南开大学 18秋学期1703《汽车概论与营销实务》在线作业满分答案Word文档格式.docx

南开大学 18秋学期1703《汽车概论与营销实务》在线作业满分答案Word文档格式.docx

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D.东方之子

A

法拉利汽车公司的总部在（）

A.中国

B.意大利

C.美国

D.法国

B

马自达汽车原创产地是（）

A.日本

C.韩国

D.中国

消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）

A.①②③④⑤

B.⑤①②③④

C.②①③④⑤

D.①⑤②③④

（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。

A.演示能力

B.观察能力

C.思维能力

D.劝说能力

消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）

A.产生兴趣

B.引起注意

C.产生联想

D.激发欲望

“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。

如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。

”以上运用了（）方法。

A.选择成交法

B.假定成交法

C.请求成交法

D.保证成交法

捷豹汽车原创产地是（）

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国

（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。

A.阿尔佛雷德?

斯隆

B.丰田喜一郎

C.威廉?

杜兰特

D.威廉姆?

迈巴赫

ESP是什么？

A.驱动防滑系统

B.牵引力控制系统

C.电子稳定程序

D.电子油门

C

下列品牌属大众汽车旗下的是（）

A.美洲豹

B.美人豹

C.柯斯达

D.斯柯达

下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。

A.凯迪拉克

B.帕萨特

C.别克

D.雪佛兰

通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。

A.本茨

B.戴姆勒

C.阿尔弗雷德?

D.杜兰特

ABS是制动系统中（）的简称

A.电控防抱死制动系统

B.防滑系统

C.机械制动系统

D.巡航系统

顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。

A.老年顾客

B.中年顾客

C.青年顾客

D.女性顾客

通常所说的SUV是指（）

A.多功能乘用车

B.敞篷轿车

C.运动型多用途汽车

D.旅行轿车

（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

A.1952年

B.1953年

C.1954年

D.1955年

（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。

A.卡尔?

本茨&

哥德里普?

戴姆勒

B.卡尔?

艾蒂安?

勒努瓦

C.哥德里普?

戴姆勒&

D.卡尔?

奥迪汽车公司由（）合并而成

A.奥迪

B.旺达尔

C.霍希

D.蒸汽动力车辆厂

ABCD

汽车营销员应有的心理素质包括（）

A.自信

B.应变

C.热情

D.开放

ACD

北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。

A.通用汽车

B.克莱斯勒

C.韩国现代

D.法国雪铁龙

BC

通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。

A.奥兹莫比尔

B.凯迪拉克

C.土星

D.林肯

ABC

非语言表达的类型包括（）。

A.身体语言

B.音调语言

C.空间语言

D.时间语言

在介绍车后方时，要介绍（）

A.刹车灯

B.行李箱

C.车外形

D.ABS

AB

汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）

A.银行帐号

B.税务登记证编号

C.汽车的合格证号

D.企业代码证号

其中下列（）是异议产生的原因

A.习惯

B.排斥汽车营销员

C.需要充分了解产品

D.经济能力

汽车销售员应具备（）。

A.健康的体魄

B.端庄的仪表

C.文雅的行为

D.经济实力

在介绍发动机室时，要介绍（）

A.变速箱

B.排量、形式、结构

C.车身材质

D.前保险杠

ABD

接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：

询问对方对自已的服务是否满意。

A.错误

B.正确

制动时车轮抱死，转向稳定性最差。

1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。

男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。

本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。

为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。

饶斌是中国汽车业之父。

RV即娱乐、休闲汽车。

也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。

男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。

支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。

递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。

本票是银行开出的。

在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。

ABS、ESP均为主动安全技术。

ASR、SRS均属于被动安全技术。

通用汽车公司（GM）是由威廉?

杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。

我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。

接听电话时，拿起电话的恰当时间是：

忙完手头的工作再接电话。

当车轮完全抱死时，制动距离最短。

无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答