法国商务谈判礼仪Word格式文档下载.docx

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法国的工业为新旧两年夜部门，旧的传统工业以分手的中小企颐魅占优势，首要有纺织、食物、服装、化妆品等消费性企业，如里昂的丝绸、巴黎的时装和喷香水、喷香槟和葡萄酒等，远销国外，在世界享有盛名。

法国年夜部门酬报早睡夙起型，工作强度也很高，而工作立场也极为当真。

日本闻名经计揭捉家笠信太朗曾经评论法国酬报”边跑边想的人种”。

法国人很爱护保重人际关系，据说，商业上也一样，在尚未交成伴侣以前，是不会跟你做年夜宗生意的。

在法国年夜事商务勾当宜穿保守式西装，访谒公私单元，绝对要预约。

在法国，礼仪上要求你把自的身份列在手刺上，客人在拜访并加入晚宴的前夜，老是喜欢送花给主人。

法国商人保守而正式，尤其是在较小城市如里昂（Lyon）或Bordoaux，你得默示得非分格外正式，处处勿忘握手，多握几回更好，别问对方家事。

法国人对“商业神秘”也很敏感。

法国烹饪誉满全球，法国人很是讲究吃，就餐是法国人的一年夜快事，一般喜欢晚宴，不喜欢午餐闲谈。

到了招待的时辰，主人的专心是无微不至的。

好比，晚餐的时辰，应该招待佳耦两人，这是常识。

若应邀到对方家里进晚餐，应先叫花店送些花去。

进餐时法国人对味道很敏感，所以，每当有客人奖励菜肴很好吃的时辰，就会很欢快。

因而，当客人把所奖励的莱肴吃完的时辰，必然会再端一盘新的上来。

有这么一种说法，即法国人“奖励着厨师的身手吃”，英国人“注重着礼仪吃”，德国人“考虑子血养吃”，而意年夜利人则“痛利落索性快地吃”。

简直，这句话把法国人的性格吐露得淋漓尽致。

法国有句谚语“酒已掏出就得喝”。

商谈时作出抉择的速度较慢。

在法国，要注重商务礼俗，法国人隐讳”13”，他们不住13号房间，不在13日此日外出旅行，不坐13号座位，更禁绝13小我共进晚餐。

法国人喜爱花，糊口中离不开花，出格是投亲访友，应约赴会时，总要带上一束斑斓的

鲜花，人们在拜访或加入晚宴的前夜，老是送鲜花给主人〖橥秸是我国人的一种雅兴，但法国人却分歧，切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。

其他黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，万万别送。

此外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵，你如不美观糊里糊涂地买一年夜把康乃馨，送给法国人，碰着脾性年夜的，不挨揍才怪呢，法国是个盛产花卉的国家，法国人平易近将鸢尾科的鸢尾花作为自平易近族的国花（欧洲人把鸢尾花叫作“百合花”）。

