网络营销毕业论文Word文档下载推荐.docx

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公司的产品已定型，目前以销售作为重点工作之一。

企业因为规模小实力相对较弱,虽然有很好的技术、产品,但由于信息不通畅,无法使消费者知道并订购自己的产品,使得企业在其营销过程中存在着诸多难题。

且现在是互联网高速发展的时代了，人们已经习惯了在互联网上查找一些信息。

如果企业建立了网站，会给企业增加更多的机会。

所以企业要想在现在的市场竞争中获胜，必须建立网站进行宣传。

所以公司在2007年建立了企业网站，希望通过这个网站把企业的产品信息传递给全国各地的潜在客户。

然而，现在公司网站的市场推广做得还不完善，导致企业仍难以获得长远的发展,公司虽然也请过策划公司帮忙解决这一问题，但这一问题现在一直还没有得到很好的解决。

为了尽快帮公司解决这一问题，本人对公司的网站内容、设计、管理等进行了详细的分析，并提出了解决方案。

希望通过我的分析能给公司网站的市场推广带来一定的提高。

从而使公司的网络营销经营的更好，使企业的发展更上一个新的台阶。

二、无锡....有限公司网站现状

（一）网站内容

从公司的网站可以看到，网站设计风格比较老，大约相当于3-5年前的设计水平，稍显粗糙。

网站前台全部采用html页面。

网站的内容主要由十个个模块组成：

网站首页、走进....、新品推荐、产品展示、成功客户、行业新闻、在线订购、客户留言、资料下载、联系我们。

网站首页：

展示了公司的基本信息，分了九个小版块，包括了产品展示、公司简介、公司动态、实验标准、产品推荐、联系我们、仪器选购、仪器保养、操作指南。

通过网站向访问者表达企业官方信息。

（详细信息见图一）

图一：

公司网站内容介绍

（二）网站的管理

据了解公司的网站主要由公司的经理负责，他主要负责公司网站产品信息、公司新闻、成功客户等栏目信息的组稿与审核。

另外还负责网页更新、上网信息技术编辑、信息上网发布和网站技术管理。

（三）网站的客服

公司现有一名客服专门负责及时处理客户的咨询和反馈。

包括：

产品的在线订购、产品咨询和回复客户留言。

其中重点负责与客户之间的产品信息的交流与沟通。

（四）网站的维护

公司网站的维护由外包一专业网络公司负责。

其主要负责网站维护的以下几方面：

1、负责公司网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。

2、网页更新服务的条款，网站风格的更新（如网站改版）和保存网站的备份数据。

3、负责网站服务器空间的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

4、负责做好网站的安全防范措施。

5、负责网站的软件系统的维护，包括：

操作系统的维护、网络服务的维护、数据库服务

6、负责网站的硬件系统的维护，包括：

硬件维护包括增加设备、卸载设备、更换设备、相关设备的日常检修及维护等。

7、负责网上推广与营销，包括收索引擎优化和关键词广告。

三、无锡....有限公司的竞争对手分析

（一）当前试验设备市场的网络营销环境

现代环境实验设备的需求急剧增加。

除了对环境、化工、钢铁和食品部门的需求，中国几乎所有的相关企业对试验设备都有强烈的需求。

另外，还有对“智能”应用的需求，比如数字化和自动化。

同样，在医疗健康领域，从血液分析员到大众分光技术人员对最新的实验设备也有需求。

所以综上所诉，本公司所生产的产品试验设备在目前市场上的需求量还是很大的，但据初步调查显示现上规模的企业已有几家，且大多数竞争均以网络营销为主要的营销策略。

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（二）竞争对手的优势分析

1、从网站上的内容来看，....的网站还是比较传统简单的，而竞争者的网站栏目结构清晰，网页布局也较合理。

竞争者的产品和服务信息都很全面，从其网页的整个框架就可以感觉到这个网站的内容策划做得相当到位。

另外竞争者的网站定位较强，其内容基本上能满足顾客的需求，另外在网络销售策略上很明确，通过与众不同的内容设计来提升了网站的竞争力。

（两者比较见图二和图三）

图二无锡…有限公司

图三无锡....有限公司

2、从公司的网站设计上来看，竞争者的同一性做得非常好，且网站的空间分布合理，网站的菜单分类清晰明了，给人一种清爽、轻松的感觉。

另外网站的风格让人印象深刻，很容易记住它。

其采用浅蓝色为主基调，让客户对其产品产生可靠、可信、安全、稳定的感受。

另外其通过不同颜色的搭配来显示其重点，很容易让顾客抓住重点。

另外在竞争者的每个页面上都有公司的联系方式、客服在线咨询及在线留言。

很方面客户与公司进行交流。

（其网页表现形式优势见图四、图五）

图四无锡…公司的合作伙伴介绍

图五：

无锡市…公司的公司荣誉

3、从公司网站推广策划来看：

无锡…公司运用了以下三种推广方式：

搜索引擎优化、商业资源合作推广和线下的推广。

在搜索引擎推广方面其又运用了搜索引擎优化和关键词竞价排名两种主要推广手段。

另外网站合理运用了公司合作伙伴的有效链接，来提高网站的PR值（PageRank）。

从而提升其在Google中的排名。

其公司合理运用了搜索引擎优化使其在Google搜索信息的左侧总是能排在前列。

另外其竞争者利用了XX，在中国XX才是在国内的网络搜索引擎中，XX一直占据着霸主地址。

国内80%的中文网站都依靠XX来流量，中文网站如今已经越来越依附XX。

其关键词竞价排名的推广方式得到了很好的效果。

其每天的访问量都很稳定。

另外其竞争者公司还积极进行线下营销来配合公司的网络营销。

四、无锡爱思普瑞环境实验设备有限公司网站存在的问题

（一）公司网站内容方面

网站是现在每个企业所必备的运营工具，是企业的网络门面，网络用户会通过企业网站对企业进行初步的了解，优质的网站往往会在第一时间抓住浏览者的眼球，并一步步将浏览者引导到企业要传达的核心上，从而与浏览者或者目标客户建立良好的沟通，而其中网站内容的好坏直接决定了浏览者是否会选择与企业进行业务上的交流。

