管理学考试题库试题答案全Word文档格式.docx
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C具有明确的目的D没有上级
9、组织文化的特性不包括(D)。
A民族性B多样性C整体性D绝对性
10、下列情况下,宜采用部提升的是(A)。
A高层次管理人员的选拔B外部环境剧烈变化时C处于成熟期的企业
11、不属于人际关系学说主要观点的是(D)。
A企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系
C企业中实际存在着一种非正式组织D人的行为都是由一定的动机引起的
12、下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是(B)。
A相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论
B所发表的建议必须深思熟虑
C鼓励独立思考,奇思妙想
D可以补充完善已有的建议
13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是(A)。
A业务计划与人事计划是为财务计划服务的
B财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行
C人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
14、根据价值链分析法,下列属于辅助活动的是(B)。
A部后勤B技术开发C生产作业D服务
15、对于组织变革的目标描述不正确的是( B )。
A使组织更具环境适应性B使董事会更具环境适应性
C使管理者更具环境适应性D使员工更具环境适应性
16、以下哪个不是授权必须遵循的原则(D)。
A重要性原则B适度原则C权责一致原则D控制幅度原则E级差授权原则
17、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是(A)的角色。
A代表人B联络者C发言人D谈判者
18、管理方格理论中位于(1,9)位置的管理类型是(A)。
A乡村俱乐部型B贫乏型C中庸之道型D任务型E团队型
19、在管理方格理论中将1.1型管理方式称为(C)
A乡村俱乐部型管理B中庸之道型管理C贫乏型管理D团队型管理
20、领导者的权力来源于(ABC)。
A法定权B奖赏权C惩罚权D模权
21、韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是(C)
A超凡权力B传统权力C理性-合法权力D三者的结合
22、根据波士顿矩阵,相对市场占有率高、销售增长率低的产品,属于(A)
A金牛产品B瘦狗产品C明星产品D问题产品
23、按照明茨伯格的观点,管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为(D)
A企业家B谈判者C发言人D联络者
24、根据马斯洛的理论,人的第三层次的需求为(B)
A安全需求B社会需求C自尊需求D成就需求
25、下列哪个特点不是滚动计划法的优点(C)
A计划更切合实际B长、中、短计划相互衔接C有利于考核D加强了计划的弹性
26、信息系统包含(ABCD)等部分
A输入B处理C输出D反馈
27、当管理者的直接下属人数为3时,管理者需要处理的关系数量为(B)
A44B18C6D36
28、控制根据时机、对象和目的的不同可分为(CE)
A自适应控制B程序控制C同期控制D追踪控制E反馈控制
29、下列属于定量决策法的是(A)
A最小最大后悔值法B德尔菲技术C名义小组技术D头脑风暴E波士顿矩阵
30、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下,该决策的类型是什么?
加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策?
(C)
A确定性决策;
各类奖项的数量B风险性决策;
不需要加其他信息
C不确定性决策;
各类奖项的数量D不确定性决策;
可能购买该奖券的人数
31、下列属于中国古代传统管理思想的是(ABCDE)
A“天不变其常,地不易其则”B重人C工欲善其事,必先利其器D守信E“和谐”
32、管理者应当收集的信息包括(ABCDEF)
A企业基本信息B生产率信息C优势信息D资源分配信息E全要素生产率F经济附加值
33、在20世纪90年代人们认为,一个有效的领导者具有(AD)等共同特性。
A充满自信B高尚的品德C高大的身材D正直诚信、言行一致
34、下列(AD)职能是管理者眼中关键职能。
A为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的B技术开发
C进行经营活动所必须具备的D履行不佳会导致组织严重损失的
35、决策的组织落实过程是(A)
A计划过程B组织设计过程C领导过程D控制过程
36、信息系统包含(ABCD)等部分
二、填空
1、(罗伯特欧文)被称为“人事管理之父”。
2、当全球一体化的压力高、当地反映化的压力低时,跨国企业将采取(全球模式)的竞争战略。
3、定量决策方法主要有(确定性决策)、(不确定性决策)和(风险性决策)。
4、组织结构的特性包括(复杂性)、(规性)和(集权性)。
5、(编制人力资源计划)是人力资源管理程序中的第一步。
6、期望理论的假说是(管理者知道什么对员工最具吸引力)。
7、(泰勒)被称为“科学管理之父”。
8.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可以被归入三类:
(人际角色)、(信息角色)、(决策角色)。
9.目标管理的基本过程:
(制定目标)、(执行目标)、(评价成果)、(实行奖惩)、(制定新目标并开始新的目标管理循环)。
