德胜洋楼员工手册.docx

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德胜洋楼员工手册

德胜洋楼员工手册

员工守则

1、员工必须遵守公司的各项规章制度。

2、坚决服从上级（包括执行长、值班长、领班）的管理,杜绝与上级顶撞。

3、制度督察官及质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力,任何员工都必须服从,不得抵抗。

4、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。

员工对公司有意见和建议,可通过书面的方式向公司反映,也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。

5、员工必须做到笔记本不离身。

上级安排的任务、客户的要求、同事的委托,均需记录,并在规定的时间内落实、答复或回话。

自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。

杜绝问题石沉大海、有始无终。

6、公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。

各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。

当委托责任人请求协助时,员工必须表明以下两种工作态度:

（1）可以协助,请问什么时候开始。

（2）不可以协助,申明自己的理由。

7、公司永远不实行打卡制。

员工应自觉做到不迟到、不早退。

员工可以随心所欲地调休,但上班时间必须满负荷地工作。

8、员工有事必须请假,未获批准,不得擅自离岗。

因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。

9、员工正常调休者,须在15天前做好计划。

因应急事件不能在规定时间内返回,必须先向相关上级汇报解释,否则,公司将对此做出处罚。

10、工作之外的时间由员工自由支配。

但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人（如厨师须在凌晨4点起床）,如头天晚上9点钟以后才能休息的,无论因公因私,均须提出申请,经批准后方可推迟休息,否则,按未经请假擅离岗位处理。

如连续三天因头天晚上过度娱乐,不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者,公司将劝其立即停止工作,等体力及精神恢复正常后方可允许工作。

如屡次发生以上情况时,公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。

11、员工工作时必须衣冠整齐。

除特殊工作外,不得穿拖鞋。

12、员工不得一边工作,一边聊天;不得唱歌、吹口哨;不得打闹;不得影响别人工作。

13、员工工作期间,早餐及中餐（如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内）严禁饮酒（包括含酒精的饮料）。

如被动或无法克制饮酒,则在饮酒后8小时内禁止工作。

隐瞒饮酒并在酒后工作的,第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。

饮酒后因公会客视同酒后工作。

14、施工过程中,在没有确认执行长的情况下,员工有权拒绝工作并及时报告值班长或主管。

15、员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。

违犯者第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。

16、在施工地,任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。

17、员工家属到工地探亲,可在工地入住、就餐,但时间不能超过5天（6夜）。

超过规定时间,必须在工地以外自行解决住宿。

公司绝不允许家属长期住在工地。

18、做错任何事情都应立即向领班级主管汇报,否则,一经查出,将加倍处罚。

19、员工须与客户保持一定的距离。

未经上级批准,不得宴请客户,不得给客户送礼（包括敬烟）。

公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

20、员工不得接受客户的礼品和宴请。

具体规定为:

不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品,20元以上的工作餐。

21、公司倡导员工之间的关系简单化。

员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他

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员工的看法,更不得探听其他员工的报酬及隐私。

22、禁止赌博。

除春节前后三天外,其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机,无论是赌博还是单纯娱乐性质的。

23、不得故意损坏或滥用物品。

员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求得物主的原谅。

24、员工必须讲究卫生。

勤洗澡（争取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理发（每月至少一次）。

25、公司提倡说普通话。

说普通话是有文化、有教养的表现。

26、讲文明,懂礼貌。

员工不得说脏话、粗话;真诚待人;不恭维成性,不溜须拍马成习。

27、员工与外界交往须不卑不亢,不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。

28、员工对公司要忠实,不得谎报情况,不得散布流言蜚语,不允许报喜不报忧。

29、员工不得向公司提供假证书、假体验报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。

提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。

30、一个好的公司对某些人来说如鱼得水,对另外一些人则如喝毒药。

公司的任何一位员工都有权利做出以下选择:

（1）如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作,可以愉快地辞职或者选择请长假,公司允许其请1至3年的长假出去闯荡,并为其保留职位。

（2）员工长假结束后想回公司,需先向公司书面申请。

公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现,决定其可否会公司工作,并决定是否需要复训。

经公司同意回来继续工作的,其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算:

原工作工龄扣除请假时间（请假时间按年计算,不满一年的按一年计算,3个月以内的不计）。

如假期未满,要求回公司上班的,同样按以上规定处理。

（3）如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假,公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。

31、除总经理外,任何人不得在公司接待私人来客。

确实需要会客,须经过专门审批。

32、管理人员首先必须是出类拔萃的员工,然后才是管理者。

高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。

33、公司对员工的提拔要求是:

（1）经过物业正式培训人员。

没经过物业培训的,永远得不到提拔。

（2）正式木工出师人员。

（3）一定的年龄,证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。

34、公司始终不认为员工是企业的主人。

公司认为,企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系,是一种健康文明的劳资关系,否则,企业就应该放弃对职工的解聘权。

无论职工对企业是什么态度与打算,都应该希望自己所服务的企业强大,理由有三:

（1）员工希望自己一辈子在企业工作,希望自己的子女将来也能在企业工作,当然希望企业强大,因为企业是他终生的依靠。

（2）如果职工想跳槽,也要希望自己服务的企业强大,因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我以前在强大的企业工作过。

