中指明按其它有关标准和规范执行的写法为"

应按．．．．．．执行"

应符合．．．．．．要求或规定"

非必须按指定的标准和规范执行的写法为"

可参照．．．．．．"

策划部规划及管理方案

　　策划部在公司总经理和分管此项业务副总经理的领导下进行工作。

与其他部门进行紧密合作，团结互助，共同完成公司的各项任务。

策划部工作人员要有良好的职业素养及敬业精神及心理素质。

一、工作内容

1、市场调查：

确定调查的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、信息的范围与种类、经费预算等）。

确定市场资料来源及方法，直接质料可采取访谈、电话、问卷、观察等方法，间接资料可采取交换、购买、委托等方法，如采取问卷式调查还须设计调查表及问卷并确定抽查对象及样本大小。

将调查收集到的资料进行分类、统计，得出结论，在此基础上写调查报告。

通过对区域市场进行多角度、全方位的调查，对准行业的市场空缺，进行差异营销等一系列策划部署，为项目开发制定营销策略，以利项目的推出，使项目快速取得合理的投资回报。

2、项目策划

策划部是整个项目策划的核心部门，项目的成功与否，与策划部的市场定位是及为重要的。

策划部对项目市场定位、目标客户定位、价格定位、广告推广策略、项目包装和销售执行等的决策正确与否，直接关系到开发项目能否树立良好的品牌形象和取得成功的销售业绩。

因此对策划人员的综合素质和专业水准的要求比较高。

策划部工作内容包括公司规划建议、配套设施建议、项目规划建议等等。

对产品进行市场定位建议、价格策略建议、营销推广计划和策略建议、项目销售现场的包装计划建议、促销策略建议、策划公关活动和广告策略建议等。

3、项目整合

策划部负责一个项目的前期定位、报批、设计、施工、宣传、广告、销售、物业管理、资金管理的多单位整合运作。

这一条线的贯穿，由策划部负责联系整合。

二、人员编制

1、部门经理或主管

2、策划、市场调研

3、平面设计

三、岗位职责

（一）经理职责

1、策划部经理在公司分管此业务副总经理的领导下进行工作。

并勇于开拓创新，积极主动地完成领导工作。

2、有教育和领导本部门工作人员共同完成公司交给的各项任务的责任。

3、赋有项目整合运作中每个单位的筛选及联系、召集、合作、共同圆满完成每个项目的责任。

4、其工作内容从项目前期的市场调查、分析定位、前期报批、各项设计、施工管理、广告宣传、销售管理、物业管理、后期移交等，均属于整合范围。

5、注意工作方法，上情下达、下情上达，团结同志、搞好部门合作，努力完成本部门的行政及业务工作。

（二）市场调查员职责

1、市场调查员在策划部经理领导下进行工作。

并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、对各行业市场调查、市场情况分析、和上述两类书面报告的撰写，及上级交给的各项工作。

3、在工作中要发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，按照科学的市场调查方法进行工作，充分认识调查工作对公司领导的决策、对项目策划起着决定性的作用。

工作中不留死角、不能马虎。

4、对每一个调查结果都要进行认真细致的分析，要有10