医院保洁计划书.docx

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医院保洁计划书

医院保洁计划书

医院保洁书篇一：

医院保洁计划书

自治区中医院保洁

实

施

计

划

书

自治区中医院

保洁实施计划书

本方案通过对自治区中医院现场考察，根据自治区中医院具体特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不

过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编

制的医院保洁方案。

本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的

物业管理主题，来统筹企划自治区中医院的物业保洁的管理模

式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实

际的指标，尤其详尽阐述了诸如：

保洁流程及管理目标、各种规

章制度，以科学态度的进行保洁管理。

本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定

位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为自治区中医

院提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低保洁的综合营运成

本，延长保洁设备设施的使用寿命。

更重要的是通过这种专业的

保洁管理与服务，使其能够为石河子立新家政服务有限公司保树

立一个良好的对外形象与品质，能够在行业中进一步树立良好的

信誉和品牌。

自治区中医院目前状况

一、医院状况外科楼共13层，总面积约37000m2。

二、医院特点：

根据通过自治区中医院现场考察，根据现场特点制定切实

可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。

特点：

1坐落繁华地段，人流量大。

2患者群聚特点。

3医院的科室较多，污染源较难控制。

三、保洁管理方案的制订

按医院保洁行业的人员安排惯例，需要65人。

石河子市

立新家政服务有限责任公司（以下简称立新保洁公司）根据实际

情况，特制定自治区中医院保洁方案。

四、培训考核制度：

公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度，所有员工均

经培训后才能上岗。

五、管理检查制度：

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，

确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在自治

区中医院实行四级检查监督制度。

1、员工每日自查：

员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规

范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗

位员工每天向主管当天的工作，主管记录存档。

2、医院保洁主管每日巡查：

主管对自己所管辖工作区域、岗位

进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所

发现的问题进行跟踪处理并报驻院经理登记备案。

3、公司计划检查：

由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计

划、合同组织各工作人员进行全面检查、评估并及时解决所发现

之问题，对检查评估做好记录备案。

主管定期向立新保洁公司汇

报工作。

4、随时接受自治区中医院各级领导的不定期抽查。

六、主管职责：

1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，

对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理

责任。

2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消

除事故隐患，发现问题及时整改。

3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定

期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。

4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻院经理对本部

门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行

培训。

5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”

的宗旨，不断提高服务质量。

6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面

的投诉。

7、根据员工的工作能力合理的分配工作。

除了带头做好本职工

作外，还要检查本班员工的工作质量。

8、向立新保洁公司总部汇报本班在保洁工作中发现的问题，听

取指示，认真落实。

七、驻院员工纪律：

1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，

遵守立新保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分

外，还要接受自治区中医院的有关条文的处罚。

2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。

如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

3、清洁工人必须服从立新保洁公司管理人员指挥，工作保持

高水准。

4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打

闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。

上班时间内严禁在工作范围内

吸烟。

5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与自治区中医院护士、

医生及患者吵架，如发生意外问题要报自治区中医院主管部门解

决。

6、遵守立新保洁公司《员工规章制度》，遵守自治区中医院的

管理制度。

八、驻院员工素质标准：

医院保洁计划书篇二：

2012年医院保洁合同书及保洁计划书

保洁托管物业管理合同书

第一条合同的主体

甲方：

（以下简称甲方）颐博康复医院（暂定）

乙方：

（以下简称乙方）泰安市泰山区嘉洁物业管理有限公司

第二条合同宗旨及原则

本合同根据《中华人民共和国经济合同法》及相关规定，经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对提供日常保洁服务及部分科室后勤临时人员管理工作协商如下：

第三条合同的范围

一、保洁服务工作

㈠保洁作业时间：

每周七个工作日，中午及夜间设值班人员，周六、周日、节假日串休。

白班：

周一至周五上午6:

00—11:

00下午13:

00—16:

00

周六、周日上午6:

30—10:

00（门诊6:

00—10:

30）

下午13:

00—15:

00（门诊13:

00—15:

30）

值班：

周一至周五中班11:

00—13:

00晚班16:

00—21:

00（门诊22:

00）

周六、周日中班10:

00—13:

00晚班15:

00—21:

00（门诊22:

00）

㈡保洁作业范围及内容

1、作业范围：

住院部（一部）、住院部（二部）、门诊楼、临街二层楼、血透中心、机关楼、院内外环境及医用垃圾、生活垃圾暂存点。

2、作业内容：

病房、手术室、大厅、走廊、楼梯、通道、电梯、卫生间、洗漱间等区域内的病床、床头桌、地面、墙面、墙裙、顶棚、窗户、窗台、暖气、门、楼梯、扶手、洁具等公共区域的标志物及医院外环境的清洁；医用垃圾的回收、暂存；院内生活垃圾的运送及垃圾暂存点的清洁。

