IT技术相关职业文档格式.docx

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①负责产品在研发阶段的维修，测试及记录工作；

②支持其它部门的相关工作，硬件实验室的日常管理；

③熟练使用各种检测和维修工具，具有问题分析能力，能够对硬件故障进行定位和排除；

④相关硬件的调试，测试及分析工作；

⑤理解各种硬件术语的内涵，能够根据客户的需要制定配置表，并独立完成组装和系统的安装工作；

⑥熟悉各种PC机操作系统和常用软件，具有问题分析能力，能够制定详尽的日常保养和技术支持技术书，跟踪实施所受理的维护项目。

【怎么样】

据统计显示，现在企业对于研发、技术型人才的需求是非常大的，现在对于硬件工程师的需求，尤其是高级的有工作经验的硬件工程师的需求还是非常大的，超过了现在的硬件工程师的人数。

一般的硬件工程师的一般月薪可以达到5000元左右，而手机研发人才的月薪可达8000-10000左右。

当然相关领域的技术主管年薪更为可观，平均有18万－20万元不等。

工作环境较好，对于喜爱硬件的人应该是不错的选择，不过就是现在的一些硬件技术更新太快，造成了一定的压力。

【谁能做】

①电子、自动化，计算机等相关专业本科或以上学历，精通数字电路、模拟电路设计，熟练使用仿真和设计软件或者精通DSP的平台设计及软件开发；

②一年以上工作经验，取得了相关的资格认证；

③学会并掌握主板芯片级维修的基础知识、仪器仪表的使用方法和维修焊接技术，熟悉主板故障现象和维修方法，熟悉主板维修的各种检测方法和器件替换原则，具有分析、解决问题能力，能够维修主板的常见故障；

④有较好的英语沟通能力，能读懂英文产品规格书，动手能力强，工作时认真负责细心，具有较强的沟通能力和良好团队合作精神。

【小贴士】

IT业正从近几年的低迷状态慢慢复苏，逐步重返高潮时期。

近一个月来，IT业的有效职位需求数达到了4万个，从职位类型看，外企最需要的是软硬件工程师、测试工程师、结构工程师等。

技术支持·

维护工程师

维护工程师是指在一个销售型公司里对一个产品在销售后做技术培训,对于客户的技术问题给与解答,如果可能的话，可能还涉及公司新产品的测试或开发的技术人员。

①负责产品测试或者开发，为产品发展提建议；

②能够较为熟练地使用Office办公软件（Word,Excel），反馈相关市场信息；

③配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系；

④支持代理商，对代理进行技术培训；

⑤解答客户的技术问题。

目前中国IT企业比较缺少该类人才，尤其是有工作经验同时拥有较高学历的人才。

月薪都能达到3000到5000，而一些具有较丰富工作经验的人则能拿到更多。

工作环境较好，不过可能会经常出差，同时有些需要与客户打交道，对于沟通能力、客户关系处理能力也有较高要求。

①通信、计算机、电子类相关专业大专以上学历熟练掌握电子通讯相关知识，了解各种无线电通讯系统；

②参加培训考试并取得资格认证者为佳；

③1年以上售前支持工作经验，2年以上计算机硬件及网络维护工作经验，熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验，熟练掌握电子通讯相关知识，了解各种无线电通讯系统；

④良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。

由于很多IT企业处于快速成长期，它们急需三种类型的“即插即用”型的技术人才：

第一，知识面较广，掌握1—2种比较常用的软件编程工具；

第二，具备一年左右的实际项目开发经验；

第三，具有较强的沟通能力和团队协作能力，熟练掌握某一领域的专业技能。

维护经理

维护经理是指为客户及相关人员提供与公司产品相关的技术支持及技术服务的管理技术人员。

①售前技术支持管理；

②负责公司各类项目售前阶段的技术支持、方案编写、招投标等工作；

③负责公司承接项目的技术实施工作；

④收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；

⑤定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；

⑥解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；

⑦熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释。

随着各个公司之间竞争的加剧，公司的竞争已经不仅仅限于公司的产品质量，售后服务也是一个很重要的因素，公司为了提高产品的竞争力，必定会越来越重视技术支持这一方面，就业前景看好，薪水也不错，工作环境也很好，有可能会经常出差。