法国人喜欢玫瑰，栽培有7000多种，玫瑰花暗示恋爱。

在法国，汉子向女士赠予喷香水，有过份激情亲热和“不轨狡计之嫌”。

也别送刀、剑、刀叉、餐具之类，若送了，意味着双方会割断关系。

送花凡是要逢单数，但别逢晦气的“13”。

法国本土出产的奢嚣张品，如喷香槟酒、白兰地、喷香水、糖栗等等，也是好礼物。

在法国，一些有艺术性和美感的礼物如唱片、画或一些书籍，如列传、历史、评论及名人回忆录等会很受接待。

法国人除非关系斗劲融洽，一般不互相送礼。

法国对奶酪的消费量居世界第一位。

法国前总统戴高乐说过“一年365天，我们法国就有365种奶酪”。

法国奶酪至少有400多种，是闻名世界的奶酪之国。

如不美观到法国人家中作客，主人不仅拿出各类各样的葡萄酒来招待客人，而且还会端出各类各样的奶酪让客人品尝。

法国人的衣着一般都十分讲宪，尤其是巴黎人以服饰的美妙缓和美美丽而享誉世界。

法国妇女是世界上最爱服装的妇女，其服饰时髦，所用的化妆品也出格多，光是口红就种类繁多，早、午、晚用的都纷歧样，因而法国的高级服饰、化妆品和奢嚣张品也驰誉于世。

法国人素来爱钦酒，他们爱喝葡萄酒、苹不美观酒、白兰地、威士忌、杜松酒等。

除非餐桌上有烟灰缸，否则别抽烟。

法国人不仅在用餐时，而且在日常平常也有喜爱喝咖啡的习惯。

他们凡是爱用年夜杯喝有喷香味的浓咖徘。

因而，尤其在巴黎觉敞的林荫年夜道边，热闹的露天咖啡座触目皆是。

法国人在商业构和中被认为有如下一些特点1．立场极为判定；

2．坚持在构和中使用法语；

3.较着地偏幸横向式构和。

这也就是说，他们喜唤呷为和谈勾划出一个轮廓，然后再告竣原则和谈，最后确定和滔喙啬各个方面。

他们都具有戴高乐式的依靠判定的“不”字以谋取益处的高尚尊贵本事。

商务勾当应钙揭捉守时刻，学几句法语会话，才能步履自如。

法国人爽朗、热情，斗劲诙谐、诙谐，喜欢扳谈，出格快乐喜爱音乐、跳舞。

他们即使明天要奔赴沙场，今天还要加入跳舞晚会，巨铰缧一番。

商务勾当在圣诞节及新生节前后两周不宜往访。

7月15日至9月15日为当地人度假期。

饮水平安。

法令划定不成饮的水均标明“Eaunrtable”。

入关可携卷烟400支或雪前100支，或烟草500克，酒2瓶，限携法郎5000以下出境。

人境外汇不限，先申报，可携出。

法国禁邮寄避孕药物和用品。

篇二：

商务谈判礼仪和礼节

第十一章商务谈判礼仪和礼节

一、迎送礼仪与礼节

迎送礼仪包含两方面：

一方面，对应邀前来参加商务谈判的人士，在他们抵离时，一般都要安排相应身份的人

员前去迎接；

另一方面，谈判结束后，要安排专人欢送。

重要客商或初次来的客商，要专人迎送；

一

般的客商、常来的客商，不接也不为失礼。

迎送礼仪应该注意：

确定迎送规格；

掌握抵达和离开的时间；

做好接待的准备工作。

二、交谈过程中的礼仪

在商务谈判活动中讲究和遵守交谈礼仪，应该：

尊重对方，谅解对方；

及时肯定对方；

态度和气，言语得体；

注意语速、语调和音量。

三、会见礼仪

会见是商务谈判过程中的一项重要活动。

身份高的人会见身份低的，或是主人会见客人的会见，一般称为接见或召会。

身份低的人会见身份高的，或是客人会见主人的会见，一般称为拜见或拜会。

接见与拜会在我国统称为会见。

接见或拜见后的回访称为回拜。

就其内容来说，会见分为礼节性的、政治性的和事务性的三种，或者三种兼而有之。

礼节性会见时间较短，话题比较广；

政治性会见一般涉及双边关系，国际局势等重大问题；

事务性会见一般指外交交涉、业务商谈等。

经济谈判或商务谈判涉及会见问题，是属于业务商谈一类的事务性会见。

1、会见的准备工作。

包括要求会见的提出：

安排会见地点与座位；

迎候等。

2、注意会见中的介绍礼仪。

一般社交场合，在与来宾见面时，通常有两种介绍方式：

一是第三者作介绍；

二是自我介绍。

自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时候，自我介绍时应先将自己的姓名、职务告诉来宾。

介绍的顺序各国不大一致，我国习惯是年纪大的人在介绍顺序中优先，而西方国家是妇女优先，只有对方是年纪很大的人时才例外，在公事场合一般是职位高者在先。

介绍时，应先将来宾向我方人员介绍，随即将我方人员向对方介绍。

如对方是我方人员都熟悉的人就只需将我方人员介绍给对方即可。

介绍我方人员时，要把姓名、职务说清楚，介绍到个人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打别人。

