南开《组织行为学》秋期末考核参考答案.docx

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《组织行为学》19秋期末考核

2020年参考答案：

一页试读

1.价值观的特性是（）

【选项】：

稳定性、可变性、差异性|稳定性、差异性、发展性|可变性、发展型、一贯性|发展型、一贯性、功能性

【答案】：

A稳定性、可变性、差异性|

2.心理学家霍斯曼认为，任何群体行为都由四种基本要素相互联系、相互影响的结果（）

【选项】：

活动、规范、相互作用、思想情绪；活动、价值观、相互作用、组织文化|活动、规范、价值观、相互作用|规范、价值观、相互作用、思想情绪

【答案】：

A活动、规范、相互作用、思想情绪；活动、价值观、相互作用、组织文化|

3.下列方式不能解除或减少失调的是（）

【选项】：

改变认知要素|增加新的认知要素|强调某一认知因素|消除某一认知因素

【答案】：

D消除某一认知因素|

4.要做到合理授权可以从多种方式进行,其中弹性授权属于（ ）

【选项】：

量能授权|系统授权|控制授权|评估授权

【答案】：

A量能授权|

5.态度的构成成分包括

【选项】：

认知、情感、行为倾向|认知、情绪、行为倾向|认知、行为倾向、调整

|调整、价值体现、自我保护

【答案】：

A认知、情感、行为倾向|

6.“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指（）

【选项】：

人力资本|智力资本|竞争资源|核心竞争力

【答案】：

B智力资本|

7.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

【选项】：

正相关关系|负相关关系|非线性关系|正比关系

【答案】：

A正相关关系|

8.激发行为并给它以方向性的心理因素是

【选项】：

需要|动机|态度|信念

【答案】：

B动机|

9.按信息沟通渠道，可将沟通分为（）

【选项】：

口头沟通与书面沟通|正式沟通与口头沟通|正式沟通与非正式沟通|非

正式沟通与书面沟通

【答案】：

C正式沟通与非正式沟通|

10.泰勒的科学管理的理论基础是（）

【选项】：

X理论|Y理论|Z理论|超Y理论

【答案】：

AX理论|

11.下列关于压力的表述不正确的是（）

【选项】：

压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应|压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标|个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力|组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性

【答案】：

D组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性|

12.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）

【选项】：

渠道因素、制度因素、信息因素|文化因素、制度因素、信息因素|文化因素、渠道因素、信息因素|制度因素、信息因素、环境因素

【答案】：

C文化因素、渠道因素、信息因素|

13.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）

【选项】：

心理契约理论|人力资本理论|职业生涯理论|择业动机理论

【答案】：

B人力资本理论|

14.当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合

的领导方式是（）

【选项】：

命令式|授权式|说服式|参与式

【答案】：

B授权式|

15.组织文化建设的出发点和归宿是

【选项】：

共同的价值观|组织目标或宗旨|作风及传统习惯|行为规范和规章制度

【答案】：

A共同的价值观|

16.企业知识管理的措施是（）

【选项】：

建立知识企业所需的核心竞争力|调整企业组织结构，将企业建成知识型企业|建立知识管理和知识交流的设施与环境|设立企业知识主管和知识主管制度|建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛。

【答案】：

A建立知识企业所需的核心竞争力|B调整企业组织结构，将企业建成知识型企业|C建立知识管理和知识交流的设施与环境|D设立企业知识主管和知识主管制度|E建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛。

|

17.态度改变方法有（）

【选项】：

改变认知因素|改变态度|改变行为|改变群体|组织群体的影响

【答案】：

A改变认知因素|C改变行为|E组织群体的影响|

18.对企业而言，职业生涯规划是一项系统的、复杂的管理工程，它涉及（）

【选项】：

企业发展规划|组织体制|工作环境|人力资源管理|企业文化

【答案】：

A企业发展规划|B组织体制|D人力资源管理|E企业文化|

19.哈克曼和奥尔德姆对工作设计研究中提出的核心工作特征是（）：

【选项】：

任务统一性|自主性|任务复杂性|任务意义|技能多样化

【答案】：

A任务统一性|B自主性|D任务意义|E技能多样化|

20.态度的构成因素包括

【选项】：

认知|情感|意向|行为|价值观

【答案】：

A认知|B情感|C意向|

21.跨文化管理企业的特性是（）

【选项】：

价值观和信念的多元性|行为方式的冲突性|经营环境的复杂性|文化认同及融合的过程性|沟通过程的障碍性

【答案】：

A价值观和信念的多元性|B行为方式的冲突性|C经营环境的复杂性|D文化认同及融合的过程性|

22.在运用归因理论观察某一个体行为进行判断时，决定取决于几个因素分别是

【选项】：

区别性|连续性|一贯性|一致性|稳定性

【答案】：

A区别性|C一贯性|D一致性|

23.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是

【选项】：

冲突必须是双方感知到的|冲突必须是为双方和其他人所感知的|冲突过程的起点是意见的对立或不一致|冲突过程的起点是行为的对立或不一致|冲突过程的起点是性格的对立或不一致

