农村商业银行工作总结.docx

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农村商业银行工作总结

XX农村商业银行工作总结

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　　颍州区区委常委、常务副区长贾光明对颍淮农村商业银行一年来取得的成绩和支持地方经济发展所做的贡献给予充分肯定和高度评价。

他指出，颍淮农商银行紧紧围绕颍州产业开发、项目建设、城乡一体化、民计民生和小微企业发展，全方位提供金融产品和服务，为颍州发展注入了强劲动力。

颍淮农商行已连续两年在颍州区年纳税额都在亿元以上，并在社保、工资代发等多个方面与颍州区有着深度合作，被颍州人民亲切地称为“自己的银行”。

同时，颍淮农村商业银行本身也实现了自我完善和发展壮大，存款和贷款增量均位居省市银行业金融机构前列，并荣获全国青年文明号、全省农商银行系统经营管理先进单位、先进基层党委、首批“三好银行”验收合格单位等多项荣誉称号，发展态势良好，令人鼓舞振奋。

　　贾光明副区长向颍淮农商银行未来的发展提出希望与建议：

一要抢抓机遇，加快自身发展。

依托颍州区三产发展齐头并进，城乡建设稳扎稳打，社会事业全面进步的良好态势，抓牢金融业最具活力的机遇期和增长点;二要创新思路，支持地方发展。

加大信贷投放力度，快速推动金融创新，强化银政企深度合作，积极推动企业上市融资;三要优化服务，提升业务水平。

不断探索适合颍州产业发展需要的金融产品和服务方式，深入开展职业操守教育和业务技能培训，科学合理规划营业网点布局，充分利用现代信息技术改造传统业务，不断提高金融信息化和现代化水平。

四要加强自律，规范经营行为。

积极配合好市金融办、市人行落实“两个基石”建设，推动农村信用体系结果运用，重视改善对小微企业、“三农”、民生领域等薄弱环节的金融支持，强化自身内部监管，加强内控制度建设，增强对金融系统性风险、关联性风险以及市场风险的监测识别和预见能力，认真落实各项文明规范服务规定，完善优质服务标准，切实保护金融消费者的合法权益。

　　会上，董事长张勇代表行党委向一年来坚守在各条战线上顽强拼搏、积极奉献的全行员工表示感谢，发表了题为《推进商务转型严控金融风险致力提质增效发展普惠金融全力打造“三好”、“三小”现代农商银行》的重要讲话。

　　张勇董事长从主营业务、经营效益、商务转型、金融创新、资本市场探索、普惠金融、支持地方经济、优质服务、品牌形象等方面充分肯定了XX年各项工作成绩。

从宏观经济严峻环境、区域行业信用风险、网络金融冲击明显、同业市场竞争加剧等方面剖析了当前经营管理面临的内外形势及利弊。

　　张勇董事长指出，XX年工作要紧紧围绕总体指导思想，主要通过以下五个方面加以实施：

一是严控金融风险，调整信贷结构，降低房地产抵押贷款占比，创新金融产品，切实防范信用、市场、操作等银行风险。

二是继续深化精细管理，坚持合规经营，违规的事坚决不做，不断夯实内控管理基础、促进提质增效。

三是深入推进商务转型，大力发展电子银行业务，特别是手机银行业务，切实提高电子银行业务的占有率和替代率;着力发展资金投行、基金理财等金融衍生业务，切实改变传统的盈利模式，走多元化、专业化、特色化的发展道路。

四是深耕优质文明服务，不断丰富服务内涵，优质文明服务由版本向升华，提升服务质量和效率，始终保持本行优质文明服务处于全市领先水平。

五是强化队伍建设，加强员工培训力度，提高队伍整体综合素质，传递正能量，坚持用主流文化引领员工思想意识，培育健康阳光心态，构建具有颍淮特色的企业文化。

　　行长余献彪作颍淮农商银行XX年度工作报告，传达贯彻落实安徽省联社四届三次社员大会会议精神，要求全行上下树立危机意识和责任意识，落实工作责任，坚持精准定位，改进服务方式、加快业务拓展，强化科技支撑，严守风险底线，为全面完成XX年全行工作目标砥砺奋进。

　　xxxx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。

现将xxxx年度工作总结如下：

　　一、xxxx年主要成绩

　　一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。

12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。

全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

　　二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。

12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。

其中：

私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。

　　三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。

12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。

其中：

寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财产保险××万元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。

累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

　　四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。

12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：

清收本金利息××万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。

年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

　　五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。

12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

　　六是利息收入继续保持有效增长。

12月末，全行收息××万元，其中：

公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。

　　七是超计划完成经营损益综合指标。

12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化XX年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

　　八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。

在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

　　九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

　　二、主要做法：

　　一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。

一是统一思想早行动。

xxxx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。

一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。

二是把握重点，抢占市场。

以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。

全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。

三是抓重点客户的维护。

建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。

落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。

四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。

突出农行品牌优势，实现规模效应。

xxxx年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84%。

五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。

根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。

通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。

六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。

通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。

全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。

　　二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。

面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。

xxxx年末私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。

二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。

如对管理区的明星企业××有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。

通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。

三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。

四是强化贷后管理。

每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。

　　三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。

一是统一认识，明确思路。

针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。

二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。

对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。

三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。

对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。

基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。

四是加大对抵债资产的处置和管理。

今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额××万元，处置成交金额××万元，资产处置率达100%。

在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。

五是用足用活清收政策松紧尺度。

在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。

如对××、××厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回××贷款本息××万元，××厂贷款本金××万元。

六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。

对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具