评定汇报材料多篇范文Word文档格式.docx

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坚持村党总支一班人带头学，普通党员跟着学，不断提高班子建设和党员队伍建设，加强村总支同志政治学习，使自己管理村级事务、发展经济的能力得到提高。

通过经常性的学习，尤其是“三个代表”重要思想学习和农村先进性教育活动开展，使每一位党员都树立起了党员意

识，时时刻刻不忘自己的职责义务，自觉投入到村上的各项事业建设中去，处处走在群众前列。

深入开展承诺践诺活动，村党总支和党员每年年初将承承诺事项张榜公布。

每年年底开展述职述廉活动，村两委班子成员就承诺兑现情况向群众述职，接受党员群众监督。

通过这一系列的手段，村级班子的整体素质有了明显的提高，凝聚力、战斗力大大增强。

二、积极引导群众调整产业结构，增加了农民收入。

xx村群众过去在小农经济、单一生产的思想束缚下，长年守着几亩地，只求过个温饱生活。

面对这种现状，村两委班子认真分析原因，找差距，认为村民之所以富不起来，主要的原因就是党总支不能解放思想，不能大胆带头致富。

为此村党总支积极引导群众调整产业结构，本着“发展精品农业，做大工业，做强服务业”的工作理念，xx村由穷变富，走出了一条富民强民的成功之路；

借助xx村处于城市郊区的地理优势，发展精品农业和休闲农业。

百亩精品蔬菜园、可提供垂钓服务的养鱼池增加了农民的收入，年创产值200余万元，人均纯收入增加1000元。

无土栽培的芽苗菜、香椿树菜、耐档梨、黑李子等精品农作物在这里生根发芽结果，每年可创产值250万元，人均收入增加600元。

在做大精品农业的同时，xx村还积极地招商引资，做大工业。

xx圣兴沥青有限公司、xx宏大木器加工厂、xx龙胜汽车修理厂、xx鹤峰保温材料厂等工业项目相继在这里落户。

这些工业项目的引进为本村提供了200多个就业岗位，人均增收300元，企业

年纳税300万元以上。

依据本村资源优势，xx村建成了xx最大的煤炭交易市场和功能齐全的零工劳务市场。

XX年全村实现社会总产值1.4亿元,农业总产值1.1千万，工业总产值实现6千万，利润XX万元，全村人均纯收入1.2万元。

三、改善了基础设施，加快了新农村建设步伐。

xx村村路年久失修，给群众的出行造成很多的不便。

“要想富，先修路”，xx村党总支在这一思路的引领下，为群众维修村路3条，达1000多延长米，在主街主路铺设了砂石路。

方便了群众出行，解决了xx村历史以来的“行路难”问题。

xx村地势低洼，每逢雨季，种植户的田地里积水排不出去，损害了群众利益。

xx村党总支在了解情况后，多方筹资，修建上下水渠，进行全村的改沟改渠。

维护了村民的利益，解决了“下水难”问题。

xx村现在面临着拆迁改造，在动迁以后，xx街道住户增多。

大部分村民没有自家的厕所，随地大小便的不文明情况时有发生，这大大影响了村民的生活质量。

党总支在了解这一情况后，经过村委会研究决定在二组后边建一栋厕所，解决了村民“如厕难”问题。

为了丰富村民群众的精神文化生活，xx村多方筹资，建成了100多平方米的农家书屋和2380平方米的村民健身场，使村民的精神文化生活更加的丰富多彩。

通过几年的努力，xx村的基础设施建设不断健全和完善，村容村貌得到改善，加快了新农村建设步伐。

四、加强了党务和村务公开，提高了工作透明度。

村党总支坚持做到凡是村里重大事项，如村级道路建设、土地复垦等，都按照“四议一审两公开”的程序进行。

村党总支将党员发展对象、慰问困难党员、计划生育奖扶对象、筹集综合治理经费、三资”清理、低保调整情况都在村党务村务公开栏公布，广泛接受党员群众的监督，从而杜绝了以前办事捂着盖的现象，扩大了党内外的民主，做到了给干部一个清白，还群众一个明白，推动了“阳光村务”建设。

