信用社规章制度Word文档下载推荐.doc

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三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。

营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。

工作台严禁摆放水杯。

四、营业期间离岗时系统应退出综合系统，并做到人走章收，尾箱上锁。

尾箱钥匙不得随意摆放。

五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。

禁止睡觉，

吃零食，看报纸及与业务无关的书籍。

六、营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。

七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。

八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。

九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况：

按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。

十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。

十一、到期贷款提前15日进行通知，非信贷人员营销贷款到期前由信贷员负责提示，并做好相应记录。

十二、依法起诉类贷款应该在立案第一时间通知当事人，建立依法起诉台帐，与法官联系要有书面记录。

第二章实施细则

一、员工应当忠诚信用社,诚实守信，从信用社的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。

二、员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；

努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。

三、员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护信用社利益。

四、员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。

（一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；

（二）对于上级机构的布置的工作，本社员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。

五、员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。

不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；

不得故意隐瞒工作中的失误。

六、员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。

禁止以下行为，包括但不限于：

（一）任何未按会计制度记载业务的行为；

（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为；

七、员工应当遵守信用社关于保守商业秘密的各项规定。

（一）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；

（二）未经授权或批准，接受公共媒体有关信用社事宜的采访，以及以信用社或信用社员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。

八、员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和信用社规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和信用社规章制度。

九、鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类违反规章制度、危

害信用社资产、信用的行为。

如果了解或知晓其他员工严重违反信用社规章制度、危害信用社资产、信用的行为，应当立即向主管人员、监督部门或者上级机构报告。

举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。

不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

十、对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和信用社最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。

某一项仍然有效的法律法规或信用社的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。

如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。

十一、员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。

（一）超越授权或工作职责从事业务；

（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；

（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；

（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；

（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。

十二、员工应当按照规定条件为客户办理业务。

擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对信用社的义务。

十三、员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。

十四、员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。

营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。

十五、员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。

客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。

十六、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决策。

（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；

（二）向客户做出不符合有关法律法规及信用社规章制度的承诺或保证；

（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。

十七、员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。

十八、员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施

篇二：

河南省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法

总

则

第一条

为严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障我市农村信用合作社（以下简称信用社）资产安全和稳健经营，根据国家有关法律、法规、金融规章以及本系统各项规章制度，制定本办法。