10.从决策的重要性来看,可以分为:
(战略决策)、(战术决策)、(业务决策)。
11.按照计划容的表现形式分类,计划可分为:
(目的或使命)、(目标)、(战略)、(政策)、(程序)、(规则)、(规划)、(预算)。
12.组织中的职权分为:
(职能职权)、(参谋职权)、(直线职权)。
13.路径-目标理论提出了两类情境变量作为领导行为-结果关系的中间变量,即:
(环境因素)、(下属的个人特点)。
14.根据控制的时机、对象和目的的不同,可分为:
(前馈控制)、(现场控制)、(反馈控制)。
15.领导权力运用方式,可以将领导风格分为两类:
(集权式领导)、(式领导)。
三、判断
1.核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。
(√)
2.信息收集是有成本的,信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。
(×
)
3.明茨伯格通过研究发现,管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。
4.决策与计划时常是相互渗透,不可分割的。
(√)
5.信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。
6.决策的原则是最优原则。
7.企业组织结构是由企业战略决定的。
8.决策就是管理者识别并解决问题的过程。
9.计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
10.组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
11.决策的依据是信息。
12.当组织已经进行前馈控制,不需要再进行反馈控制。
13.企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。
(√)
14.一般,组织会在营销部门实行集权化管理,而在财务部门实行分权化管理。
(×
)
15.《疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
16.在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
17.自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
18.在编制计划的过程中,首先要做的是要认清现在,即组织所处的当今环境。
19.韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
20.“诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。
四、简答
1、什么是管理?
其具体含义是什么?
2、简述人际关系学说的主要容。
3、强化理论的主要容是什么?
如何应用强化理论?
4、权变理论认为领导方式受哪些因素决定?
5、什么是例外管理?
为什么大型企业的高层领导要实行例外管理?
6、管理的职能包括哪些?
他们各自的表现形式是什么?
7、什么是战略性计划?
其主要容是什么?
8、简述对供应商控制的主要措施。
9、组织设计要遵循那些原则?
10、简述决策有哪些方法?
11、简述领导方式的基本类型。
12、简述组织变革的容。
13、简述泰罗的科学管理理论。
14、简述目标管理的实施过程。
15、简述领导生命周期理论的主要容。
16、马斯洛的需要层次论的主要容是什么?
17、一家小公司为了表彰某位员工,特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员工。
应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。
并简单介绍这些激励理论的要点。
18、作为管理者应如何进行创新。
1、管理是组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
其含义:
(1)管理的载体是组织;
(2)管理的本质是合理分配和协调的过程;
(3)管理的对象是相关资源,既包括人力资源在的一切相关资源;
(4)管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制和创新;
(5)管理的目的是为了实现既定目标。
2、
(1)企业的职工是社会人;
(2)生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系;
(3)企业中实际存在着一种非正式组织。
3、⑴强化理论的主要容:
人的行为是起所受刺激的函数,要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为,以使人们的行为符合组织的目标。
根据强化的性质和目的,强化可分为正强化和负强化两大类型。
正强化就是奖励那些符合组织目标的行为,以使这些行为得到进一步加强,从而有利于组织目标的实现。
负强化就是惩罚那些不符合住址目标的行为,使这些行为削弱甚至消失,从而保证组织目标的实现不受干扰。
⑵强化理论的应用:
正强化的应用:
一种强化方式是连续的、固定的正强化,另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化,第二种正强化方式更有利于组织目标的实现。
负强化的应用:
以连续负强化为主。
4、权变理论认为,领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
领导者特征包括领导者的个人品质、价值观和工作经历;
追随者的特征主要指追随者的个人特征、