二、开水房、保安、技工、园艺、伙食科等岗位工作人员的管理工作。

第四条费用说明

1、本合同保洁服务费用为每月人民币元整（元）。

此费用包括甲方洁区域，每区域人间费为元，及中午值班费用元。

2、后勤临时人员的管理费用为每月人民币元整（元）。

此费用明细详见附件《临时工工资明细》。

以上两项费用月合计人民币元整（￥）。

合同期内变更费用，甲乙双方需重新签订协议。

第五条付款方式

每月支付一次。

甲方如未发现保洁质量问题，以支票方式于每月末最后一个工作日（如遇休息日或节假日，付款日期经协商可调整）全额向乙方支付本月的费用。

第六条双方的权利及义务

一、甲方权利及义务

1、甲方有权修改作业内容、作业范围，调整作业时间。

2、甲方有义务为乙方提供保洁用水、电、仓库等便利条件。

3、甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、经常违反劳动纪律或多次被投诉的保洁员甲方有权要求乙方辞退、更换。

4、甲方有权对乙方保洁员工的劳动纪律、工作日程、保洁质量及时监督、检查及考核，随时提出改进，在规定的时间内改正，如乙方多次未达到作业计划标准甲方有权对乙方进行处罚，情节严重将终止合同。

5、甲方有权教育指导乙方相关员工遵守本职工作制度及法律法规，如因保洁工作未标、发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，由乙方承担；甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。

6、合同期内，因政府部门下达的强制性政策而引起的费用增加，甲方有义务与乙方协商调整。

二、乙方的权利及义务

1、乙方工作人员要统一着装，衣帽整洁，遵守作息时间及工作流程、制度，在甲方服务区域内乙方未经甲方同意不得擅自承揽业务。

2、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

3、乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进行院内规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效的考核及检查。

4、乙方有权对所属员工进行调动、辞退，但不影响医院保洁的质量。

5、乙方需认真完成《物业清洁卫生保洁计划书》的作业项目和标准，确保卫生质量，达到甲方的满意。

6、乙方有责任为确保完成本合同而提供保洁必要的人力、设备、工具及充足的清洁物料，根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

负责保洁设备工具的维修、保养，使之处于良好的正常使用状态，无偿提供甲方所需的生活垃圾袋等用品。

（员工用消毒剂与院方使用消毒剂同步）。

7、乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导及遵守各项管理规定，须服从甲方的管理，遵守甲方规定的时间要求，如有变更或存在异议时，双方协商解决。

8、乙方在作业中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎给甲方设施、及甲方客户物品造成损失，由乙方承担赔偿责任并及时采取补救措施。

9、乙方在甲方日常保洁人员不少于40人，院内非固定保洁区域内（如礼堂、会议室、新改造搬迁科室等）的单次保洁由乙方另调人员无偿提供保洁服务。

10、乙方用工应按规定办理相关手续，在作业中要加强管理，安全生产。

乙方应严格要求工作人员做好各项防护措施，在工作期间乙方员工、医患及家属发生任何意外事故，造成的损失由乙方承担。

第七条违约责任

1、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，甲方将口头通知乙方，乙方需在规定时间内及时整改，如未整改或整改不合格，甲方将发出书面通知乙方，如限期内整改仍不达要求甲方将给予乙方每项不合格作业20元的处罚，并发出第二次书面通知，若仍不达要求甲方按每项不合格作业扣除乙方当月保洁费的1%。

2、乙方有义务保证各分担区内设置专职保洁员，因特殊原因缺岗时，乙方需在保证保洁质量的前提下安排好短期替班人员并尽快设专职保洁员，若替岗期间保洁质量不合格或替岗超过2周仍未设专职人员，甲方有权不付或少付该分担区的保洁费用。

3、甲方若违反第四条、第五条之规定，乙方有权终止保洁作业追究相应责任。

4、在合同有效期内，甲、乙双方无故提前解除合同应提前一个月以书面形式通知对方，并支付月保洁费的25%作为补偿金。

5、因乙方原因造成不良后果或对甲方造成损失时，由乙方承担责任（包括人身伤害）。

6、乙方员工在工作期间造成自身和他人身体和财产损害的由乙方承担全部责任。

7、由自然力、地震、战争等不可抗力的原因造成甲乙双方的损失，双方均不负任何责任。

第八条终止合同

1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

2、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

3、甲乙双方任一方宣布或被法院判定破产，本合同自动终止，双方不承担任何经济责任。

第九条争议解决

在履行合同中，如合同中有未尽事宜或双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。

第十条合同执行日期

本合同自2012年1月1日起至2012年12月31日止。

本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。

附《临时工工资明细》、《物业清洁卫生保洁计划书》作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

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电话：

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代表人（签字