①大学专科学历以上，具备良好的语言表达、组织协调、公关和沟通能力；

②通过OCP认证或AIX系统管理员认证，有丰富中型以上项目售前技术支持和技术方案编写经验，有良好服务营销和管理能力者；

③3年以上相关工作经验，了解IT企业项目运作特点、流程和模式；

④具有良好的市场洞察力、策划能力、强烈的事业心和积极主动心态，良好的团队合作精神、重绩效身体健康，能适应经常性出差。

维护经理属于技术和管理相结合的人才，一般要求对技术比较熟悉，最好有几年做技术的相关经验，同时能够学习一些管理相关的知识，然后转型到技术支持经理上来。

一般的作技术开发的企业对于该类人才都有需要。

硬件测试工程师

硬件测试工程师是指那些通过使用一定的测试工具，找出硬件缺陷从而提高提高硬件产品质量的技术人员。

①测试准备，检视、故障模式影响分析；

②制定测试计划；

③使用测试工具对硬件进行功能、指标、一致性、可靠性、容限、容错等方面的测试；

④对测试问题的确认、定位，解决测试问题；

⑤进行测试效果评估，书写测试报告。

硬件测试是产品从研发走向生产的必经阶段,也是决定产品质量的重要环节。

目前国内具有丰富经验的硬件测试工程师数目很少，并不能满足市场需求。

①计算机相关专业毕业，本科以上学历，英语阅读书写良好，对硬件有很大的兴趣，平时对这方面比较关注；

②掌握硬件产品的硬件结构、应用技术及产品性能，熟练使用各种测试的软硬件测试工具，能够独立搭建软硬件测试平台，并评价产品、写出产品的测试报告；

③有相关经验（电脑整机或配件厂商系统测试经验），精通PC机硬件底层技术，掌握主板芯片级维修的基础知识、仪器仪表的使用方法和维修焊接技术，熟悉主板故障现象和维修方法，熟悉主板维修的各种检测方法和器件替换原则；

④有责任心、诚实守信，好的学习能力，长期稳定工作，具有分析、解决问题能力。

作为硬件测试工程师，有一定的测试经验是很重要和必要的，同时要时刻关心市场上时时涌现出来的硬件产品，还要经常通过书籍、论坛等多了解别人的测试经验。

信息技术专员

信息技术专员是指为一些单位、企业提供所需相关专业信息、技术支持的专业技术人员。

①常用的操作系统及应用软件的使用与配置；

②负责公司计算机硬件设备及外设的使用与维护；

③负责公司网络协议及服务的安装与配置；

④对未来的计算机软件、硬件、网络的发展有较好的认识，准确掌握市场动态,做好市场推广及企业宣传工作；

⑤处理公司员工的电脑故障，提供相关IT支持；

⑥维护公司内网设备及相关线路。

随着计算机的普及，越来越多的单位要依靠计算机、网络等来开展工作，但是他们对相关知识知之甚少，或者没有必要知道相关的知识，这就需要有专门的人来帮助他们来维护单位的硬件和网络正常工作，提供相应的信息、技术支持。

信息技术专员就是这样应运而生的。

①要求电子、通讯、信息管理及其相关专业，本科及其以上学历，具有一定的英语水平；

②对计算机软硬件有良好的维护能力，了解局域网的搭建和掌握网络设备的基本维护；

③较强的组织、协调能力，有创新能力，善于与人沟通，有团队精神、敬业精神和自我激励精神，敬业爱岗，勤于专研业务，诚实守信，能团结合作，良好的服务意识及学习能力。

知识面广、综合素质高的复合型信息技术专员比较受欢迎。

系统管理员·

网管

网管是指在各大中小型公司或者网络管理中心管理网络及网络设备，保证网络正常工作的技术人员。

①熟悉各种主流品牌交换机、路由器及防火墙的配置，安装、管理、设计NOTES及平台；

②规划设计单位内部网络结构、划分VLAN；

③利用相关软件如SolarWinds、NETXray判断并检查各种网络故障（广播风暴、恶意攻击等）；

④熟悉VPN，能够利用VPN建立与异地分公司（部门）的互联操作；

⑤使用专门的监控软件监视网络设备状态，及网络流量；

⑥能够通过PING、TRACEROUTE等基本命令在判断网络故障点，并利用各种简单信息判断网络故障原因并加以解决。

随着计算机的广泛应用和网络的流行,越来越多的单位和部门开始引入计算机网络管理,从而相应的需要更多的优秀系统管理员。

网管的薪水由其级别而定，级别越高，工资越高。

①计算机或者相关专业毕业，熟悉各种主流品牌交换机、路由器及防火墙的配置，熟悉各种无线、光、POS、CE、ATM等接口的配置及管理；

②取得了MSCE、CCNA、CCNP或以上证书；

③三年以上相关工作经验，较强的创造和应变能力，对黑客攻击有一定基础防范经验，较强的网络管理能力，熟悉网络设备及局域网建设、维护工作；

④踏实稳重、细心，有耐心，较强的自学能力、英文阅读能力、动手能力，热心、积极、主动，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力，具有团队合作精神。

系统管理员对于需要用网络来进行工作的单位来说是不可或缺的。

软件工程师

互联网/IT-计算机软件

从事软件开发相关工作的人员的统称。

它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。

这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。

职位定义

负责产品的软件研发，承担软件设计、代码编写、软件测试方案制订、代码调试和测试等。

负责产品软件的客制化工作，按照客户需求定制软件用户界面，定制驱动程序，开发安装程序等。

职位分类

根据工作内容，软件工程师可有多种分类，如应用系统工程师、系统架构师分析师、系统集成和测试工程师、嵌入式软件工程师、数据库软件工程师等等。

工作内容

1、指导程序员的工作；

2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程；

3、协助工程管理人保证项目的质量；

4、负责工程中主要功能的代码实现；

5、解决工程中的关键问题和技术难题；

6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。

从业要求

1、计算机相关专业大学本科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识；

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