贸易年度工作总结Word文档格式.doc

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对于下一年工作，我感到非常的期待。

新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。

希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。

让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。

篇二：

贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划

贸易公司销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结

二、销售业绩回顾及分析

（一）业绩回顾

1、促成业绩的正面因素

2、存在的负面因素

（二）业绩分析

三、费用投入的回顾和分析

（一）费用回顾

（二）费用分析

1、正面因素

2、负面因素

3、关于目标

4、关于学习

5、关于团队

6、关于管理

四、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强

2、严格规范、有效管理

3、人力资源管理

4、市场策略

5、物流管理

五、明确目标，分解任务

六、2015年工作计划

七、2015年度目标

一、2014年工作总结：

在繁忙的2014年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高销量，计划xx年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。

作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。

下面我对xx年来的工作进行简要的总结并计划xx年工作。

同时并发杨xx人之拼搏精神。

二、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新供应商是17家（具体数据见相关统计）。

2、xx年1月1日—xx年12月31日共开拓了新店是10家店（具体数据见相关统计）。

3、xx年1月1日—xx年12月31日开发xx商品新客户是86家（具体数据见相关统计）、开发xxoem商品新客户是4家（具体数据见相关统计）。

4、市场遗留问题基本解决。

市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）、业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。

虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!

我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。

销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

三、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

篇三：

贸易事业部2102年上半年工作总结

贸易事业部2102年上半年工作总结汇报

尊敬的集团领导：

贸易事业部在集团的大力支持下和通过本部员工积极努力的工作，已悄然走过2012上半年；

在此谨携本部所属向集团各位领导致以诚挚的谢意！

望集团继续对我部给予更多的支持！

上半年，在集团的统一部署和本部自身运营特点的前提要求下，工作重点分为以下几个方面：

1、本部内部管理结构调整，初步实现整体运营效率提高；

2、内部流程优化，本部进入内部精细化管理试行阶段；

3、各地区级市场布局的横向深耕战略与重大项目直销的纵向市场深耕战略，基本完成云南省区市场全方位的市场深耕战略布局；

4、团队的建设与团队综合业务素质的提升。

以下是本部半年来对于各项工作的总结，敬请集团各位领导予以指正！

一、上半年度销售量汇总与分析

2012年1-6月份销量与进销差一览表（表1）

1、销量的分析及应对措施

针对上半年的销量而言，不容乐观；

主要原因在于：

2012年政府对经济政策的调控下与全球经济疲软的情况下，各行业经济呈显疲软状态，特别是钢材下游产业如：

房地产开发行业开发量下降和减少、基础设施建设项目进度滞后等等问题对于本行业都有较大的冲击；

总之，大的经济环境下影响了销售量。

针对此

问题，在下半年怎样去解决和规避是问题的关键，怎样去刺激销量使之增长？

我们已经做好了如下的布局和准备；

1）、拓宽市场横向覆盖面

