旅游销售工作总结与计划Word文档格式.doc

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随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。

浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。

自驾游数量较往年大幅度提高。

二、加快提档升级，塑造景点品质

全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈&

策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。

以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家3a级旅游景区的第二年即成功创建国家4a级旅游景区，郑板桥&

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范仲淹纪念馆成功创建国家3a级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。

同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。

乌巾荡湿地公园开放后，将按照3a级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。

三、加大宣传力度，创新营销理念

旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。

继续坚

持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等14个旅游市场进行了走访和营销推介。

积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。

加大“请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。

四、完善基础设施，加大招商力度

今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。

积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。

跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。

五、加大政策扶持，上争引导资金

我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。

今年，成功获得7个项目近400万元的发展引导资金补助，较往年翻番。

另一方面，我局认真贯彻《**市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。

同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。

六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围

今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。

举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立**规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。

**年工作思路

**年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升**旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。

一、全力举办好**′中国&

**千垛菜花旅游节。

我局将秉承务实节俭的办节理念，全力举办好**′千垛菜花旅游节，及早启动节庆宣传策划工作，全方位做好旅游节各项筹备工作。

1、以务实节俭为原则，全力办好**′千垛菜花旅游节开幕式。

2、走高端媒体放大旅游节效应，进一步加大与中央电视台等高端媒体栏目的合作，依托《朝闻天下》栏目循环播出**城市旅游宣传片，提升**旅游品质。

3、继续采取“走出去、请进来”的成功模式，探索全市旅游资源整合营销模式，丰富旅游营销手段，全面启动整个旅游节营销攻势。

5、加强与泰州电视台、**电视台、《泰州日报》、《泰州晚报》、《**报》、**政府网站等媒体资源的联动，加大市内宣传力度，营造节庆气氛。

6、进一步提升景区管理水平，明确千垛景区管理体制和运营模式，提升菜花景区服务水平。

7、以千垛景区更名为契机，做好**旅游宣传材料的重新编排工作。

8、及早策划、启动菜花节期间的传统策应节目，丰富节庆内容，拉动旅游人气提升。

二、突破旅游发展瓶颈，打造西北部生态旅游。

推进**西北部地区生态旅游建设。

围绕千垛景区转型升级，进一步放大“**垛田”原生态特色，打造垛田风光为核心的旅游发展核心优势，实现旅游资源常年化、产业化发展。

整合千垛景区、水上森林、沙沟古镇、徐马荒、万亩荷塘、平旺湖、观音山等西北部地区旅游资源，打造省级生态旅游示范区，构建西北部地区生态大旅游框架。

三、认真做好全市旅游总体规划修编工作。

我市旅游总体规划修编工作已经获得市政府同意，本次旅游总体规划修编涵盖面广，主

题区域功能定位明确，其中包括千垛风景区详规，整合千垛景区、李中水上森林、沙沟古镇等西北部旅游资源打造省级生态旅游示范区规划以及覆盖新垛、永丰等东北片乡镇的水浒文化园概念性规划。

