运维管理系统项目实施方案Word文档下载推荐.docx

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1.1项目概述

浪潮电子信息产业股份有限公司以浪潮安全网络监控管理平台为基础，建立IT运维管理系统。

建设过程中通过详细分析的实际管理和维护需求，进行针对性开发和调整，形成有特色、完全适应的管理和维护需要的专业管理系统。

IT运维管理系统建设以信息中心为全局管理核心，辐射各区、市、县局、业务处队、交警分局及各基层所队，各区、市、县局、业务处队、交警分局通过连接市局网络安全监控管理核心系统监控、管理本单位主要IT设备，形成高效率管理体系；

在对网络系统全面、集中监管的基础上，依靠流程实现规范系统运维工作。

通过本工程的实施，将逐步形成对网络中所有设备静态管理和动态监测的集中式管理体系。

IT运维管理系统平台包括两大功能：

监控管理功能和服务管理功能。

监控管理功能完成对网络、主机、数据库、应用系统的集中监控、集中维护与集中管理，并具有分布式部署的能力，监控数据采集也可根据用户需求和实际运行情况，实行分级部署，向中心系统传输的采集数据，可由用户根据需要灵活定制。

监控管理功能包括集中监测、分级处理和故障定位与管理。

服务管理功能依靠流程实现规范系统运维工作，促进运维工作由被动式支持向主动式服务的演进，包括事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理，及运维统计分析。

系统建设过程中浪潮电子信息产业股份有限公司还将根据的实际需求，再次进行有针对性地开发和调整，以保证形成完全适合网络需要的高性能IT运维网络管理系统。

通过本项目的实施，将建立以信息中心为核心的具有动态监测、行为分析、系统规划、故障检测等多功能的预警体系，实现对网络、主机、数据库、应用系统及服务系统的管理，全面提升网络的综合管理水平和应变能力。

工程目标：

实现对网络、主机、数据库、应用的运行状态的统一监控；

使日常的运维工作流程化、职责角色清晰化，从而使解决问题的速度和质量得到有效提高。

1.2系统管理内容

IT运维管理系统将实现全局的监控管理和服务管理。

监控管理包括：

网络、主机、数据库、应用系统的集中监控、集中维护与集中管理，并具有分布式部署能力。

服务管理包括：

事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理及运维统计分析。

1.3网络环境介绍

三级网络已全面覆盖全市所有公安系统基层单位，形成了21个分、县（市）局，7个在市局机关大院外的业务处队，6个交警分局的主干光纤数字网络，以及全市所有基层所队（包括派出所、看守所、刑警大队、交巡大队、消防大队等）交互连接的广域网、城域网，并实现了与省厅的光纤高速连接，完成了所有处级单位、各分、市（县）局和基层所、队的局域网建设。

具体网络现状说明：

网络核心交换机为两台NortelPassport8610交换机。

城区分局分别配置了Nortel、华为、安耐特等厂商的三层网络交换机。

远郊区县联网主要采用的是中兴ATM交换设备，ATM交换机到远郊区县局域网采用LANE技术。

网络中心到城区分局、处队采用100M/1000M传输，远郊区县采用ATM网，传输速率为622M，连接局域网传输速率为100M。

网络中正在运行的服务器有IBMAS400小型机1台，操作系统为AS400；

IBMP650小型机10台，操作系统为AIX；

HPalpha小型机6台（现在使用的）,操作系统为TRU64；

HPrp2470小型机2台，操作系统为HpUx；

PCserver100台左右，操作系统为windows,linux。

网络中现有数据库包括Oracle数据库100套；

Sybase数据库10套；

MSsqlserver数据库40套；

MYSQL数据库5套；

DB2数据库5套。

网络中Web应用系统采用IIS、APACHE；

业务应用系统采用Weblogic、Websphere等应用中间件，构建基于J2EE、.NET技术；

邮件服务、DNS、流媒体服务。

第二章系统运行环境

2.1核心IT运维网络管理系统

2.1.1硬件配置

1．核心IT运维网络管理系统硬件环境

核心IT运维网络管理系统服务器设备为6台高档机架式服务器，技术稳定、产品可靠，支持多处理器，并满足招标书中要求的各项指标。

其中4台分别用于流量监控、管理数据库、后端管理功能模块和前端管理功能模块；

2台用于用户故障申告、电话录音、录时处理功能模块。

此外，配置2台主流笔记本电脑用于远程监控和灵活部署监控点。

●服务器

考虑到不同的应用对系统的性能和可靠性的要求不同，因此我们建议有针对性的选择浪潮NF420和浪潮NF280服务器用于运行维护系统。

选择浪潮服务器，不仅因为其可完全满足运行维护应用的需要，更因为其具有卓越的品质、最高的性能价格比。

浪潮及时准确的售后服务也为系统的稳定可靠运行提供了保障。

推荐服务器具体参数如下：

流量监控、管理数据库、后端管理功能模块和前端管理功能模块

浪潮NF420*4

4颗IntelXeon2.2GMP处理器,512KB二级缓存，2MB三级缓存，支持4路；

4G内存，最大可扩展至24GB，支持四路交叉存取技术；

集成双通道Ultra320SCSI控制器，2*73GSCSI硬盘，Raid1,可扩展到5个热插拔硬盘，集成1个100M和1个1000M网卡，430W2+1热插拔冗余电源，集成ATI显示控制器，4M显存,光驱、软驱