五、排民忧，解民难，扎扎实实为群众办实事办好事。

村党总支时刻把群众的冷暖放在心上，组织有能力的党员与困难户结成帮扶对子，在各方面为他们解决实际困难。

加强了社会治安综合治理，全村社会治安形势稳定，群众安居乐业。

村党总支还健全了村级为民办事全程代理制度，村干部个个都成了全程代办员，他们义务为群众办理生育证、粮食补贴、小孩入户口等事项，解决了群众办事难的问题，深受群众的好评。

xx村在上级党委政府的正确领导和关心支持下，经过不懈努力，取得了一定的成绩，但是对照上级部门的目标要求，还有存在一定的差距。

时下，我们将以这次星级评定为动力，加倍努力，扎扎实实做好村里的各项工作，不辜负群众和上级党委的期望，争取取得更好的成绩。

第二篇：

酒店星级评定汇报材料

********酒店星级评定汇报材料

尊敬的***********领导：

你们好！

首先我代表*********酒店的全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎！

******酒店自开业以来，酒店得到了各级主管部门的大力支持和指导，在此我们深表感谢！

******酒店的前身是原******宾馆，原******宾馆是******市委、市政府下属事业单位，设备陈旧，整体环境和服务已远不能满足******市各阶层的需求。

XX年7月经******市委、市政府招商引资，由******公司投资重建为现在的商务型酒店。

酒店于****年**月立项，**年**月**日正式开业。

为了进一步推进******市县域经济发展步伐，努力实现“十二五”规划的宏伟目标，为******市招商引资工作创造更好的投资环境，使******市第三产业的发展上一个新的台阶。

今年酒店将申星工作做为酒店头等大事列入计划，并成立了由总经理亲自挂帅的“申星筹备领导小组”。

在6月初制定了申星实施方案与步骤，召开了全体员工动员大会，要求酒店各部门及全体员工积极行动起来，以饱满的精神面貌迎接星级评定工作。

现根据星级评定要求，将我们的工作汇报如下：

一、酒店简介：

酒店位于******市政治、商业、文化、休闲中心地段——胜利路与北京路交汇处，背靠******市委，与市****广场相互辉映。

酒店占地面积****平方米，建筑面积*****平方米，主楼共**层，总投资****多万元。

现设有十部一室：

前厅部、餐饮部、客房部、厨务部、康乐部、采购部、质检部、营销部、工程部、财务部、行政办公室，共有员工****人。

酒店一楼设服务总台、商务中心、商品部、休息区、****宴会厅、；

1

二楼设咖啡西餐厅、多功能厅、餐饮包厢，三楼为餐饮包厢及会议室、贵宾接待室；

四楼为ktv包厢，五楼为健身、美容美发、洗浴等服务设施；

六楼以上为客房，客房设有四开间套房*间、三开间套房*间、两开间套房*间、单间*间、标准间*间。

酒店开业以来，在各级主管部门的关心指导下，以其优越的地理环境、高档的硬件设施、良好的服务态度、诚信的经营理念、严谨的管理风格，成功接待了全国****会、全省***会议、***会议、***会议、***工作会议、***工作会议等国家、省级重要接待，配合市委、市政府完成了市****节的接待任务，得到了参加演出的国家著名演员****、****的高度赞赏。