下一步，我局将进一步明确全市六大旅游主题区域布局，做好全市旅游总体规划修编工作。

四、充分发挥新形式、新手段做好旅游项目招商引资。

**旅游业要实现大发展，关键还是要靠大项目带动。

下一步，我们将以全市旅游总体规划修编为契机，加大大纵湖、乌巾荡、徐马荒、永丰品蟹特色一条街、新垛水浒文化园等景区的招商引资。

充分运用新形式、新手段，做好招商引资宣传推介工作，结合菜花节宣传和全市招商投资说明会加大宣传推介力度。

同时，根据不同景区特点，制定多样化的招商引资方案，以总包开发或分包开发的手段使招商方案更具灵活性和吸引力。

五、积极寻求国家a级景区和星级饭店申报新工作突破。

**旅游的品质提升体现在国家a级景区和星级饭店的数量与质量上。

下一步，我局将进一步加快推进我市国家3a、4a级旅游资源的培植，认真组织李中水上森林景区、郑板桥&

范仲淹纪念馆、天宝花园大酒店做好创建后继工作，积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区。

同时，以国家3a级旅游景区标准加快推进乌巾荡湿地公园作为市民公园对外开放。

六、加强对乡村旅游发展指导和扶持。

当前，我市乡村旅游发展迅速，现已成功创建江苏省四星级乡村旅游点3个，三星级乡村旅游点2个，乡村旅游将成为下一个时期我市旅游业发展的主流旅游产品。

**年，我局将做好全市乡村旅游点申报江苏省四星级、三星级乡村旅游点等创建申报指导工作，同时，结合省、泰州和我市相关政策条件，做好对乡村旅游点的各项引导资金上争扶持工作。

）篇二：

2010年上半年旅游工作总结及下半年工作计划

2010年上半年旅游工作总结及下半年

工作计划

市政办：

根据昌吉市《关于印发{政府工作报告}2010年目标任务分解方案的通知》和《关于印发昌吉市政府部门单位及街道办事处2010年重点工作考核合目标的通知》的文件精神，我局认真开展了自查工作，2010上半年我局在市委、政府的正确领导下，在市人大、政协和州旅游局的监督、帮助、指导、关心支持下，认真贯彻区、州旅游工作会议精神，以“科学发展观”重要思想和新疆工作座谈会精神为指针，紧紧围绕市委、政府的中心工作，以“旅游服务质量提升主题年”为抓手，充分发挥外事侨务旅游局的行政管理职能作用，把州、市下达的各类目标责任书与全局整体工作计划有机地结合起来，进一步解放思想、自加压力、稳步推进、扎实工作，较好的完成了上半年的工作任务，现将昌吉市旅游业目标任务完成情况汇报如下：

一、上半年旅游工作完成情况

（一）、2010年上半年旅游人次、旅游收入及增长率指标的完成情况。

2010年1-6月，我市累计接待游客65.93万人次，较去年同期增长10%，实现旅游总收入3.88亿元，较去年同期增长31%，分别完成年计划的53%和54.7%。

旅游经济呈现出良好的发展态势。

（二）、自治州2009年旅游重点工作及我市2009年旅游工作计划完成情况。

根据旅游行业创建活动的特点，大部分创建工作的动员、初审、初评、上报工作集中于上半年，下半年根据国家、区旅游局的时间安排进行检查、验收、命名。

目前，我们已完成昌吉市10家旅游饭店年度

星级复核工作，完成了东升鸿福创建4星级酒店的评定和宝石花宾馆、宁都酒店、金世王朝酒店争创三星级酒店的辅导和上报工作。

完成了闵家鱼庄、苑秀生态园争创国家a级景区和自治区四星级农家乐辅导和上报工作。

完成了对六工镇、争创全州旅游示范镇的辅导和上报工作。

下半年，我局力争上述旅游企业通过区、州旅游局的验收，进一步提升我市旅游品牌形象，增强市场吸引力。

（三）、旅游管理指标完成情况。

1旅游安全工作。

根据州旅游局和市安委会的要求，昌吉市旅游系统迅速行动起来，旅游安全生产动手早、抓的紧、抓的实，4月23日召开了昌吉市旅游安全工作动员大会。

会间邀请了市安监局领导以案说法，强化安全意识，联办安全自救岗前培训班一期，全市景区、景点、酒店、宾馆、旅游车队安全员40多名参加了培训。

同时在“五一”节前，由副市长带队对全市部分旅游点、宾馆、酒店进行了安全、卫生、消防、物价等联合执法检查，共签订全目标责任状30份。

在全市建立起旅游安全责任制和应急预案，要求旅游企业要认真组织火灾隐患消防应急演练，进一步加强旅游饭店和旅游景区的防火和应急演练的能力。

通过演练使旅游企业干部职工受到真实、直观和深刻地消防安全教育。

学习和体验设备的操作使用，测试消防设备的可靠性，提高旅游企业的防控火灾意识，自防、自救能力，疏散逃生常识。

确保形成健康安全、秩序质量的良好旅游环境。

2、规范旅游市场秩序工作。

上半年我市组织公安、工商、卫生、物价、交通、消防等相关部门进行了对本市的旅游星级饭店、旅游景区、星级农家乐、旅行社及门市进行旅游市场秩序专项检查3次，常规巡查达12次。

重点放在食品卫生、门票价格、服务质量、旅行社出团合同，打击非法经营旅行社

业务等方面。

进一步加强整顿规范旅游市场秩序的工作。

查处非法经营旅行社业务一起，处理旅游投诉2起，为游客挽回经济损失5000多元，有效的规范了我市旅游市场秩序。

3、旅游宣传促销活动。

上半年积极主动地开展形式多样的旅游宣传促销活动。

元月份，举办昌吉市第三届冰雪风情旅游节暨第八届冰灯艺术节。

在昌吉市人民公园推出了冰灯、冰雕等特色冰雕艺术品作品展。

以“冰灯华采展神韵、民族团结促和谐”为主题，推出“腾飞中华、新春畅想、和谐家园、西域风情”四大主题景区，整个园区冰雕作品五十多个、冰挂作品十四组。

在杜氏旅游（国家4a级旅游景区）推出“冰的世界、欢乐之冬”游活动：

开展的项目有雪雕、冰雕、滑冰、雪地足球、冰上网球、冰上乒乓球、狗拉爬犁、破冰垂钓、大冰梯等冰雪娱乐项目。

在昌吉市阿什里龙山滑雪场推出哈萨克风情冰雪旅游活动：

项目有滑雪圈、马拉爬犁、山羊拉爬犁、雪地摩托车、雪橇等冰雪娱乐