1、公司网站提供的产品和服务未能完全符合一个现代企业网站的定位。

从整个网站首页来看，整个网站内容（产品展示、公司动态、企业介绍、实验标准、仪器选购、仪器保养、使用指南、联系我们）比较传统。

另外一个静态网页始终给人一种呆板的感觉，缺少一种活力和生气。

在网站上提供一些回答问题的工具以及其他具有交互性能的设计，使得访问者能从网站上获得交互的信息，从而使访问者有一种参与网络建设的新鲜感和成就感。

然而公司的客户留言完全形同虚设，从建网站几年来只有四个顾客留言。

2、网站内容不能完全满足客户的需求

1）网站基本信息建设不全：

在企业新闻、荣誉、采购信息、招聘信息等等爱思普瑞均没有信息，经营理念、组织架构、企业环境、公司服务、荣誉客户均没有信息。

2）服务信息排列整理不合理，导致客户对公司信任度和形象大大降低。

（见图六）

3）公司新闻更新不及时，更新信息都是在同一时间。

很容易让客户感觉我们公司网站实力很弱，另外对公司所跟新的信息会有所疑虑。

（见图七）

4）产品展示有的图片展示不出来，这样很容易让用户产生反感。

5）仪器如何选购和如何保养的信息不够专业、太简单且从其他网站黏贴的较多，没有自己的特色和亮点。

6）产品操作指南中有的文章信息排列不规范。

譬如：

盐雾试验箱操作说明书中“贰：

安装须知及注意事项”，整个文章的信息应该排列均匀，注重内容格式，让用户读起来很不方面，公司连一篇文章都没有条理，整个企业怎么能做好。

图六：

盐雾试验国际标准及条件

图七：

公司新闻公司最近成功客户介绍

3、内容不具有一定的竞争力

1）网站的总体规划目的不明确，缺乏网络营销思想指导，网站的营销导向系统功能比较欠缺，尤其是网站的内容策略、顾客服务等方面重点不突出。

2）网站中的链接很不专业：

网站上已经作废的链接太多，无意中点击了页面中的一个链接，在苦苦的等待之后，换来的是无法访问的结果，客户会对你的网页大失所望，可能以后再也不会光顾你的网页了。

3）网页风格不统一：

网页上所有的图像、文字，包括像背景颜色、区分线、字体、标题、注脚什么的，风格不统一。

这样子给读者看起来不舒服，会感觉公司网站很不专业。

4）网站中有错别字：

一个好的网站对设计的每一个细节都不会放过，哪怕是一个微小的拼写错误都是绝对不能出现的。

比如：

本公司网站确定了高低温箱、振动试验机、盐雾试验箱为网站的主体产品。

而产品推荐关键字是：

温恒湿试验机、冷热冲击试验机、大型环境试验机。

公司产品展示的多为实验箱，可公司网站的推荐关键字却是‘实验机’而不是‘实验箱’。

5）客户留言只有三个，资料下载有效内容少。

6）没有提供在线顾客咨询服务。

7）网站没能提供详细的售后服务信息、关于产品的价格和销售网络查询等，这样使网站对销售和售后服务的支持作用不能得到合理的发挥。

网站没能对网下销售以及售后服务提供良好的支持。

8）网站在网络营销资源积累方面缺乏一定的支持，没有与相关的企业建立资源合作关系。

（二）公司网站设计方面

1、公司网站的设计风格较老

首先，在网站首页设计感觉太小气、排列较拥挤、信息太多。

网站的目标人群多为30岁以上，其多为知识分子，网站的设计不能给予该层次人群可信度和美感。

另外网站的可点击链接的提示，有的地方是用黄色点提示表示可点击，有的地方则是直接点击就可以。

样式的不统一直接导致用户操作的困惑。

2、网页结构设计不合理

在网页结构设计方面存在着一些不合理的地方。

如字体的间隔、网页的间隔不合理，让用户感觉不清爽，压抑，很容易产生阅读疲劳。

且页面制作不规范，在同一个页面上竟然出现两种不同的翻页样式。

3、网站的易用性不够

网站用户登录根本没有开通，网站的逻辑不清晰，语言不明确，很容易让客户犯晕。

另外网站的菜单导航只有一级菜单，把所有的栏目都当作频道放在了一级菜单导航中，这样导致内容逻辑不清晰，网站的栏目非常多失去了重点。

（三）公司网站推广方面

公司选择了搜索引擎推广作为公司网站的主要推广方式，其中公司选择了搜索引擎优化和Google的关键词广告作为推广网站的推广手段，公司购买了关键词“高低温实验箱”，但来两年来此两种推广手段均未能给公司的效益带来很大的改善。

首先，虽然网络公司对网站进行了搜索引擎优化，对网页进行优化，对网页进行了减肥，图片优化、动态网页的静态化等，使公司网站的点击率得到了一定的改善，但公司的业绩没能得到相应的提高。

其次，设计者选择了“高低温实验箱”作为关键字，并