用户故障申告、电话录音、录时处理功能模块服务器

浪潮NF280*2

1颗IntelXeon2.8GMP处理器,1M二级缓存；

1G内存，集成双通道Ultra320SCSI控制器，4*280GSCSI硬盘，Raid5,可扩展到6个热插拔硬盘，集成2个1000M网卡，集成ATI显示控制器，4M显存,光驱、软驱

●笔记本

要求配置2台主流笔记本电脑用于远程监控和灵活部署监控点，推荐及参数如下：

笔记本

IBBT41

最高主频为1.7GHz，内存配置为256MB-512MB，硬盘配置为20G-60GB、RADEON9000独立显卡，内置光驱。

网络方面有V90modem，802.11B无线网卡及Bluetooth1.1网络模块；

支持USB2.0、IEEE1394和红外线接口；

预装WindowsXPProfessional系统；

机身尺寸为311×

255×

26.6mm，重量约为2.28kg。

注：

以上设备由浪潮电子信息产业股份有限公司提供。

2．市局监控管理端硬件环境

核心IT运维网络管理系统市局监控管理端要求为高档计算机，具体配置要求如下：

●硬件要求：

CPU——主频2.4G以上

内存——256M以上

安装操作系统硬盘容量——不少于8G

硬盘总容量——不少于30G

光驱——DVD驱动器

网卡——百兆

显示器——19寸彩色显示器

2.1.2软件环境

1．核心IT运维网络管理系统软件环境

IT运维管理系统服务器需具备如下软件环境：

操作系统——Windows2000Server

数据库——SQLServer2000或者Oracle数据库

协议——TCP/IP

2．市局监控管理端软件环境

●软件要求：

操作系统——Windows2000或Windowsxp

2.2分局、县（市）局、业务处队、交警分局监控管理端

21个分局、县（市）局，7个在市局机关大院外的业务处队，6个交警分局的主干光纤数字网络）需要安装监控管理端，一般高档计算机即可满足要求，具体配置要求如下：

2.2.1硬件环境

CPU——主频2G以上

安装操作系统硬盘容量——不少于5G

硬盘总容量不少于——25G

显示器——17寸彩色显示器

2.2.2软件环境

协议——TCP/IP

2.3网络环境

2.3.1系统运行的网络设备环境

1．必备环境

系统对路由器、可网管交换机以及终端设备进行监控管理，对网络设备的管理是依赖于相关的SNMP协议。

因此，系统运行对网络设备有一定的要求。

路由器：

必须是可网管的；

配备IP地址；

打开SNMP协议；

如果对读关键字、写关键字进行了修改，必须将有关参数，记录在IT运维网络管理系统内。

交换机：

此外，交换机还必须对网络通讯的MAC地址具有学习记录功能，并且支持桥协议。

2．可选建议

1）网络结构最好是树型结构，即路由器、主交换机、二级交换机、三级交换机等，层次应该较少，结构清晰，以便于管理。

2）如果对网络进行发现和管理效率要求较高，则对网络在B类、C类网段划分时，遵循尽可能考虑C类原则，以提高管理效率。

2.3.2系统运行的网络软环境

IT运维网络管理系统的网络拓扑发现工作原理：

1、从系统服务器所在子网开始，查找本地网段的所有IP设备，提取设备信息，辨别路由器和交换机，根据路由关系，查找关联的子网。

2、然后依次在各子网内，进行IP设备的查询，提取信息，辨别网络设备，根据路由器中提取的路由表，发现新的子网，进行进一步查询。

3、对网络中所有的子网查询完后，生成各种网络结构，建立网络的管理体系和安全体系。

并定期对网络设备、终端设备进行运行监控管理和安全管理。

IT运维网络管理系统对网络的软环境的要求：

1、网络安全监管系统服务器所在子网应该是中心子网，例如：

主交换机所在的网段。

2、系统服务器必须连通所有子网，即系统服务器与所有子网有路由连接关系，可以Ping通所有子网内的IP设备。

3、网络安全监管系统的服务器最好连接在主交换机上，这样可以有效提高网络拓扑发现的效率。

第三章项目管理

3.1项目管理原则

在IT运维网络管理系统中，项目实施所涉及的项目规划、项目准备、需求分析、项目开发、项目实施、项目培训、项目验收的多个过程中，浪潮电子信息产业股份有限公司将严格按照项目实施细则管理规范的要求，对项目实施进行规范、有效、充分、全面的管理。

项目实施过程中遵循原则：

1．规范流程

对项目的计划、准备、实施、需求、培训、验收、管理等根据项目实施细则的操作流程原则进行规范操作，达到项目实施规范化、条理化、文档化。

2．整体计划

对项目的实施、准备、需求、培训、验收等内容的工作，需要制定执行计划，制定详细的时间表，项目的工作内容，工作的