（3）当职工和企业发生纠纷而向企业索赔时,只有企业强大才能付给他更多的赔款。

35、凡接受公司价值观并准备进入公司的人员,在决定接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再教育规则》,在对其各条款认同并发表申明后方可受训。

受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作。

房间应达到国际五星级宾馆的保洁要求。

培训合格的可转为试用员工。

首次培训不合格的,公司在征得其同意后复训一次,复训期为3个月,如复训仍不合格,公司拒绝接收。

员工培训合格后暂时留在公司管家中心工作,直至安排新的工作。

试用员工条例

1、总则

新来公司的试用员工,对公司的许多制度,特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程,所以,新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。

2、道德条例及日常关系

因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者,应在试用期间向公司陈述清楚,以求得谅解。

否则一旦转为正式员工,就必须接受有关条例的处罚。

（1）服从上级管理,杜绝与上级顶撞。

（2）工作时间埋头工作,不说闲话和废话。

（3）在工作期间遇到不懂的事应及时向有关上级汇报。

（4）工作上要虚心向上级及熟练的员工请教,请教完毕,不要忘记说谢谢。

（5）工作时间要衣冠整齐,不得打闹,除特殊工作外,不得穿拖鞋。

（6）不迟到、不早退,有事事先请假,不获批准,不得擅自离岗。

（7）做错任何一件事,必须立即向上级汇报,不诚实的人是得不到信任和重用的。

（8）不得打听公司其他成员的工资及奖金,同时,也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。

（9）礼貌待人。

（10）提倡说普通话。

说普通话是有文化、有教养的表现。

（11）不可以与同事及他人在任何时间打麻将、纸牌或在游戏机上玩,无论是赌博还是娱乐性质的。

（12）同事生病或受伤时,必须停止手头的工作或休息,立即向上级汇报并给予相应的帮助,因为你生病或受伤时也需要同事这么做。

（13）不得经常与同事一起聚餐（原则上每月不得超过两次）。

（14）不得探听同事的隐私,更不得将同事的隐私对外扩散。

（15）不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。

实践证明,猜测99%是错误的（如你不信,可以做相应的实验）。

（16）不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物,更不允许指责与讥讽同事。

因为这样只能给同事带来不快,又损坏公司形象,对自己也无益处。

（17）讲文明,懂礼貌,不说粗话、脏话。

见面问声好,分手说再见。

（18）在睡觉时间不得大声说笑,否则会直接影响其他同事的休息,从而影响工作。

3、卫生条例

（1）每天刷牙一次以上,并做好口腔保洁工作（如身上常备口香糖更好）;勤洗澡、换衣。

如你身上有异味,会使同事感到难以忍受并不能愉快地工作。

（2）自己患有传染性疾病时,必须向公司汇报,以便公司做出妥善处理。

如隐瞒病情,将会受到公司的严厉处罚。

（3）不得随地大小便。

卫生间用完之后,必须立即冲刷干净。

饭前便后必须洗手。

（4）不得随地扔垃圾。

（5）就餐完毕,将桌上的饭菜渣子清理干净。

（6）保持自己所住宿舍干净整洁。

垃圾桶内的垃圾每天都要倒掉,时刻保持过道的清洁。

4、奖惩条例

奖励

（1）在工作中,发现重大问题并及时汇报解决,为公司减少不必要损失的,奖励50-100元。

（2）发现有损公司形象和利益的行为,当场制止或积极举报,奖励200元。

（3）员工在试用期内如主动承认自己的不诚实行为或所犯的错误,给予一定的奖励。

惩罚

（1）不服从上级管理或上级顶撞者,第一次严重警告,第二次解除试用关系。

（2）缺勤而事先未获批准,解除试用关系。

（3）上班时擅自离岗者,解除试用关系。

（4）如发现公司隐患而不立即上报者,每次罚款30元。

（5）工作时,谈论与工作无关的话题、哼小曲、吹口哨者,每次罚款30元。

（6）工作有工作的样子,走路有走路的姿势。

对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势,公司将提出严重警告,5次不更改,解除试用关系。

（7）公司不允许带病坚持工作,发现后每次罚款30-50元。

（8）未经公司专门批准,接待私人来客者,解除试用关系。

（9）工作期间,早餐、中餐及需要加班或值班人员的晚餐严禁饮酒。

酒后工作的,解除试用关系。

（10）故意损坏或滥用公司及员工物品的,解除试用关系。

因过失或方法不当损坏公司或员工物品时,应立即承认并诚恳道歉,以求得公司及同事的原谅,否则,一经查出,除赔偿损坏的物品外,还将罚款50-200元,并降低信用等级。

（11）赌博、服用毒品、发动骚乱、参加邪教组织或参与其他对公司不利的活动,开除并移交司法机关处理。

奖惩条例

1、总则

公司执行国际通用的“1855规则”,即全公司员工按100%计算,年终时,对其中10%的员工进行重奖,对80%的员工予以肯定,对5%的员工进行批评,对5%的员工予以解聘。

2、奖励

（1）工作中的改革、创新被采纳,并给公司带来效益的,奖励100-1000元;有效解决技术难题的,奖励500元以上;新的方法达到核心关键技术级的,奖励5000元以上。

（2）发现重大问题并及时解决,为公司减少不必要损失的,奖励100-1000元。

（3）工作中