第二条

本办法所称违反规章制度行为是指信用社员工违反国家法律、法规、金融规章，以及本系统各项基本制度、管理办法、操作规程和劳动纪律的行为（以下简称违规行为）。

第三条

本办法规定的有关责任人员，是指不履行或不正确履行职责，对违规事实的发生负有责任的员工，包括高级管理人员、主管人员和一般员工。

高级管理人员，是指本系统各级联社理事长、副理事长、主任、稽察办主任（监事长）、副主任、主任助理，各信用社理事长（主任）、副主任、监事长、分社主任等。

主管人员，是指联社、信用社内设机构负责人及副职人员（含储蓄所负责人）。

第四条

对违规责任人员的处理原则：

（一）信用社任何员工有违规行为的，在适用本办法上一律平等；

（二）对违规责任人员的处理，要与违规事实和责任轻重相适应；

（三）国家法律、法规、金融规章对违规行为的处理有特别规定的，从其规定；

（四）信用社员工违规行为有犯罪嫌疑的，移交国家司法机关处理。

第五条

本办法适用于本系统所有员工（含临时工）。

已与信用社解除劳动关系的人员，经查实在信用社工作期间有违规行为的，可以提出处理建议，按照有关移送和处理的规定，移送其现所在单位进行处理。

退休人员，经查实在信用社工作期间有违规行为的，应当根据本办法进行处理。

第六条

人事档案关系不在本系统的员工，应当按照劳动合同和本办法的规定，以经济处罚或其他处理方式对其违规行为进行处理。

一般不适用本办法有关纪律处分的规定。

第二章

处理方式及规则

第七条

对违规责任人员的处理方式：

（一）经济处罚，包括罚款、扣发岗位考核性工资。

（二）纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除；

（三）其他处理，包括通报批评、停职停薪、离岗清收、限期调离、解聘专业技术职务、辞退、除名、解除劳动合同等。

以上处理方式可以并处。

第八条

对于过失违规、情节轻微、没有造成经济损失或其他不良后果的违规行为，可以单独适用罚款处理。

但对于应当给予纪律处分的，不得以罚款替代。

单独适用罚款的处罚，具体按照《xx市农村信用社稽核处罚处理办法》执行。

罚款所得款项，由处罚部门交本级财务会计部门列专户管理。

因违规行为导致发生事故、案件、经济纠纷，给信用社造成经济损失的，应根据责任的大小，承担相应的赔偿责任。

第十条

因违规行为受到纪律处分的，同时应给予扣发岗位考核性工资的经济处罚；

受到记大过以上纪律处分的，一律解聘专业技术职务。

受到警告处分的，扣发一个季度岗位考核性工资；

受到记过、记大过处分的，扣发两个季度的岗位考核性工资；

受到降级、撤职处分的，扣发3至4个季度的岗位考核性工资，并且其工资标准按人事有关规定重新确定；

受到留用察看处分的，留用察看期间停发工资，按本系统规定的标准发给生活费。

第十一条

一人实施本办法规定的两种以上（含两种）应当受到纪律处分的行为，应当合并处理，按照所实施违规行为中应当给予的最高处分。

对应给予撤职处分，但责任人没有职务的，给予降级处分。

第十二条

因违反国家法律、法规受到刑事处罚或行政处分的，应当给予相应的纪律处分或其他处理。

有期徒刑（包括缓刑期较长）以上刑事处分的，除国家有特殊规定外，给予开除处分或解除劳动合同。

因过失犯罪被判处三年以下有期徒刑或其他较轻刑罚，如本人一贯工作表现良好，犯罪后能够认真检讨并有悔过表现，在群众中未造成恶劣影响的，可以根据实际情况给予留用察看处分。

第十三条

本办法规定的纪律处分，警告、记过、记大过处分期为半年，降级、撤职的处分期为一年，留用察看的处分期为一年至两年。

受到纪律处分的员工在处分期内，取消评先资格、不得晋升职务、等级工资和评聘专业技术职务。

第十四条

纪律处分期满后，经受处分人提出申请，由原处理单位决定是否解除处分。

受处分人在纪律处分期间工作表现特别突出或有立功表现的，报市联社审查批准后，可以提前解除处分。

员工纪律处分解除后，职务晋升、工资晋级、职称评聘和评先奖励不再受原处分的影响；

受到降级、撤职、留用察看处分的，解除处分不视为对原职务、工资档次和原专业技术职务的恢复。

解除留用察看处分后，应当按照人事部门的有关规定重新核定工资档次。

第十五条

各级联社从防范和警示的目的出发，可以对所辖机构的违规责任人员作出通报批评的处理。

通报批评可以单独作出，也可以依据本办法与经济处罚和纪律处分合并作出。

第十六条

因违规行为，给信用社造成信贷或其他资产风险的，可以根据实际情况对有关责任人员给予离岗清收处理。

离岗清收的最长期限原则上不超过6个月。

离岗清收期间，按本系统规定的标准发放生活费。

离岗清收期满，根据清收期间的表现以及清收的实际效果，按照本办法给予相应处理。

第十七条

员工有违规行为，不够开除条件又不适宜继续在本系统工作的，除按照本办法进行处理以外，可以给予限期调离处理。

受到限期调离处理的员工，应即行离开工作岗位，由个人自行联系接收单位。

处理决定作出后，三个月之内（含三个月）照发基本工资和政府规定的各种生活补贴，从第四个月开始，发放75％的基本工资，第七个月开始停发工资，按本系统规定的标准发给生活费。

一年期满仍不能调离的，予以辞退或解除劳动合同。

第十八条

高级管理人员、主管人员有下列行为之一的，按照有关责任人员的处罚档次从重或加重处理：

（一）直接实施违规行为的；

（二）决策或指使