【答案】：

A冲突必须是双方感知到的|C冲突过程的起点是意见的对立或不一

致|

24.情绪的功能包括（）

【选项】：

动机功能|调控功能|应激功能|信号功能|健康功能

【答案】：

A动机功能|B调控功能|D信号功能|E健康功能|

25.下列关于组织文化与企业核心竞争力的关系表述正确的是：

【选项】：

企业在发展的不同阶段，组织文化再造是推动企业前进的源动力|理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品|拥有不断创新的理念是构成强有力的核心竞争力的重要源泉|组织文化直接影响了企业的理念，而成为企业核心能力的内容与基础|组织文化保障了企业核心竞争力

【答案】：

A企业在发展的不同阶段，组织文化再造是推动企业前进的源动力|B理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品|C拥有不断创新的理念是构成强有力的核心竞争力的重要源泉|D组织文化直接影响了企业的理念，而成为企业核心能力的内容与基础|E组织文化保障了企业核心竞争力|

26.许多激励方法实际上都与加强群体内部的沟通有直接关系。

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

27.强制心理使群体成员不由自主地模仿多数人，也容易改变个体态度的强度和方向

【选项】：

错误|正确

【答案】：

A错误|

28.高级经理人员常常是B型个性

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

29.小型群体指群体成员通过群体的共同目标，各层次的组织机构，以间接方式取得联系的群体

【选项】：

错误|正确

【答案】：

A错误|

30.消极情绪会导致对对方的信任感降低，以及对对方的行为作出消极解释。

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

31.自尊指一个人肯定与赞扬自己，是自我评价（行为、能力、外表、价值）的结果

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

32.群体具有一定的结构，群体成员在心理上意识到彼此的存在。

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

33.现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

34.共同的追求或目标，是将单独的个体结合在一起的基本条件和原因。

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

35.选择性工作安排最典型的形式是远程办公

【选项】：

错误|正确

【答案】：

B正确|

36.态度的##是指个体对态度对象的情感体验，即对态度对象的情绪或感情体验。

如尊敬与轻视、热情与冷漠、无畏与恐惧等。

【选项】：

【答案】：

情感成分

37.社会心理学对组织行为学的贡献主要在于对其行为改变和##的研究，以及沟通、群体过程、群体决策等方面的研究。

【选项】：

【答案】：

态度改变

38.担任着重##的角色的成员们，能促进并协调解决问题的活动。

他们可以进一步区分为下列角色，发起者、信息搜集者、信息提供者、协调者和评价者。

【选项】：

【答案】：

任务

39.##沟通是口头沟通的发展，它是人们沟通行为的延长。

【选项】：

【答案】：

书面

40.直接的##影响着个人的角色和境遇，决定着个性是在长期的环境适应中逐渐形成和发展的。

【选项】：

【答案】：

群体关系

41.工作满意度与员工流动的关系

【选项】：

【答案】：

42.定型偏见

【选项】：

【答案】：

43.企业社会责任

【选项】：

【答案】：

企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

44.迈尔斯·布里格斯个性类型指标的感觉型或直觉型

【选项】：

【答案】：

迈尔斯布里格斯类型指标（MBTI）表中人的性格，是美国心理学家伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯和她的母亲凯瑟琳·库克·布里格斯制定的。

该指标以瑞士心理学家荣格划分的8种类型为基础，经过二十多年的研究后，编制成了《迈尔斯-布里格斯类型指标》，从而把荣格的类型理论付诸实践。

迈尔斯在荣格的优势功能和劣势功能、主导功能和从属功能等概念的基础上，进一步提出功能等级等概念，并有效的为每一种类型确定了其功能等级的次序，又提出了类型的终生发展理论，形成四个维度。

约翰.毕比博士在《类型与原型》中，将心理类型理论和原型理论系统地结合在一起。

华南师范大学申荷永教授将心理类型引进了中国并加以扩展这四个维度就是四把标尺，每个人的性格都会落在标尺的某个点上，这个点靠近哪个端点，就意味着这个人就有哪方面的偏好。