卫生局创建文明城市工作总结文档格式.docx

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一是突出重点区域。

按照包保到户、责任到人的监管机制，组织卫生执法人员选择城区主干道、繁华商业街、人口密集区等为重点区域，对城区主次干道周边的餐饮单位和经营性公共场所进行了全面督查。

另外，各社区卫生服务中

　　心、社区服务站也按照创建工作的统一部署，开展了对经营性公共场所及餐饮业单位的全面清理摸底调查，对不符合卫生条件的单位进行逐一摸底登记，并集中力量对城中村等重难点地区进行集中整治。

二是突出重点单位。

针对创建工作中经营性公共场所及小餐饮暴露出的管理和卫生工作缺陷，我们选择了部分创建重点、难点地区和路段作为阶段性整治重点，逐店予以规范。

明确要求各相关经营单位要亮证经营，各项卫生管理制度齐全，从业人员持健康证上岗，公共用具要有消毒设施和消毒记录，餐饮单位要有量化分级管理标志，亮证经营，证照齐全，严禁销售过期、变质、伪劣食品。

创建工作中，针对一些经营单位卫生安全意识不强，现场卫生较差，公共用具消毒没有落实，卫生许可证和从业人员健康证持证率较低，敞露式经营情况严重等情况，我们切实加大了监管力度，组织举办了餐饮单位、经营性公共场所、供水单位创建省级文明城市动员会议，对相关经营业主和从业人员进行卫生知识培训指导和扶持，统一基本卫生设施标准，督促其合法经营。

（二）以点代面,创建工作兼顾全面性。

餐饮单位、公共场所、生活饮用水单位数量多、分布广、规模小，为确保卫生质量整体过关，执法人员早出晚归、加班加点，检查中由重点单位向周边地区辐射，既突出重点，又以点带面。

自创建工作开展以来，共检查餐饮单位及公共场所单526户次，生活饮用水供水单位53户次，下达整改意见书372份，整改到位368户，发放禁烟标志500余份，创城宣传画1000

　　余份。

　　（三）注重方法，创建工作务求实效。

在创建工作中，我们将督查与整改相结合，做到边查边改，不断改善方式方法，力求创建工作取得实效。

经过前阶段的督查，各餐饮单位、公共场所、供水单位卫生规范意识不断提高，存在问题的单位整改主动性增强，特别是无证经营及从业人员无健康证的单位积极办证。

共办理卫生许可证185户，公共场所卫生许可证90户。

经过不断复查及整改，部分单位卫生状况有所好转，实现了户户悬挂创城宣传画、店店张贴创城承诺书、从业人员人手一份创城明白纸的良好氛围，消毒设施到位率、卫生制度上墙率、“五病”调离率已达到95%以上，健康证持证率达98%以上，禁烟标志发放率达100%，卫生许可证持证率达100%。

　　（四）树立典型，创先争优。

在创建工作中，卫生系统全体职工结合“创先争优”、“三力建设年”活动，表现出了高度的责任感和使命感，。

在创建文明城市具体工作过程中，更是涌现出了许多模范代表。

我单位更是有三位同志因工作突出获得了市人力资源与劳动保障部门的“嘉奖”奖励。

　　三、存在问题和不足

　　一是个别经营户尤其是摊贩流动性较大，增加了创建工作难度；

二是文明意识、文明行为的养成需持续跟进教育与督查。

三是卫生法制意识不强仍是薄弱环节。

　　四、下步建立长效机制打算及建议

　　针对创建工作中发现的问题，下一步，我们将重点开展

　　以下工作，以期建立长效机制，推动我区文明城市创建向更高层次迈进。

　　1、创建只有起点，没有终点。

进一步增强责任感，继续加大创建工作力度，营造共建共享的创建工作氛围。

　　2、进一步加大对经营业主和从业人员的卫生知识培训力度，增强卫生观念和创建热情并加大对困难群众的帮扶力度，力争各项创建指标达标。

　　3、加强各执法部门间的协调和配合，集中监督力量，调整工作方法，采取联合执法、集中整治的方式，按照各部门的执法权限，对无证无照、卫生状况差的难缠户和钉子户坚决予以取缔，切实扩大和巩固创建工作效果。

　　4、进一步建立健全文明城市创建的绩效考核机制。

强化责任落实，根据《全国文明城市测评体系》要求，积极配合做好我区文明指数自评，定期接受市、区有关部门组织的专项调查。

将文明城市创建工作情况，作为全年评价各单位学习实践科学发展观活动的重要内容，实现“创建主体明晰化”、“目标责任具体化”、“监督检查常态化”。

创建工作领导小组将根据创建文明城市工作的进展情况，对具体责任科室及个人进行调度，着力实现创建目标责任化、创建指标定量化、监督检查日常化、责任追究制度化，切实把创建工作落到实处。

