当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题Word文档格式.docx

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（5）卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。

3、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因？

当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点：

（1）医疗卫生事业发展不均衡。

目前，全国的医疗资源80％在城市，

7、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。

你怎么办？

作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。

2、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。

如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

8、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。

因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。

另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?

关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。

在哈佛曾遇到这样一个例子：

一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。

于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。

渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。

医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

9、恩格斯说：

“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。

”请结合护士工作特点谈谈体会。

对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。

事无巨细，关乎大局。

对于一个刚开始工作的人，更是如此。

我想这句话还可以衍生为：

“一些小事可以看出一个人的不良品质。

”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。

10、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

答：

把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。

遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。

把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。

自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。

总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。

沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。

不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

11、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?

第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;

第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;

第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;

第四要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。

12、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?

你准备怎么办?

（1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力。

（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。

共同的兴趣爱好。

（3）工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心。

（4）不再领导前拨弄是非。

（5）乐于助人。

（6）和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

13、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。

（1）加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。

（2）争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。

（3）加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。

（4）进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。

14、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：

郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。

如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施?

（1）立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。

（2）随时将情况报告厅长及上级政府部门。

（3）赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。

（4）与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。

15、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。

对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。

市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。

（1）以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。

（2）与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。

（3）组织、分配、运送病员。

（4）在未查明毒物前进行对症性抢救（如吸氧、输液等），在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。

（5）及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。

（6）报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。

16、现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。

为了预防艾滋病，国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。

有人认为这是纵容吸毒。

对此，你有什么看法?

（1）众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射方式吸毒，还容易感染艾滋病。

据相关资料统计，艾滋病患者中有30％是吸毒者。

可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。

（2）政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。

（3）但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。

其次，政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。

最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径

17、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？

你认为该如何去改进？

【评分参考】好：

对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。

中：

对这种现象有一定的理解，具备一定分析能力，能适当联系自身实际，提出相应的做法。

但不够全面，不够深刻。

差：

无法正确地理解该现象，提不出比较可行的方法。

18、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？

对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源。

处理这一问题：

第一、考虑和同事关系处理问题；

第二、考虑医务人员道德纪律问题；

第三、医疗体制监督制度问题。

根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法，得体恰当，令人信服。

对该问题有着一定的认识和理解，能看到问题的部分，有一定的解决办法。

缺少对问题的认识，处理事件不恰当，泛泛而谈。

19、由于人口密集，活动集中，学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。

作为一名卫生从业人员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作？

对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。

如应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件，加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。

缺少对社会热点问题的关注程度，泛泛而谈。

20、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理？

对事件有清楚的认识，处理过程符合逻辑，能够从事件的处理中认识到深层次的问题，提出自己独到的看法。

一、事件处理过程符合情理；

二、反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力和职业道德等；

三、符合医疗责任和监督制度的处理；

四、突发事件的沟通处理技巧能力。

对该事件有一定的认识和处理能力，但不够全面，不够深刻，没有看到更深层次的问题。

无法正确地理解该事件，提不出相应的处理方法。

21、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是：

今天，你微笑了吗？

请结合实际，谈谈你的理解。

服务意识强，能微笑地对待每一项工作，对待工作有热情，上进心强，能较好地结合工作实际，从热情微笑到服务意识、人际交往等，论述周密，理解深刻。

有一定的服务意识，不就事论事，能结合自身的工作实际来论述》差：

服务意识谈薄或就事论事，不能结合自身工作实际来论述

22、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

　　答：

我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。

这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。

1、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。

2、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。

3、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。

A、如果不是全单位都加班的话