保险实习个人工作总结Word文件下载.docx

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实践目的和要求：

2xx-x年暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，活动的目的：

是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。

增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

基本要求是深入到社会经济单位的内部;

再是参与性，必须亲自参加调查研究。

实践内容：

我要参加实践的单位在我市xx-x西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。

在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，xx-x月xx-x日上午我见到了xx-x科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。

今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。

我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。

在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。

业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。

我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。

具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。

还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入WTO的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。

对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。

对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。

为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。

但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。

比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。

与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。

据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。

这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。

要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。

要求：

注重经营关系，留住顾客;

突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立美丽的形象。

保险并非等于保险推销。

保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。

而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。

具体表现为:

保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容;

保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。

虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。

从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。

人是有多方面、多层次需求的。

当现代的科学技术创造了很高的生活标准，充分满足了人们生活需要和安全需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。

而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满足了这一需求。

就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在控制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目标。

实习表现与效果在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比较高。

收获主要体现在两点：

1、工作能力。

主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实践报告，和单位的反馈情况表明，我们的大学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到单位的好评。

同时自己也能提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2、活动方式。

单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。

学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。

同单位员工一样上下班，完成单位工作;

又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实践体会暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。

对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。

如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。

了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。

在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。

找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

附送：

保险实习半年总结

保险实习半年总结上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向2016”竞赛活动的初步胜利，二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了2016年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。

我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。

回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。

喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变；

喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升；

喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色；

喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景；

喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转；

喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。

忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长；

忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应；

忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足；

忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。

这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。

一、经营形势分析上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。

其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%；

比上年同期下降16%。

寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%；

比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。

中介业务首年保费499万元，同比增长42%。

团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。

短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%；

短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。

大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。

续收保费1308万元，续收率为85.4%。

从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的10

5、7

5、73.

8、67.5；

达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的5

7、56.

3、5

3、51.7。

还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。

意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.

3、54.

4、50.8，截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%；

同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。

补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%；

毛利润为117.48万元