树立和打造了良好的企业品牌与文化，取得了良好的社会效益。

二、创星过程：

1、加大硬件投入，提升服务档次

***年***月份以来，酒店为了提高接待档次和向四星级酒店迈进的奋斗目标，陆续投入***万元按四星级标准对酒店进行了装修改造：

（1）前厅部：

规范商务中心工作区域及职能；

将商品部透明玻璃改为磨沙玻璃；

设置独立残疾人卫生间；

加装公用电话；

按照gb/t10001.1-XX标准完善酒店信息导向系统和公共信息图形符号。

（2）客房部：

增加4开间的豪华套房，使酒店套房种类达到3种；

客房内地毯墙纸全部更换；

按四星级标准将客房棉织品及床上用品全部更换；

客房内灯光控制进行调整；

增加方便客人使用光源及总控开关；

客房卫生间内增加方便宾客使用的电吹风、化妆镜、卫生间电话，并在卫生间内设置“温馨提示”，鼓励毛巾重复使用；

并在客房内增加了小件物品的配置，例如：

关于安全方面的应急电筒、消防

面罩，关于个性化服务方面的枕头菜单、中西式早餐，关于环保节能方面鼓励“一客一换”的“绿叶”提示卡等。

（3）餐饮部：

将宴会厅椅子统一更换为方便轻巧的铅合金软面靠椅；

更换宴会厅墙纸；

宴会厅加装不锈钢防撞条以免椅背摩损墙纸；

将三楼墙布更换为清爽大方的墙纸；

将餐饮部所有踢角线重新更换加高，起到有效保护墙纸的作用；

将餐饮所用布草全部更新。

（4）厨务部：

将原地下室仓库改造为冻库；

将厨房内排风系统重新改造；

在厨房外原卫生死角处铺设地砖、墙砖；

粗加工间吊顶。

（5）会议室：

将三个会议室重新装修、更换家俱、音响。

（6）节能环保：

更换空调水泵为循环式水泵，以节约用水。

通过对酒店装修改造，设施的更新，项目的完善，对照《旅游饭店星级的划分与评定》（ｇｂ／１４３０８—２０10）及附录ａ的相关标准，酒店管理人员经过仔细研读，对酒店硬件进行初次自评，分值为分。

并找出存在的问题，经整改后二次自评，得到分的自评分。

（二）加强全员培训，提高服务质量

服务质量是酒店的生命线。

酒店业的竞争，归根到底是人才的竞争，为了不断提高员工的素质，酒店在进行硬件改造的同时，狠抓软件管理。

为促使酒店全体管理服务水平的提高，酒店特聘请襄阳职业技术学院的专业教师对酒店全员在服务上进行培训提升，并将酒店管理人员派往北京、**、武汉等地进行学习深造，组织部门经理前往周边高星级酒店参观。

酒店在引进管理过程中，认真学习先进的

管理经验，将优秀的星级管理经与酒店实际结合起来，形成了一套符合******酒店的管理模式，有效地推动了酒店的经营管理。

不仅如此，酒店对各部门的培训工作也抓得很紧，先后组织对前厅，客房、餐饮、康乐部门员工系统培训，搞高服务人员操作水平，并通过观看星级饭店服务与管理的ｖｃｄ教学片，一个个生动、直观的事例，让员工们深受启发，有效促进员工服务质量的提升。

各部门在实际操作上，通过系列的实操培训，增强了服务实际操作能力。

前厅部采取相互交流工作体会，研究提高服务效率的方式和方法，完善了接待服务程序。

餐饮部利用休市后的时间，组织全体服务员进行摆台及站姿训练、仪容仪表训练，服务技巧的讲解，实行专职授课和能者为师相结合的方法，互帮互学，互相促进；

客房部通过实际铺床演练以及严把清洁卫生关，实施三级检查制度，确保提供客人清洁、舒适的服务产品。

在管理人员中，实行走动式管理和现场管理，人力资源部还制定了一系列的培训计划和完整的考核制度，以此激励员工不断提高服务水平。

（三）多次邀请市旅游局领导、同行业优秀管理人员来店指导，虚心听取他们建设性意见并制定实施方案进行整改，使软硬件得到了较大的提升，为申报四星级饭店奠定了坚实基础。

三、存在的不足之处

一是酒店仍有部分服务设施正在完善过程中，还未达到四星级使用标准；

二是服务项目还不够齐全，还需要继续投入资金完善服务功能；

三是员工培训还有待加强，培训形式还需要继续追