目前我部已完成云南地区级市场初步的布局，各地区级办事处已落地，并相继初步有销量产出，各地区级办事处要坚决执行市场横向深耕战略；

争取到更多的地区客户，同时逐步增大地区级市场占有率；

从而使之销量增长。

2）、拓宽市场纵向覆盖面

目前我部已成立直销职能的重大项目工程部，现已初步有销量产出，并要求在重点业务版块做到强大，比如消防安装工程业务版块的热管的销售等；

该部要坚决执行市场纵向深耕战略，抓住重点业务版块、重点项目、大型项目的直销等；

实现重点突破，使我们的销量有阶段性的增长。

3）、守住一个固定销量、做好二个开发销量

总而言之，我们要守住一个公司原有昆明、安宁、楚雄的“固定销量”，做好二个“重点直销业务版块”和“地区级市场”的“开发销量”；

使下半年的销量有所增长。

并同时增大市场占有率和市场覆盖率。

2、进销差与盈利能力分析：

3、销售结构分析：

二、内部管理结构调整与构建，初步实现整体运营效率提高

1、产品部门的整合，实行一体化的统筹管理模式

产品部门经由前身的垂直化管理运作调整为扁平化管理运作，一方面更好的便于部门自身内部管理，另一方面更利于各地区级办事处的服务。

较大的提高了本部的管理效率，同时也使业务部门与产品部门较为顺畅的沟通。

使整体的工作效率有所提高。

2、

3、

4、装卸劳务的外包

三、内部流程的制定与优化，步入内部精细化管理试行阶段

经过集团领导的尽心指导和各部门群力群策的共同策划，近3个月内，各部门将该部门的流程在经过部门经理征集本部门建议后，提交流程优化方案和过程控制方案，再经过各个部门经理多次集中讨论研究，我们一贯坚持微调再微调、优化再优化的方法，以提高效率、提高服务质量为指导，最后沉淀组成一个经过优化的流程方案，目前在试运行当中；

相比较下，各部门之间的权责更清晰，各个部门的衔接更顺畅，工作效率明显提高，服务质量明显提高。

实现了初步的内部精细化管理。

该部分工作还有待提高，为更好的提高客户的服务质量为核心，以降低管理成本和提高工作效率为重点；

以达到我部再降低管理成本和运营高速顺畅的目标。

四、云南地区级市场的布局落实和执行市场横向深耕战略

1、各办事处的落地——云南省区市场实施市场横向深耕战略

截止6月份，、、、各办事处相继落地，7月初办事处已在组建中，人员基本到位。

在以办事处为单位的业绩竞比与客户开发量竟比机制下管理，要求各办事处在12月份之前实现辖区内客户70%的开发量与月度销售额稳定的目标，突破地区级市场壁垒，达到客户稳定、销量稳定的目标。

2、办事处——快速而低成本的扩张平台，较快实现地区级市场全面覆盖

随着各地区级办事处的落地，完善了地区级客户近距离的服务体系，更大层面上提高了我公司在地区级市场的影响力，同时也提高了地区级市场销售的渗透率与对地区级市场的掌握。

3、地区级市场开发作为销量增长的一个重要手段

从政府投资趋势、地区级城市进程与通过具体的考察分析，地区级市场容量逐年增长，在未来几年，地区级市场作为我们业务开发重点之一；

我们的策略是：

以销售量为导向，以高质量的服务为手段，迅速和全面的在地区级市场占有较大份额的市场占有率；

从而使我部销售量有所增长。

目前，各办事处均有销量产出，并且呈上升趋势；

市场客户的开发量也逐渐在上升。

下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

a、销量的增长督促；

b、市场开发量的管理与督促，方法与过程管理；

c、根据需要，进行资源合理性配置。

五、直销职能——大客户部，落实和执行市场纵向深耕战略

1、大客户部的成立与工作任务

大客户部在5月底成立，人员在6月份相继到位2人；

目前在培训阶段。

该部的主要工作任务是：

a、直接参与省内重点、大型建筑工程的直销；

b、直接开发管型材、建材终端用户类的客户；

c、销售区域半径是：

以点带面辐射各地区的重大型工程项目；

d、通过与客户前期的初步合作，建立和沉淀长期的合作。

2、工作目标

该部的设立，是公司专注于直销业务领域的开端和实施市场纵向深耕战略的策略；

要求该部在年内完成以下的工作目标；

a、对省区内年内的重大建设项目有全面的了解和接触；

b、对管型材终端用户市场有稳定的客户群体；

c、对销量有稳定量产出。

3、重大项目直销与终端用户客户群体开发作为销量增长的一个重要手段

重大项目的直销，在资金风险有效控制的同时，销量能够在短期内实现阶段性增长；

这将作为销量增长的一个重要手段之一。

管型材终端用户客户群体的开发，能够使销量有一个长期稳定的销量产出；

目前这方面的工作正在进行中，而已经有初步成效。

4、下一步对于各办事处的管理工作重点在于：

六、团队的建设与团队综合业务素质的提升

1、部门与员工个人的流程强化掌握提升了整体的运营效率

针对大型钢贸企业而言，销售订单的处理与过程的风险控制至关重要；

我们面对每一天的销售订单量足够令本部各个部门十分的繁忙，在我们提出零错误率的工作