旅游管理实训报告文档格式.doc

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3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础

4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

实习概况

为了完成学校布置的专业实习任务，增加实践经验，我利用学校安排的实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位，并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在xxxxx旅行社进行了为期一个多月的实习生活。

我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

2012年1月1日--2月15日，我在xxxx旅行社进行了为期一个多月的实习工作，在实习期间，我主要以前台接待和计调工作为主。

在这数十天的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

1月1日--1月16日，我在xxxxx旅行社从事前台接待工作；

1月17日--1月27日，放假休息；

1月28日--2月15日，我在xxxxx旅行社从事基调工作；

实际工作天数为35天。

实习地基本情况

辉县市地处河南省北部。

北依太行，南眺黄河，东南与新乡市接壤，西北与山西陵川、壶关交界，距省会郑州100公里。

辉县市远古为共工氏族居住地，殷商后称共国，汉置共县，隋设共城县，明洪武元年始称辉县。

1988年11月经国务院批准撤县建市。

百泉水长接四海，苏门山高迎五洲。

辉县市作为河南省改革开放特别试点县（市）之一，将以更优惠的条件和优质的服务，竭诚欢迎海内外各界朋友前来参观考察，观光旅游，投资开发，创建实业。

并衷心希望在平等互利的基础上，进一步扩大经济技术合作和贸易往来，共同促进经济的发展与繁荣。

辉县市气候温和，四季分明。

耕地总面积89万亩。

平原地区土地肥沃，灌溉便利，有粮仓之称。

主要农作物有小麦、玉米、水稻、棉花、油料等。

山区水丰林茂，盛产山楂、核桃、板栗、苹果、柿子等各种果品。

其中山楂、核桃产品居河南之首。

还有杜仲、全虫、山茱萸、五灵脂等名贵药材1020种。

地下矿产资源有煤、铁、铜、锌、耐火土及花岗岩、大理石、白云石、石灰岩等20余种。

其中

煤炭储量21亿吨，花岗岩储量30亿立方米，开发前景十分广阔。

辉县市风景秀丽，文化远源流长。

被誉为“北国小西湖”的百泉，是河南湖面上亭台楼阁，错落有致，山光水色，交相映辉。

并有晋人孙登之“啸台”，宋代邵雍之“安乐窝”，明人彭了凡之“饿夫墓”等十多处古迹和苏轼、赵子昂、岳飞、唐寅、郑板桥的手书以及乾隆帝的御碑350多通。

此外，唐佛教盛地白云寺，银杏参天，古刹巍峨，清帝乾隆在这里写下了“钟声白云里”的著名诗句。

还有魏晋时期“竹林七贤”游隐地竹林寺，元代天王寺善济塔，文昌阁，赵国古长城，孟庄仰韶文化遗址等，风格迥异，各有绝妙之处，吸引历代名人流连驻足，留下了诸多脍炙人口的诗意。

登上太行山主峰王莽岭，俯瞰山川，处处胜景：

九峰山九龙齐舞，玉柱峰直刺蓝天，敖来山云海升腾，十字岭奇险伟岸；

落差290米的潭头瀑布玉龙倒挂，飞泻如练；

与南顶武当山相峙的北顶老爷顶，怪石嶙峋，风景奇秀，游人香客络绎不绝。

八里沟和郭亮景区，保持了太行山的原始美、野性美和自然美，成为闻名的影视基地，20多部电视片在此相继拍摄。

辉县市是蜚声中外的药材集散地。

百泉药交会已有600多年的历史，是全国最大的药交会，位居十大药市之首，史有“不到百泉药不全”之说。

据苏门山石刻记载：

明洪武八年（公元1375年），御祭于4月8日，令起大会。

从此，每年4月，药商云集，北药南调，南药北往，逐渐形成了全国性的药材交易盛会。

来自全国各界药商和国际友人最多达40000多名，上市药品3500多种，成交额18亿元。

实习单位基本情况

旅行社有限责任公司是经省旅游局批准，工商行政管理局登记注册，足额缴纳旅游质量保证金的旅游股份制企业。

公司成立以来，注重人才培养，企业管理。

拥有了一批朝气蓬勃、经验丰富、责任心强，高素质的导游队伍和旅游管理精英。

在市局各领导的带领指导下，公司的努力得到了上级部门的认可，并多次受到上级部门表彰。

篇二：

l旅游管理实践报告

景区实践报告

姓名：

林志军学号：

100520042013年4月13日，阳光明媚，我们驱车来到湖北省一下车，属于我们的第一站是车溪，车溪文化是巴楚民风民俗的精髓，纯朴如水的巴楚风情，挖掘、整理、保护和发展车溪文化。

