少儿美术培训学校3Word文档下载推荐.doc

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一、大课教师

培训实习期：

底薪1200元

初级教师：

基本薪资（1400）+绩效奖金+补贴（300）+全勤（200）+每月25节课后，每节课50元提成。

中级教师：

基本薪资（1600）+绩效奖金+补贴（300）+全勤（200）+每月25节课后，每节课50元提成。

高级教师：

基本薪资（2000）+绩效奖金+补贴（300）+全勤（200）+每月25节课后，每节课70元提成。

二、助教

基本薪资（1000）+奖励，无课时提成，全勤奖金200元。

三、教学主管

基本薪资（1400）+课时提成（65/节）+绩效奖金+管理提成

教师晋级标准

二、转正初级：

了解并掌握公司基本礼仪要求，规章制度，电话，沟通和初级教学要求。

通过直属主管考核，转正申请总分不低于80分（含80分）。

基本要求

B级：

半年班级流失率低于30%（30%），教学投诉三次以内（含三次），服务投诉三次以内（含三次），学期到课率达到80%；

无重大过失，可向主管申请填写晋级申请表。

A级：

童画家少儿美术培训学校工作一学期以上，学期班级流失率低于25%（含25%），教学投诉三次以内（含三次），服务投诉三次以内（含三次），学期课时率达到80%，个人招生学员达到8人（例外）或以上可向主管申请填写晋级申请表。

C级：

童画家少儿美培训学校工作一学期或以上，学期班级流失率低于20%（含20%），教学投诉二次以内（含二次），服务投诉二次以内（含二次），1学期课时率达到85%，1学期个人招生人数达到14人，可向主管申请填写晋级申请表。

童画家少儿美培训学校工作一年或以上，学期班级流失率低于20%（含20%），教学投诉一次以内（含一次），服务投诉一次以内（含一次），1学期课时率达到90%，1学期个人招生人数达到15人，无重大过失。

可向主管申请填写晋级申请表。

童画家少儿美培训学校工作一年或以上，学期班级流失率低于15%（含15%），教学投诉一次以内（含一次），服务投诉一次以内（含一次），1学期课时率达到90%，1学期个人招生人数达到20人，无重大过失，可向主管申请填写晋级申请表。

注：

1.教师晋级申请由主管交予人事部备案，从备案起下个月开始计算，第一个月为观察期，合格后正式实施。

2.教师级别每年度考核，未达到者给予相应降级处理。

学期未考核，未上报者给予主管每人300元处罚。

3.高级A教师，个人招生人数总合每学期考核一次。

教学主管工作流程

每日工作例会

1.分配当日工作要求，确定当日计划课程和人数及课程安排工作。

2.指出昨日工作问题并处理。

3.培训教师教学、教研工作。

4.检查当日教学质量并及时处理。

5.结束工作会议。

6.了解当日教学情况，家长意见，统计实际课程，了解并指导处理临时事件

7.了解当日体验课学员，新学员情况，并安排好后续跟踪工作。

8.安排当日区域卫生工作。

并负责检查。

9.与客服人员沟通了解客户心态、意见、需求并及时处理。

每周工作流程

1.了解本周事件和处理方法，及时培训员工处理相同问题的能力。

2.安排本周的招生计划和落实招生工作。

3.鼓励本周优秀员工分享事迹。

4.解决重点学员客户的突出问题。

5.了解本周学员费用问题，并提前做好续课的沟通工作。

6..及时跟进退学学员的后续工作。

7.汇报本周整休工作情况。

每月工作流程

1.教师教学、教研、培训工作的安排。

2.监管教学计划的制定与检查。

3.提前了解并做好续课学员的沟通工作。

4.分配月招生计划指标与工作的落实。

5.监管每月客户意见回馈并及时指导处理。

6.做好与其他部门的合作安排。

7.做好本部学员家长的沟通和电话沟通工作。

8.做好退学学员的后续沟通、服务跟进工作。

9.做好本部同事间的沟通工作，了解心态动向并及时处理和上报。

上报月工作报表。

季度工作流程

1.完成学期总结的检查工作，及时处理相关事件。

2.制度并分配本部招生工作。

3.制定季度教学任务与教学管理工作。

4.学员家长的后续服务工作。

5.制定与其他部门的合作工作安排。

6.本部的教学、教研、考核工作。

7.本部人员编制安排与储备情况。

8.上报季度工作报表。

年度工作计划

1.根据公司要求制定本部年度招生计划。

2.制定本部教学任务与教研计划。

3.制定本部活动与其他部门的合作活动。

4.制定本部人员编制安排与储备安排。

5.更新、完善本部的规章制度。

6.上报年度总报表。

7.教师主管职务职责

8.制定年度工作计划。

9.负责本部教师规章制度的奖罚工作。

10.负责监管本部教师日常行为规范。

11.负责本部教师工作安排及教学任务的监管。

12.负责管理本部教师和学员的后续服务工作。

13.负责监管本部学员的教学质量与教学进度。

14.处理学员、家长的咨询与投诉工作。

15.负责本部教师的教学培训和教研工作。

16.制定并监管每年的教学目标，每季度的教学总结，每月的教案，每周的教学研讨，每日的教学问题总结。

17.负责本部教师的考核和绩效统计工作。

18.负责安排大课程班主任、副教、助教工作。

19.完成学校制定的本部学员人数指标。

20.配合学校活动，宣传工作。

21.负责统计教学用品，上报前台主管负责人。

以上职责未完成根据情况给予相应处罚。

教学主管薪酬体系

基本工资（1400）+课时提成（65）+绩效奖金+管理提成+补贴（300）

绩效奖金

一.招生任务奖金500元

按当月实际完成比例奖励，低于80%无奖励，低于70按比例处罚。

例：

招生目标10人，完成8人，80%奖金400元。

招生目标10人，完成12人，120%奖金600元。

招生目标10人，完成3人，30%未完成70%外罚350元。

管理提成奖励

所在校区的本部学员按没人每月3元提成奖励。

学员总合在30人以上，一学期学员退学少于15人给予1000元奖励，一学期内无退学学员给予3000元奖励。

学员总合在30人以上，季度上课率总合达到100%给予1000元奖励。

上课率总合未达到80%，给予500元处罚。

主管责任处罚：

任何学员家长严重投诉，给予每次100元处罚。

大课退学学员，给予没人100元处罚。

未按职责要求完成工作给予每次50元处罚，当月出现三次或以上失职无任何提成或奖励。

本部教学用品、教师非自然损坏，按价赔偿。

每月3号未完成教学计划表和学期总结，大课给予50元/每学员处罚。

并追加管理失职给予主管200元/每位未完成教师处罚。