《小企业管理》专科 题库及答案docWord文档下载推荐.docx

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6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项（D）对它的理解是错误的。

A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动

B激励是员工的主动行为，而非被动的

C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性

D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导

7．企业营业执照的颁发部门是（C）。

A．税务部门B．人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门

8．管理学大师杜拉克说过：

“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。

这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征（C）。

A.纲领性B．竞争性C.长远性D．权变性

9.维护国家市场秩序的立法有（D）

A.个人所得税法

B.国有企业财产监督管理条例

C.反不正当竞争法

D.商业银行法

10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是（C）。

A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表

11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在（A）方面存在着问题。

A.经营管理

B.市场营销C．广告宣传D.质量控制

12．个人独资企业的业主（C）。

A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润

13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是（B）。

A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本

14．一份有意义的合同（B）。

A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的

15．一个企业的偿债能力（A）。

A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要

C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量

16.股份有限公司的最高权力机构是（）。

A.董事会

B.股东大会

C.总经理

D.董事长

17．设立公司须经过（C）的批准。

A．董事会B．股东C．政府部门D．公司领导

18．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指（C）。

A．市场预测B．市场分析C．销售预测D．销售分析

19.下列关于风险的说法错误的是（C）。

A.风险是客观存在的，无法回避和消除

B.风险是不可测量的

C.风险伴随着收益，风险越大，收益越大

D.风险是不断变化的

20．企业分析创业机会的第一步是（B）。

A．资料分析B．市场调研C．寻找合作伙伴D．获取资金支持

21．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（B）产品创新。

A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型

22．除了（C）以外，其余都是外部第二手数据资源。

A．期刊B．政府出版物C．公司记录D．贸易协会

23．企业的营销组合由（D）活动组成。

A．定价、促销和分销B．产品、定价和促销C．产品、促销和分销D．产品、定价、促销和分销24．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（D）。

A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权B．可以独立的行使经营管理权力

C.可以自由支配获取的利润D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导

25．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是（C）。

A、合资企业B．许可证协议C．多数股权参与D、研究开发伙伴关系

二、多项选择

1．家族企业的创业成本低，主要体现在（ACD）．

A.融资成本低B．技术成本低C.用人成本低D.经营管理成本低

2.一般企业测度其是否应退出某市场的方法是（ABCD）

A．成本法B.市场价值评估法C.盈利能力评估法D.资产价值评估法

3．通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有（ABCD）

A．面试B．能力测试C.角色扮演D.品行鉴定

4.群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比是（BC）。

A.先有创业点子再有创业团队

B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出

C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色

D.稳定性较强

5.家庭企业的创业成本低，主体体现在（ACD）。

A.融资成本低

B.技术成本低

C.用人成本低

D.经营管理成本低

6．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：

（AB）。

A成本领先B．标新立异C优质服务D．技术创新

7．投资者的退出机制有（BC）

A.MBOB．立即销售C.兼并D．联合

8．下列属于创业风险来源的是（ABCD）

A．市场风险B．政治风险C.技术风险D．资金风险

9.小企业的经营方式主要是:

（ABD）

A.利基经营

B.差异化经营

C.综合经营

D.联合经营

10.现金流量表中的现金是指（ABCD）。

A银行存款B．库存现金C银行汇票存款D现金等价物

三、判断题

1．就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。

×

2．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。

√

3．如果企业要生存，就不能过分地损害企业利益来满足家庭愿望√

4．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。

5．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性。

6.合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。

7．家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。

8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。

9．网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。

10．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。

四、名词解释

1．营销组合:

指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。

2．商业包装：

是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。

3.组织创新：

是企业为了适应技术创新和管理创新要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。

4．目标市场：

是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。

5．产品刨新：

是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程．可以是原有产品质量的改善．性能的提高，外观的改变，也可能是质量、性能、外观完全不同的全新产品。

6．网络营销：

是指通过利用现代信息技术，网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销．

7．顾客满意：

是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

8．企业愿景：

是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。

9．供应链管理：

就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。

10．战略联盟：

是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。

五、简答题

1．试分析影响小企业的微观环境因素。

小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的

影响。

小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：

（1）消费者。

消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。

（2）供应者。

供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。

（3）竞争者。

竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。

密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短，在激烈的市场竞争中取胜。

（4）联盟者。

小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。

由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多．样等特点，因此，不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。

小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。

2．简述小企业的盈利与社会责任的关系

小企业的盈利与社会责任的关系是：

（1）一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长期盈利。

（2）利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。

（3）一些社会公益活动是需付出较大代价的，如消除污染。

（4）存在一些超过利润的社会责任。

（5）如果企业忽视社会责任，最终会失去顾客。

3．简述决定竞争性质和程度的主要因素

决定竞争性质和程度的主要因素是：

（1）买方的讨价还价能力

（2）来自替代品的威胁

（3）供货商的还价能力

（4）已有竞争者的威胁

（5）新竞争者的威胁

六、案例分析

去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。

为扩大市场，它使用了电视广告和极具有竞争力的价格策略．在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6．80元降到3．85元，这个价格是低于成本的．这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。

问题：

1．这家小企业对价格竞争应作出如何反应?

（6分）

答、面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大打价格战，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。

2．这个家庭企业需要什么样的广告策略?

（6分）

答、因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介．并且由于产品的价格不可能低于大企业的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。

3．该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存?

（8分）

答、在激烈的市场竞争中，家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，高的产品质量，优质的服务．针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于了生产成本