北语15秋《消费者心理与行为》作业4满分答案Word下载.docx

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A.包装

B.广告

C.商品

D.价格

3.（）媒体具有保存期较长的心理特点。

A.电视广告

B.广播广告

C.报纸广告

D.杂志广告

D

4.（）是广告的基本功能。

A.教育功能

B.诱导功能

C.促销功能

D.传播功能

C

5.把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。

A.独立橱窗

B.半透明橱窗

C.分类橱窗

D.特写橱窗

6.（）的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化，导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。

A.革新产品

B.改进产品

C.全新产品

D.以上都不是

7.在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

A.全新产品

B.革新产品

C.改进产品

D.换代产品

A

8.端午节龙舟赛属于（）消费习俗。

A.喜庆类

B.纪念类

C.宗教类

D.文化类

9.日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。

A.信息加工

B.阶层文化

C.经验

D.需要

10.在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。

A.提议者

B.影响着

C.决策者

D.购买者

11.下列购买态度中经常发生的是（）。

A.隐蔽性拒绝

B.一般性拒绝

C.彻底性拒绝

D.随意性拒绝

12.人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

A.生理风险

B.功能风险

C.黄金风险

D.心理风险

13.消费者对商品价格高低的感受和直觉程度，这种心理特征是消费者对价格的（）。

A.感受性心理

B.敏感性心理

C.习惯性心理

D.倾向性心理

14.最具有民族特色的消费文化是（）。

A.艺术消费文化

B.精神消费文化

C.节日消费文化

D.饮食消费文化

15.消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。

A.一般性拒绝

B.彻底性拒绝

C.隐蔽性拒绝

D.公开性拒绝

15秋《消费者心理与行为》作业4

二、多选题（共5道试题，共20分。

1.影响消费者新产品购买行为的因素包括（）。

A.消费者对新产品的需要

B.消费者对新产品的感知程度

C.消费者的个性特征

D.消费者对新产品的态度

E.新产品的价格

ABCD

2.当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括（）。

A.着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等

B.注意发展变型产品

C.强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象

D.在价格策略上，应更多的地运用心理定价法，如折扣定价、声望定价等方法，吸引老用户和争取新用户

E.广告形式应针对消费者的选择心理，采用比较式手法，更多的宣传自己产品的独创性和优异性

BCDE

3.商品名称的心理效应主要表现在以下方面（）。

A.便于认知

B.帮助记忆

C.诱发情感

D.启发联想

E.便于推销

4.参照群体影响消费者行为的心理机制包括（）。

A.模仿

B.提示

C.情绪感染与循环反应

D.行为感染与群体促进

E.认同

ABCDE

5.在下列情况下，适宜采用个别商标策略的有（）。

A.企业产品类别较多

B.产品系列之间关联程度较小

C.产品系列之间关联程度较大

D.产品之间的质量、档次差别较小

E.产品之间的质量、档次差别较大

ABE

三、判断题（共5道试题，共20分。

1.消费者的价值观念和人的文化修养、之区有关，和所处的自然条件和社会时代无关。

A.错误

B.正确

2.通常可以按种族、民族、阶层、宗教信仰、地域、年龄、性别、职业、收入、受教育程度等因素将消费者划分为不同的亚文化群。

3.消费者态度改变的途径可分为直接说服和间接说服，间接说服和直接说服的主要区别在于，它是以各种非语言方式影响消费者。

4.产品生命周期指的是产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

5.相比于男性消费者，女性消费者能够比较全面地、从总体上评价商品的优缺点，更注重商品的质量、性价比等特征。

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