最新电大《电子商务基础》考试复习题整理知识点复习考点归纳总结Word格式文档下载.docx

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是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。

6.EOS：

是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。

7.MIS：

是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。

8.电子商务系统：

是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。

9.支付网关：

是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将

Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由

指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

10.电子支付：

是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通

信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或

资金结算。

11.电子货币：

是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品

价值的信用货币。

12.网上银行：

又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet

作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的

商业银行或金融机构。

13.数字签名：

也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段

字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。

14.数字证书：

是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥

的数据文件。

15.访问控制：

是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。

16、电子商务：

指商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客观要素进行的商

务活动过程。

17、防火墙：

是指由一个软件系统和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间的界面上构

造的保护屏障。

18、网络营销：

是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目

标的商务活动。

19、Intranet：

内联网，也叫企业内部网，是指利用Internet技术构建的一个企业、组织或

者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。

二、单项选择题

１、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。

A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流

2、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ 

C）人才。

A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型

3、我国目前的网上证券交易模式是（A）

A、券商网上电子交易模式　B、完全网上电子交易模式

C、券商理财模式　　　D、非完全网上电子交易模式

4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）

A、分析研究系统　　B、执行评估系统　　　C、实施系统　　　D、计划系统

5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（A　）。

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力

D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品

6、客户关系管理与客户服务的区别不包括：

（B）

A、主动性不同　B、最终目标不同　C、对待客户的态度不同　D、与营销的关系不同

7、在商务活动的四种基本流中，（　　A　　）是唯一不能在网上完成的。

A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　D、信息流

8、下列不属于电子商务基础平台的是（　　A　　）

A、内部网系统　　B、身份认证　　C、支付网关　　D、客户服务中心

9、实现防火墙的主要技术不包括（A）

A、安全认证技术　B、包过滤技术　　C、应用网关　　D、代理服务器技术

10、EDI系统的构成要素不包括（A）

A、数据库　　B、EDI标准　　C、EDI软件及硬件　　D、通讯网络

11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）

A、信用卡支付系统　B、电子现金支付系统

C、电子支票支付系统　　　D、电子钱包支付系统

12、电子现金的特征不包括（D）

A、虚拟性　　B、安全性　　C、可储存性　　　D、重复性

13、降低配送成本的途径不包括（D）

A、合并配送　　B、差异化配送　　C、混合配送　　D、专业化配送

14、下列不属于供应链管理原则的是（D）

A、以客户为中心　B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

C、应用信息技术、实现管理目标　　D、实现零库存

15、整体客户成本不包括（B）

A、上网费用　　B、学习成本　　C、机会成本　　D、时间成本

16、下列说法错误的是（B）

A、数据仓库具有时间相关性　　B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的　　　D、数据仓库是面向主题的。

17、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C　）。

A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议

18、IP地址是由一组（　C）位的二进制数字组成。

A、4B、16C、32D、8

19、在Internet上，实现超文本传输的协议是（　A）。

A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext

20、电子商务网站成功的关键是（ 

D）。

A、注重技术投入B、注重信息传播

C、注重双向接触渠道D、将信息传播和双向接触渠道整合起来

21、电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（ 

D）协议进行传输的。

A、HTTPB、FTPC、ATPD、SMTP

22、使用电子支票进行网上交易时，商家通过（ 

D）验证电子支票。

A、银行B、消费者与商家签定协议C、凭消费者的信誉D、认证中心

23、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ 

C）。

A、银行卡B、电子支票C、面值为100元的手机冲值卡D、电子现金

24、下列不属于电子支付与传统支付的区别是（ 

A）。

A、电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍

B、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的

C、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作

D、电子支付使用的是最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介

25、数字现金的四个属性分别是：

货币价值、可交换性、可存储性和（ 

A）。

A、不可重复性B、确定性C、信息完整性D、安全性

26、在电子商务分类中，BtoB是（ 

B）。

A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务

C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商

27、数字签名可用于解决（ 

A）问题。

A、数据抵赖B、数据冲突C、数据泄密D、数据误发

28、网络贸易是经济团体和个人通过以（ 

A）为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。

A、国际互联网B、电子邮件C、跨国公司D、电脑

29、电子银行最早于1997年7月由（ 

A）开发成功。

A、英国西敏寺银行B、美国花期银行C、中国银行D、中国招商银行

30、市场预测的四个基本要素分别是：

信息、方法、分析和（ 

A、了解B、调查C、判断D、得出结论

31、电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点，其内容不包括（ 

D）。

A、确定Web页面发布策略，Web页面的维护与测试，Web链接的组织与维护

B、数据库的选择

C、软硬件的选择，域名的注册，ISP的选择，搜索引擎的注册，防火墙的设置

D、网络广告的策划和制作

32、域名服务器的主要功能是（ 

A、把域名翻译成IP地址B、把IP地址翻译成域名

C、在域名与IP地址之间互相翻译D、专门存储域名

33、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（ 

B）。

A、对传统广告障碍的消除B、适应品牌的全球化管理

C、对传统营销渠道的冲击D、对传统营销方式的冲击

34、电子钱包运行在（A 

）。

A、顾客所在的计算机上B、银行的交易服务器上

C、支付网关D、电子商厦的服务器上

35、电子钱包内不能装入（ 

A、在线货币B、安全零钱C、电子信用卡D、电子汇款

36、下列（ 

D）不属于电子商务身份认证的基本方式。

A、人体生物学特征方式B、口令方式C、标记方式D、Email方式

37、下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是（ 

A）。

A、不开电脑

B、给自己的电脑安装防病毒软件

C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进

D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道

38、防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（ 

C）。

A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击

B、确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道

C、保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏

D、保证电子商务系统平台不受到入侵

39、信用卡（ 

B）年起源于美国，至今已有很多年的历史。

A、1902年B、1915年C、1950年D、1960年

40、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D）

A、智能网络B、自动呼叫分配C、交互式语音应答D、呼叫计费

三、多项选择题

1、电子商务产生的背景（AD）

A、商务需求的驱动B、政府的要求C、公众的意愿D、信息技术的推动

2、电子商务按照交易活动的功能目标不同分类（ABC）

A、内容管理型电子商务B、协同处理型电子商务

C、交易服务型电子商务D、完全电子商务

3、计算机网络的功能有（ACD）

A、数据通信B、网络连接C、资源共享D、分布式处理

4、计算机网络按地理范围，可以分为（ABC）

A、局域网B、广域网C、城域网D、小型网

5、以下哪些是常用的网络拓扑结构（ABCD）

A、星型B、总线型C、环型D、混合型

6、一般网络系统的组成包含（ABD）

A、硬件系统B、软件系统C、数据库D、网络信息

7、以下哪些商品适合在网上销售（ABCD）

A、具有高技术性能或与计算机相关的产品B、不太容易设店的特殊产品

C、网络群体目标市场容量较大的产品D、电子图书和软件。