介绍时对外宾通常可称“先生”、“女士”、“小姐”；

对国内客人通常可称“同志”、“先生”、“女土”和“小姐”。

在商务谈判场合，应该按照职务的高低进行介绍。

将职位低的介绍给职位高的。

四、宴请的相关礼仪

宴请的种类和形式较多，但以宴会、招待会、茶会、工作进餐为主。

成功的宴请需要成功地组织。

一般来说，宴请的组织工作主要包括：

确定宴请的目的、名义、对象、范围与形式；

确定宴请的时间、地点；

发出邀请；

订菜；

安排席位；

布置现场；

准备餐具；

宴请程序及现场工作等。

宴请的相关礼仪主要包括；

赴宴礼仪、餐桌上的礼仪。

（一）赴宴礼仪应注意：

（1）应邀；

（2）掌握出席时间；

（3）抵达；

（4）入座；

（5）进餐；

（6）交谈；

（7）祝酒；

（8）宽衣；

（9）喝茶（或咖啡）；

（10）水果；

（11）水盂；

（12）纪念物品；

（13）致谢；

（14）冷餐会与酒会的取莱；

（15）遇到意外情况。

（1）应邀。

接到宴会的邀请，能否出席要根据邀请方的具体要求，尽早地、尽快地答复对方，以便主人安排。

答复对方时可打电话，也可复以便函。

在接受邀请之后，不要随意改动。

万一由于特殊情况不能出席，尤其是主宾应及早向主人解释、道歉，必要时要亲自登门

表示歉意。

应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间、地点，是否邀请了配偶以及主人对服装的要求等，以免失礼。

（2）掌握出席时间。

出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在某种程度上反映对主人的尊重，这要根据活动的性质及有关习惯掌握。

迟到、早退或逗留的时间过短，被视为失礼或有意冷落主人，身份高者可略晚抵达，一般客人应略早抵达，在我国一般正点或提前二三分钟或按主人的要求抵达。

确实有事需要提前退席，应向主人说明后悄然离去，或事先打招呼；

届时离去。

（3）抵达。

抵达宴请地点，先到衣帽间，脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，主动向主人问好。

如果是吉庆活动，应表示祝贺。

（4）入座。

应邀出席宴请活动，应听从主人安排，即所谓客随主便。

要先弄清自己的桌次座次再人席，不要乱坐。

如邻座是年长者与妇女，应主动协助他们先坐下。

（5）进餐。

入座后，主人招呼，便开始进餐。

（6）交谈。

无论是做主人、陪客或宾客，都应与同桌人交谈，特别是左右邻座，邻座如不相识，可先自我介绍。

（7）祝酒。

（8）宽衣。

在社交场合，无论天气如何炎热，不能当众解扣脱衣。

小型便宴，如主人请客人宽衣，男宾可脱下外衣搭在椅背上。

（9）喝茶（或咖啡）。

通常牛奶、白糖均用单独器具盛放，喝茶、咖啡时如愿意加牛奶、白糖，可自取加入杯中，用小茶匙搅拌，茶匙放回小碟内。

喝时用右手拿杯把，左手端小碟。

（二）餐桌上的礼仪

（1）餐姿、餐巾和餐具

餐桌前的坐姿和仪态都很重要。

身体与餐桌之间要保持适当距离，太远不易处理食物；

太近则易使手肘过弯而影响邻座。

理想的坐姿是身体挺（:

法国商务谈判礼仪）而不僵，仪态自然，既不呆板，也不轻浮。

在餐桌上一个劲“埋头苦干”的人，比狼吞虎咽更令人感到不快。

商务谈判礼节

一、见面礼节包括哪些内容？

1、介绍

商务谈判中，介绍是相互了解的基本方式。

这种介绍一般不分男女老少，只从社会地位的高低作为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则。

在任何场合下，都是将地位低者介绍给地位高者。

在实业界，当男士被介绍给比他地位低的女士时，无须起立。

只有当两个人的地位相同时，才遵循先介绍女士这一习惯。

2、握手

握手是见面致意和问候的一种礼节，是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。

握手要注意次序、时间、力度、距离、面部表情、身体姿势和场合。

3、名片

名片可分为普通社交性名片和业务、职业性名片。

在商务场合，主要使用业务名片或职业性名片。

使用名片通常有以下三种情况：

一是带商业性质的横向联系与交际中使用；

二是在社交的礼节性拜访中使用；

三是