导游在车上忽悠我们可以抢亲，幻想原汁原味地将车溪先民生产生活的历史和灿烂的车溪文化收集整理展现在您的眼前，这里现今依照依照早期车溪人居所

样式

而建，

由堂

屋、卧

房、客

房、厨

房、农

第二天我们来到了三峡大瀑布，同意来这里游览的人并不很多，颇为清静。

我们是大学生，第一次来，也沉醉于这迷人的山山水水，我们漫步赏析这目入美丽的景观。

听导游说这里有个三峡大瀑布，

堪

称长江三峡地区地质地貌的奇观。

我从来木有见过大瀑布。

脑子里充满着遐想，满怀激动期待中。

希望能望其庐山真面目。

漫步于三峡风景区哥哥景点，因为不是雨季。

很多小瀑布都没了，这里的水太干净了，太明亮了，真想跳下去。

皇天不负有心人终于来到三峡大瀑布，璧上写着白果树瀑布，一听山寨王啊。

这起名值得我们深思。

仰头望去，银色

的瀑布飞泻而

下，白练腾空，

如同一条巨大

的银色绸缎从

白云之间落下，

又像耀眼的银

河从天而降，好

不气派！

再走近些，只见水珠四射，犹如颗颗珍珠在蓝天下闪耀着，欢快地跳跃着，我们选着从水涧下穿过，这活泼的水珠溅到脸上凉丝丝的。

灿烂的阳光照在瀑布上，一道彩虹出现了。

彩虹就像挂在王宫里的珠帘一般，耀眼极了。

三峡大瀑布是大自然赐给人类的一道美景，很漂亮但是目测周围的游客还是比较稀少。

三峡风景区虽美，交通也可谓很方便，但来此游览的人却并不多。

我觉得，相关管理部门应当在加大宣传的同时，注重对景区自然风景，历史文化，以及人文内涵的挖掘。

酒店实践报告

10052004我们这次专业实习的落脚酒店是宜昌紫金花酒店。

宜昌紫荆花酒

店位于宜昌市中心，

地段非常好。

交通十

分便利，邻近万达广

场、火车站、汽车站、

码头，夷陵广场等，

酒店附近公交线路密

布，出行极为便利。

酒店环境优美，客房

设计独特，让宾客有

家的温馨，家的亲切。

酒店的客房清洁舒

适、温馨、现代，功

能齐全，配有液晶电

视、免费上网、电子

门锁及中央空调新风系统。

客房内完备的设施，酒店可提供传真、复印、公共上网区、旅游票务咨询等服务，将为宾客提供快捷、国际化的服务体验。

酒店一楼的大堂吧拥有速8屏风，错落有致的布局，营造出浪漫优雅的咖啡吧，休闲放松、商务洽谈的同时还可品茶、尽享香浓咖啡及美点，另为入住宾客提供免费早餐。

是商旅宾客理想居停

之选。

紫金花酒店是一家具有现代特色的酒店，它的布局和设置让人觉得清新舒适和温暖。

一楼大厅中间设有沙发供客人休息聊天，并提供电脑区域。

在这个初夏给人一种温馨家的的感觉。

对于旅游城市来说宜昌应该是一个是个淡旺季明显的旅游城市，酒店的生意也很容易受到城市旅游淡旺季影响。

所以对于像紫金花这种酒店指定合适的营销策略比较重要。

在淡季时期酒店应该联合其他酒店应加大宣传，吸引旅行社以及外地居民前来入住。

住上这个

酒店整体满意

度一般，硬件上

还过得去，软件

服务上还有待

加强，工作人员

精神不佳，也许

是工资太少了，

或许酒店管理不严在软件这一块还是欠缺三星级标准。

第二酒店的早餐还真是难吃，不知道是点餐有问题了，还是酒店的特色，总计管理层应该关注游客住宿的舒适度，人性化，以及工作人员服务的舒适度。

这也是区分高档酒店与非高档的酒店的一点典型区分标志。

建议：

加大酒店宣传力度，进行上线宣传以及开通相关旅游预定，加大与旅行社捆绑式的合作，尤其是在淡季的时候，采用浮动的价格机制，区分淡旺季，结合酒店自身情况，开发新的酒店服务产品。

旅行社实践报告

10052004这次承担接待的旅行社武大旅行社,看似可有可无，但是将会越来越重要。

从现代旅游情况来说旅行社从事的是一种人性化服务，随着社会经济的发展，人们对人性的呼唤、对感情的渴望越来越强。

而人的感情又是电子化、

信息化所不能替代的。

虽然将来，人们会大量

依靠网络信息选择旅

游产品，甚至配有专业

性的电子导游为其提

供讲解服务，但是他们得不到被尊重和实现自我价值的需要。

从马斯洛需求理论来看，人有被他人尊重的需要，人们外出旅游在一定程度上受到尚未得到满足的被尊重需求的驱使，只有真正的人为人的服务才能满足这种与生俱来的虚荣心。

再者，对于不同消费群的特殊服务也应属于这个人性化服务的范畴，如：

老人、儿童。

这两类人具有自己的年龄特征，只有旅行社从事的额外的高质量、高品位的服务才能使他们产生宾至如归的安全感和舒适感。

）在我们的旅游过程中，导游是最容易和游客产生感情共鸣。

像我们这次武大旅行社的导导姐还挺亲切可爱的，一人默默的做了很多事情。

可能做事性格比较低调。

很踏实给人一种放心的感觉，这点书本上虽然没说，对于有将来要从事个行业的同学来说，能给人一种信赖感，

那也是一种本事。

也是你篇三：

大学旅游专业实习报告

实习报告

专业：

0711旅游管理

一、实习目的

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；

了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；

在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。

实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

培养好工作能力，显的尤为重要。

半年里，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

二、实习内容

1、这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。

因此主要的工作就是熟悉导游业务，能独立承担带团的任务。

此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

刚开始时时背安排负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线