小商店创业计划书0Word下载.docx
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1．小商品店名字意义
“馨家”寓意“温馨的家”，旨在我们的小商品店能像在家里一样想要什么东西都能在第一时间内得到。
2．公司使命
提供产品服务为根本，促进小商品市场的大发展。
我们的送门到货将成为一个可爱的精灵，把快捷实惠送到千家万户，为人类创造最佳生活态度。
有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进小商品市场的大发展。
3．公司目标
以方便学生为宗旨。
一年的时间在杭州大学城的大学生中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
基本实现在大学城的垄断。
并在杭州大学城的大学，找到校园代理。
一年半的时间里，开第2家分店。
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
“馨家”小商品店，主要是面向大学生的商店。
应紧随大学生的消费观。
努力迎合大学生。
杭州大学城现有学生9万左右，因此目标消费者定位为在校大学生。
由于浙江大学大学的附近有几个规模不小的居民小区，所以，我认为应该先以浙江大学为中心。
其他学校可先找校园代理，将来逐步扩大市场，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到
将来在校生毕业后仍将成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析
前一段时间，我对周围的同学进行了一次问卷调查。
主要对他们的消费心理，以及消费时间进行了一次调查。
调查结果如下：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为：
价格，品种，包装，服务等。
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从其职业与收入来看应侧重于中低档价位。
在定单数量上倾向于能多而便宜，如大多数订购都以一些小零食为主，饮料、生活基本用品等穿插其中。
四、经营策略
可通过电话订购送货上门。
节假日可打折。
根据季节等情况进行促销。
建立客户信息分析，对客户特殊节日可优惠购买，赠送礼物等。
同时也应该增设网上订货服务。
如通过QQ，门户网站等。
1.品牌策略
品牌是一个企业的生命，虽然只是一个小商品店，但是还是应该注重品牌效应。
这样才能在大学生里建立知名度。
在品牌包装上，应该时刻把握住大学生的潮流方向。
要做到吸引大学生的注意力。
不能out。
2.价格策略
在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
既走价格路线，又走质量路线，尽量满足大学生的需求。
同时，对普通用户的要求也要尽量满足。
3.促销策略
⑴宣传策略
1.于校园主干道上悬挂统一的彩色横幅，数量为3-5条，以小商品店网址和实体商点搭配悬挂。
2.在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，放置宣传板详细介绍小商品店内容，并摆放实物商品，在宣传当天将配送礼品现场送出。
3.请学校广播站播放小商品店拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
4.为营造气氛，可在特别的日子里，组织抽奖活动，中奖者可以享受优惠或小礼品等奖励。
5.可以凭请人员去学生宿舍进行宣传。
⑵服务方面
小商品店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:
1.打感谢电话或发E-maiL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
3.第一次购买达到一定数额或订购的客户将收到随商品赠送的优美小礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
4.不定期的与消费者交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
5.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑。
6.对于已售出商品的品质给以保证。
7.向客户传授一些生活营养保养知识。
8.宣传关于食品与人养身知识。
9.订购小商品，附带祝福卡片。
五、渠道建设
就目前来看，小商品店主要是与一级批发商建立业务关系。
选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取材。
通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
六、营销效果预测与分析
1.营业额收入：
据调查分析，我们可以预测在周末节假日，每天销售额在1000元左右。
2.支付方式：
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，货到付款也会占很大一部分。
3.订货方式：
E-maiL定单，直接进“馨家”小商品店门户网站订购，电话订购。
另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购、QQ订购。
4.客户特点：
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;
他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5.消费特点：
价廉物美快捷方便的消费模式最受欢迎。
七、经营成本预估
1.原则:
尽量节约成本，但同时不能跟不上潮流，要满足大学生的消费心理。
要给顾客留下家的感觉。
2.初期投资:
这一时期，资金主要用于浙江大学店的店面租金，店面布置，产品采购，前期宣传，物流配送等方面上。
预计需要人民币3千元左右。
从小商品店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间。
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射剩余的5大高校，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。
其资金来源主要是小商品店前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
八、投资预算
1.店面租金1200元/月，店面布置700元，小商品采购500元，宣传费用200元
2.小商品平均进价1.0元，平均售价3.0元，平均包装费5角，每件商品平均赢利1.5元，刚开业期间，每天平均销售额50件，赢利75元，一个月2250元。
若遇到重大节日，日盈利额保守估计为600元。
3.小商品店步入正轨后，2-3个月即可收回成本。
篇二：
小型超市创业计划书
一、基本情况：
1、企业名：
百货超市
2、行业类型：
零售
3、组织形式：
个体工商户
主要经营范围：
自己家乡的集镇，这里是人流的中心集合处
4、经营地点：
中馆驿镇溥集街
面积：
占地大概150平方米
选择该地点的理由：
因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
５、创业者个人情况：
杨江华性别：
女年龄：
39文化程度：
大专
相关工作经历：
曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述：
我是一村一名大学生，专业是农业设施专业，从小对经营方面感兴趣。
现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。
根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
三、市场调查
商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈居民区、消费能力高、附近只有一间不算很大的超市。
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
四、对其它大型超市的调查：
1、店铺硬件调查。
主要包括：
竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。
竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。
对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。
主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。
对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：
①需求旺盛，供给偏低型；
②需求旺盛，供给旺盛型；
③需求不旺，供给也不旺型；
④需求不旺，供给旺盛型。
从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。
对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。
可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。
场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。
因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。
如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。
同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。
主要了解两方面的情况：
a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品至商店是否方便，白天能否通过大型货车。
b、是该地是否有较密集。
因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
五、开业前的市场调查：
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，
并询问了一些消费者，比如：
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。
因为对他们来说，低价是实惠。
很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。
目前，城镇里的低收入群中。
在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。
他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。
即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。
因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。
下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
六、超市市场调查目的及内容：
做好市调，提升竞争力――一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己
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