　　5、进一步建立健全文明城市创建人力物力保证机制。

强化工作保障，进一步充实和加强精神文明建设专职队伍力量，建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的精神文明

　　建设队伍。

按照《全国文明城市测评体系》要求，加大宣传力度，保障创建文明城市长效机制经费来源，为做好创建全国文明城市工作奠定坚实的基础。

　　二〇一一年七月一日

　　篇二：

医院创建全国文明城市工作总结

　　*****医院开展医疗窗口行业创建全国文明城市工作情况报告****区卫生局医政科：

为了积极响应管城回族区创建全国文明城市的号召，切实促进管城回族区窗口行业创建

　　精神文明城市工作的开展，我医院根据管城回族区创建全国文明城市窗口行业整治工作考评

　　方法要

　　求，现将工作开展情况、发现问题情况、问题整改情况汇报如下：

　　一、我院各项医疗工作紧张有序的进行着，本着全心全意为广大患者服务的思想，医务

　　人员工作恪尽职守，互相帮助，争取让广大患者早日脱离病痛的折磨。

我院治疗气管炎病症

　　效果较好，得到广大患者的一致认可。

　　二、医疗窗口创建文明城市工作开展前期，我院部分工作人员对于医务工作人员着装方

　　面的要求有些懈怠，鉴于此，医院狠抓严抓本方面的工作，在很短的时间内取得了立竿见影

　　的成效。

我医院整体环境整洁、符合医院各项卫生情况要求；

导医标识清晰，易被患者辨别；

　　患者到院就诊期间挂号、收费、取药等服务在导医的指导下，能够快速完成，等候不超过15

　　分钟；

各项药物、治疗等收费项目实行完全对患者公开制度；

医务人员按照医务工作者着装

　　规定着装，统一佩戴我院工作人员工号；

医院全体医务人员和工作人员实行微笑服务制度，

　　各种医疗服务规范，对待患者及到访咨询者文明礼貌；

医院有较完善的投诉处理机制，对各种投诉处理记录有

　　完备的备案处理，能够快速查阅；

我院消防安全措施到位，消防设备完好，符合消防安全要

　　求；

全院医务工作者和各工作人员每天准时到岗到位，我院各项考勤体系完善、完备；

各医

　　务人员谨遵医德医训，无任何收受“红包”、开“大处方”现象，无任何医疗责任事故发生。

　　三、开展医疗窗口行业创建精神文明城市的工作不仅能够推动医院的快速发展，而且更

　　为医疗行业造福百姓的举措打下了坚实的基础。

篇二：

20XX年红古区人民医院关于创建文明

　　城市工作汇报20XX年红古区人民医院

　　关于创建文明城市工作总结近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作

　　为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。

为了进一步努力创出

　　文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：

　　一、纠建并举，提供规范，诚信服务

　　1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格

　　监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的

　　领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚

　　决纠正各类不正之风。

　　2.我院坚持做实事、抓整改、树形象的原则严格执行政府的医保政策和执行市、区卫生

　　局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，实行收费项目公开化。

坚持医

　　疗护理常规的督察与考核，激励职工参加每周业务的学习活动。

深入开展“比质量、比服务、

　　比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的活动。

　　二、加强管理，树立典型

　　1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿

　　女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。

开展文明规范语推广活

　　动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。

　　2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质

　　量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医

　　疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医

　　务人员依法行医和自我保护意识。

同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安

　　全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。

　　三、扎实学习，开展医德教育思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思

　　想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。

在近

　　年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》，卫生改

　　革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。

一是，坚

　　持中心组学习制度，班子成员能结合工作思考问题，总结经验。

二是，积极参加卫生局的各

　　项争创文明活动。

三是，院内相继组织科主任管理研讨学习班，开展讲大局、计科、讲纪律、

　　讲稳定、讲奉献的学习教育活动，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响

　　大局的意外事件。

通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理

　　念，进一步提高了改进了想职工所想、勤政务实、解决难题的能力，进一步改进了想职工所

　　相、急职工所急，解职工之所难的工作作风。

把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给

　　医院的各项工作，确保工作目标的完成。

　　四、强化内、外监督机制，扩大辖区宣传效应

　　1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补

　　漏建制，不断提高医疗服务质量。

　　2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建

　　立各种宣传栏。

　　3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、

　　学校、敬老院等单位开展多种形式的义务诊疗活动。

　　五、改善软硬件，便民利民，塑造形象

　　1.继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。

逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继

　　续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。

　　2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培

　　养和弘扬体现争创文明城市的精神。

二〇一一年五月十三日篇三：